【正文】 言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。單位個人上半年工作總結13　　上半年的工作已經過去了，綜合過去半年自己所作出的成績，我覺得自己還是非常的有動力的，在周圍領導和同事的幫助下，我也是認真的做好了自己的本職工作，這是我應該要去做好的，對于個人能力的提高我也是非常的在意，這半年來的時間和工作經過，我也是感覺自己很有動力，現(xiàn)在也總結一下自己的工作?！　≡谄綍r的工作當中，我覺得自己做的還是比較認真的，這是我應該要有的態(tài)度，半年的時間我的工作還是非常豐富了，虛心的學習讓自己可以在這方面積累足夠多的經驗，我們單位對我的工作也是非常的支持，我希望自己可以在這方面做出好的成績來，也感激周圍的同事對我的幫助，這讓我覺得接下來也應該要朝著好的方向發(fā)展，這是我應該要去維持下去的，雖然每天的工作比較多，但是我一直都沒有忘記自己的本職是什么，我按時的完成好字的工作，去接觸一些新的知識的同時，也打好基礎的，在一個單位做出好的成績，是需要自身足夠的強大，優(yōu)秀，接觸到了這些之后，確實是需要認真做好。　　在生活當中，我也一直感覺自己能夠做的更加的到位，我確實還是需要讓自己做的更好一點，希望接下來可以去接觸更多的知識，這對我能力也是有非常多的鍛煉，我應該要合理去安排好自己的工作，這也是需要繼續(xù)維持下去的，我感覺接下來還是應該要做出好的成績來，我覺得這是我應該要去強調的，半年來確實還是應該要去維持好心態(tài)，在工作方面我積極的配合各部門的工作，也用這樣的方式去積累工作經驗，這也是對自己應該有的信心，上半年來，我也覺得自己各方面的工作還是需要維持好的心態(tài)，我也應該要認真的落實好自己各方面的職責，吸取經驗的同時也應該要讓自己做的更加細心。　　這半年來，雖然也是存在一些問題，但是我都是第一時間發(fā)現(xiàn)問題，然后解決，我知道這是對我工作能力是有著非常大的提高，我也認識到了自己的問題，希望在接下來能夠做出更好的成績來，提高自己的個人能力，我也應該要保持好的方向，在下半年的工作當中做出好的成績來，把本職工作做的更加到位，時間是比較緊張的，今后的工作方面，我會堅持做的更好一點，這使我在今后的工作當中能夠充滿信心。單位個人上半年工作總結14　　20xx年彈指間已過半年?？偨Y我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結如下：　　一、端正態(tài)度，熱愛本職工作　　態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情?！　≈挥袩釔圩约旱谋韭毠ぷ鳎拍馨压ぷ髯龊?，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。　　二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度　　在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成?！　∪?、存在不足　　工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好?！　。ㄒ唬?、強化自制力?！　」ぷ髦袩o論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識　?。ǘ?、加強溝通?！　⊥轮g要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通?！　。ㄈ?、加強自身學習，提高自身素質。　　積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。　　最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！單位個人上半年工作總結15　　公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，期望通過總結我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。此刻我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：　　一、客戶分析　　分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產品的特點來找對客戶群體是成功的要害。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以假如能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的?！　《?、主動積極，力求按時按量完成任務　　天天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，惟獨跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們?！　≈鲃訁f(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使那時沒有能立即成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的?！　∪⒆龊檬酆蠓铡　〔还苁嵌嗪玫漠a品都會有次品，都會有各種各樣的問題呈現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的要害。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶具體了解情況，并盡量找出問題的所在，假如找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案?！　≡谖页山坏目蛻衾?，有反應呈現(xiàn)問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿足。很多都立即表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立即跟我們聯(lián)系?！　∷?、堅持學習　　人要不斷的學習才干進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短?！　∥?、多了解行業(yè)信息　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解此刻市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關懷的問題。惟獨了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才干對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才干隨機應變。　　最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，期望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。第 24 頁 共 24 頁