【正文】 實在在，學到了很多受用一生的職場知識。我真誠地感謝領導和同事對我的教導和幫助，在人力資源部這個積極上進而又融洽和諧的團隊里，我從一個輕狂的毛頭小子轉變成踏實的HR。從對新環(huán)境的初窺門徑到順利融入這個大家庭，我對我的領導和同事們心存感激！借著申請?zhí)崆稗D正的這個當兒，我在這里對近五個月以來的崗位工作和學習情況做一個全面的總結和反思?！　∫弧⒐ぷ鞲形蚝头词　　〈私游镄柚斏饔卸Y更需大方闊達　　作為人力資源工作者，與人打交道是必不可少的工作內容。剛到公司的時候， 由于對新環(huán)境的不熟悉，我表現的謹慎而微。常擔心過于主動的出擊會引起他人的反感，卻忽略了人力資源工作者如果不能和公司的同事打成一片日后是很難開展工作的。后來經同事指點才改變了觀念，通過積極參加公司組織的團體活動和私下里邀請同事一起打球聚餐逐漸也有了新的朋友和自己的小圈子?！　W習工作中要自信更要謙虛　　由于在學生時代的些許成就在心里作祟，一直都有點輕狂的毛病。在招聘工 作中曾經有幾次我和同事會出現意見不合。這時候我總是急于想把自己的觀點表達出來，認為自己的做法才是正確的，而忽略實際的工作情況。后來同事跟我講解了空杯理念，才給我開了竅。要以空杯的心態(tài)對待每一項工作，相同的工作在不同的環(huán)境都會有不同的處理方法。要多向領導、同事請教與溝通，用心做好每一項工作。只有持著空杯心態(tài)你才能聽的進領導和同事的意見，不斷地學習新的知識和技能，不斷提升自我。　　工作要有計劃性　　在我工作的這幾個月里，我總共有4次未能及時為新員工制作工作證，3次 未能及時為新同事申請開通工作流和門禁考勤，4~5次未能及時將入職審批表和用人需求審批表走完流程。當然這些工作失誤當中有一定的客觀原因，但我主觀上的責任也是不可否認的。追根究底，根源在于我的工作安排計劃性不夠強。當我意識到這一點后，我認真學習了海爾集團的OEC日清日結管理理念。在今后的工作當中，我將加強自己的計劃性，每天做一個工作清單，將工作分門別類。急　　需完成的先做，可以緩一緩的后做，盡量避免同樣的工作失誤再次出現?！　]有任何借口　　《不找任何借口》這本書，是我的直接領導黃經理推薦我看的。在這之前，當我工作中出現錯誤的時候，她會及時的不留情面的給我指出來。而我，偶爾也會為自己找一些理由以證明這種錯誤的“客觀必然性”。但看了這本書之后，我深受啟發(fā)。工作中犯錯不可怕，怕只怕缺乏那種承認錯誤和承擔責任的勇氣。你只有坦然的面對自己的錯誤，才能在今后的工作中采取措施去避免重蹈覆轍，你才有提升自己的可能?！　《徫还ぷ髀毮芗罢莆涨闆r　　根據領導的工作安排，我近五個月以來的工作內容大致可包括以下幾項：招聘、崗前制度培訓、員工意外保險的購買、勞動合同的簽訂、工作證辦理、考勤、領導臨時安排的任務等工作。其中員工意外保險的購買、工作證的辦理、勞動合同的簽訂技術含量較低在此不一一詳細闡述了?！　≌衅腹ぷ鳌　∥覐奈逶路蓍_始接觸招聘，從簡歷的篩選到電話約見、安排面試，再到　　錄用決策整個流程我已經爛熟于胸，并已經有獨立操作的經驗了。在這幾個月里，我一邊學一邊做一邊總結工作方法，在完成十來個崗位招聘任務的同時也形成了一套自己的招聘方法，發(fā)現了一些存在的問題，將在后文中一一列示?！　徢芭嘤枴　∥逶孪卵议_始接手崗前規(guī)章制度培訓，公司七月份以后的所有入職員工的規(guī)章制度培訓都是我負責的。從剛開始捧著制度和試卷照本宣科，到現在能夠根據不同的崗位有側重點的進行制度講解我花了整整4個月的時間，成長速度讓人并不滿意。對裕豐企業(yè)集團整套的規(guī)章制度，目前為止理解的還不是很透徹，我會在今后的工作中繼續(xù)努力把他們吃透?！　】记凇　】记诠ぷ鲗嶋H上難度不大，但做起來卻不輕松。首先，我必須對整個公司所有員工的出勤情況了如指掌。哪天誰請了假，哪天誰出了差都必須在我的工作本上有明確的記錄。然后，要核實有沒有人員加班和補休，做好記錄。最后就是根據考勤日報表再結合之前登記好的休假、加班調休情況、各類表單形成月度考勤匯總表，數據上出不得半點錯誤。在做考勤的過程中我總結出一個原則：“有根有據，細致耐心”　　三、工作中的問題及處理建議　　在每個月的月度考核表里我都會根據實際工作中發(fā)現的問題提出自己的處理建議，雖然未必合理卻還是代表著我的思考?，F在我將近五個月以來工作過程當中所發(fā)現的問題及處理建議做一個總結：　　關于人力資源事務性工作　　在人力資源部這幾個月的時間里，我發(fā)現同事們和我自己每天花費在事務性工作上的時間要占到全部工作時間的70%多。這些事務性工作的實質意義其實并不大，而作為集團人力資源工作者應該把絕大部分時間用在思考如何改善企業(yè)內部人力資源管理行為上去。例如：做薪酬模塊的應該花更多的時間思考論證企業(yè)現行的薪酬結構和體系的科學性和不合理性，進而提出改進意見，而不是在月底機械地計算工資。：盡快開發(fā)出裕豐的人力資源ERP系統(tǒng)，將考勤、工資計算等可以電子自動化的工作內容盡可能實行電子化。這將為我們部門節(jié)省出大量的人力和時間。　　關于新員工入職后的跟蹤反饋　　9月中旬時，我做了一個關于裕豐企業(yè)集團20xx屆大學生職員的員工滿意度調查。了解到的情況是，員工對目前的狀況不大滿意，穩(wěn)定性不高。究其原因在于，用人部門和人力資源部對他們的培養(yǎng)力度不夠。那么我們可以做個推理和猜想，在問卷調查進行之前離職的大學生職員，其離職原因是否也與此有關？答案應該是肯定的。那我們又可以做一個假設，如果人力資源部在新員工入職后做好跟蹤，多與他們溝通交流及時為他們解決問題，他們還會不會離開呢？因此我們可以做一個簡單的結論：人力資源部門如果能把工作做的更細致一些，可以提升員工的穩(wěn)定性。：據調查統(tǒng)計，新員工入職后三個月內穩(wěn)定性最差。人力資源部應制作一份新員工見習期學習工作情況跟蹤手冊，定期與新員工溝通交流，并將編寫到的信息如是反饋給用人部門?！　￡P于內部招聘機制　　目前，公司使用的招聘方式和途徑主要是外部招聘。雖然基本能夠滿足公司的用人需求，卻也稍顯單一。遇上難招的崗位很難及時完成招聘任務，同時也未能充分利用招聘工作來激發(fā)員工的工作積極性。：完善的內部推薦制度，獎勵員工為公司推薦人才的行為；建立內部競聘機制，調動員工的工作激情?！　￡P于生產系統(tǒng)普工技工招聘流程　　在近幾個月的招聘工作中，我有一個深切的感受：普工招聘審批流程過長，招聘時間太長。曾經我經手走流程的員工里有六名因為等待的時間過長，而到其他公司入職了。顯然，生產系統(tǒng)員工招聘的流程設計是存在問題的，這直接導致了招聘工作效率低下，進而影響生產?？偠灾木湓挘合路耪衅笝嘞?；精簡審批流程；控制用人申請；統(tǒng)一管理檔案。具體可以這樣操作：在控股生產辦公室設置招聘專員一名，負責生產普工和技工的招聘；集團控制用人申請表的審批，入職審批權限適當下放；人事資料統(tǒng)一由集團管理，社保及其他相關事宜由集團統(tǒng)一負責；　　四、崗位工作思路　　修改集團公司招聘制度　　由于亞運會的舉辦10月份以后生產部訂單會逐漸減少，招聘任務也會減少大半。我計劃在10月份開始著手對公司現有的招聘制度進行一次全面修改，目的是進一步完善公司現有的招聘制度，改良招聘流程，從集團化管理出發(fā)規(guī)范招聘工作?！　￠_拓招聘渠道　　近兩個月來負責招聘技術工種時，發(fā)現招聘渠道極為窄小。計劃在10月中旬開始與番禺區(qū)內各中專、職校建立合作關系，逐步確立起公司技工招聘和培養(yǎng)機制?！　⊥瓿煽冃Э己四K的理論學習　　計劃在10月份對績效考核模塊的理論知識進行強化和深入學習，為日后的工作打下理論基礎。第 23 頁 共 23 頁