【正文】 便利和服務?！　?2)給老顧客讓利，提供更大的價值服務，從而穩(wěn)定顧客的忠誠度?！　￠_店經營生意多多少少會存在一些風險，開進口零食店也不例外。進口零食屬于中高檔零食，價格較貴，相對于國產零食店而言，開進口零食店的風險較大，以下是我們此次開進口零食店將會面臨的風險?！　∵M口零食一般包裝精致，外形輕巧，相對于國產零食而言，屬于中高端的精品零食。所以，進口零食的成本相對于國產零食而言，會較高。成本較高，導致零食的售賣價格也較高，與同類產品的國產零食相比，明顯沒價格優(yōu)勢?！　∵M口零食價格較貴，一般會購買的消費者都是經濟條件較好的或者是喜歡外國零食的人，但相對于經濟一般的消費者而言，由于在國產零食中也有同類產品，所以他們會傾向于購買價格較低的國產零食。消費外國零食的人少，就會導致貨品積存，產生滯銷的情況?！　∵M口零食的貨源衛(wèi)生極其重要，有些廠家因為個人的私利，會向批發(fā)商售賣一些質量有小問題的零食。廠家覺得小小的質量問題不成問題，但是，若發(fā)生消費者因吃某零食之后中毒事件，就會牽連批發(fā)商，給批發(fā)商造成一定的經濟、精神、聲譽、誠信損失?！　∵€有，進口零食價格較貴，出現(xiàn)滯銷狀況時，會使用一些促銷活動，但是，這時的零食都將近保質期，由于天氣的原因，零食開始會發(fā)生變質現(xiàn)象。　　零食從出產到商家手里需要借用交通工具進行輸送，零食在運輸過程中會發(fā)生碰撞，導致外觀的變形。例如，易碎的餅干會在運輸途中被擠壓，造成餅干破碎。鐵罐的飲料由于運輸過程中大力的碰撞，鐵罐會發(fā)生變形。消費者是不會購買缺損的零食的，所以，貨物缺損也是商家的一個投入風險，為避免此風險，應該和零食廠家商定運輸造成的零食缺損問題?！　∵M口零食一般價格較高，由于精致的外包裝，看起來就像精品一樣。目前，吃外國零食對于很多人來講屬于一種高消費，他們會認為國產零食物美價廉，不需要吃貴的外國貨。所以，要逐漸把外國精品零食觀融入到年輕一代，需要一定的投入和耐心?！　∵M口零食的價格雖然比國產零食高，但是它的利潤空間并沒有想象中的大，為了保證客流量，店鋪的選址就要在繁華地帶，而這些繁華地帶的租金投入要比一般的店面高。另外，繁華地帶周圍一般會有其他的超市，零食店，水果店等等，這無形中就形成了進口零食店的競爭對手?！　∥覀兇舜蔚倪M口零食店選在海華7棟樓下，這里是北師大的購物繁華地帶，能保證客流量。但是，周圍有OK便利店、超市、水果店，這又形成了進口零食店的競爭對手。有些學生本來想去買進口零食的，突然看了一下其他的零食或水果，就改變了想法。所以，進口零食店的地址好壞也會是開進口零食店的一個風險。創(chuàng)業(yè)計劃 篇6　　一、創(chuàng)業(yè)理由　　由于此刻人生活節(jié)奏越來越快，競爭越來越激烈。人們的精神壓力也越來越大，每一天不多的閑暇時光里，能有一個安靜舒適的位置，坐下來喝一杯飲料，和朋友聊聊天，放松一下自己，已經成為越來越多的人們的選取?！　《谶@樣的狀況下，咖啡廳無疑正是一個不錯的選取，有需求就有消費?？Х葟d的格調，咖啡的味道，以及咖啡店里配上的輕揚音樂。都使咖啡廳能夠很大程度上的緩解人們的壓力，給人們帶來舒適的感覺。而年輕點學生一族，無疑也以喜歡這種浪漫的氣氛?！　〉歉邫n咖啡廳消費過高，并且也不適合大多人短時間的閑暇享受，并且不能很好地滿足一些客人迅速外帶的需求。所以小型咖啡廳更能滿足大多數(shù)人對于咖啡廳的需求?！　《?、地址選取　　咖啡廳的選址，就應在學校，公司，企業(yè)較集中的地方附近。選址不宜在太過張揚的鬧市，而里鬧市不遠的一些不偏僻的街道，就能夠滿足需求，在減少房租成本的同時，并不會影響客流量?！　∪?、店面裝修　　小型咖啡廳的裝修就應采用卡座形式，和大多數(shù)冷飲店一樣，但是又需要一些不同。來咖啡廳消費的群體，多數(shù)需要一個相對安靜的環(huán)境，能夠和朋友聊天說話而不受其他客人的影響，所以就應裝成一個個隔間用木板，簾子隔開。座位要舒適，整體色調不要太暖，不能讓客人感覺到熱鬧。要讓客人到達放松的效果，不管是身體還是心理?！　】ㄗ煞譃?大類，單人卡座，情侶卡座和多人卡座。單人卡座方便一些單獨來的客人找到自己的空間，情侶卡座則適合大多青年情侶的需求，而多人卡座能夠則能夠給客人帶給群眾消費，放松，以及討論的空間?！　≌w光線不應太強烈，也就應避免陽光過于強烈的地方?！　】傮w大小控制在100平米左右，太小了容易給顧客壓迫感，太大了容易造成空間的浪費，也不利于節(jié)省成本?！　∷摹T工選取　　小型咖啡廳雇人不需要太多，4人3班次再加一個店長即可，不適合用臨時人員，但是能夠有12個長期兼職，兼職以學生為主，主要負責周末的工作，既有利于周末員工的休息，減輕員工壓力，也能給在校大學生帶給崗位，同時兼職員工也能減少運營成本。但是兼職員工選取需要謹慎，必須要長期。不然可能增加員工培訓成本，起到相反的作用?！　T工著裝需要統(tǒng)一，態(tài)度要好，面帶笑容。女員工不應畫太濃的妝。需要要求標準普通話交流?！　∥?、主要客戶　　咖啡廳消費群體不固定，同時消費群體也足夠廣，每一個階層的人都有可能成為咖啡廳的潛在顧客，但主要還是以學生和青年白領為主?！　×?、店內產品　　咖啡廳的產品就應包含飲料，和一些精致的現(xiàn)烤食品。　　飲料的選取，有咖啡和鮮榨果汁。不易有太多的種類，給顧客一個專一的感覺。而且　　應有冷熱兩種選取?？Х鹊姆N類應包含卡布奇諾，拿鐵，摩卡，濃咖啡等現(xiàn)下流行的咖啡種類。還需要有一個自己的招牌咖啡，增加自己咖啡店的名氣，也給一些沒有特定咖啡消費指向的顧客一個容易理解的選取。同時有外帶和店內消費兩種選取，店內消費使用精致的咖啡杯，不同種類咖啡使用不同的餐杯，外帶則就應采用統(tǒng)一的帶有小店logo的外帶紙杯，提高咖啡店的知名度?！　《称奉悇t包含現(xiàn)烤松餅，現(xiàn)烤小蛋糕，巧克力蛋糕等精致的食物。不易有主食，小型咖啡廳主營目的為為客人提夠一個閑暇的休息時光，用來放松，和交流。不應是自己成為吃飯果腹的地方。雖然損失了客人吃飯的消費，但是能夠讓更多的客人產生認同感，帶來更多的飯后客戶，以及全天不限時的營業(yè)時間。同時避免客人對咖啡店產生雜亂，不專業(yè)的厭惡感?！　⊥瑫r店內應有wifi帶給客戶工作或者娛樂?！　∑?、店面投資　　房租3萬/年100平米員工工資25004000/月　　兼職員工40/天累計半年發(fā)放獎金?！　〉昝嫜b修10萬包括卡座隔間吧臺店內飾品　　店內投資10萬包括咖啡機空調烘烤機收銀機電腦餐具　　八、利潤回報　　年營業(yè)額2530萬　　年經營成本1315萬包括原料購買，各項費用，以及員工工資年利潤1215萬年凈利潤1013萬投資回收期3年　　九、經營發(fā)展　　小店初期應有必須時間的優(yōu)惠期，對所有來店客戶開放，并且?guī)Ыo會員卡，優(yōu)惠壞日劭?。并且归狋檪鳎饕槍υ谛W生以及青年白領。同時能夠邀請店主店員人脈來店品嘗，增加小店知名度，小店人氣增長后，能夠逐步取消全面優(yōu)惠，逐步回歸正常價格。創(chuàng)業(yè)計劃 篇7　　茶，在我國歷史悠久，傳說茶是“發(fā)乎于神農，聞于魯周公，興于唐而盛于宋?！辈枋?，唐代陸羽（公元733八百四年）就編撰了世界上第一部茶葉專著《茶經》?！　∧壳?，全國茶農人數(shù)約8千萬人，而從事茶葉生產供銷和科研教學工作總人數(shù)約1億人，茶葉是農村產品中大宗商品之一，在我國國民經濟中占重要地位。飲茶是人類美好的物質享受與精神品賞，隨著社 會文明的進步，飲茶文化已滲透到社會的各個領域、層次、角落。雅俗共賞離不開茶，如：“柴米油鹽醬醋茶”，“琴棋書畫詩酒茶”?！　‖F(xiàn)在市場從事茶葉經營的另批商店和供銷人數(shù)眾多，但真正懂得茶文化、茶藝、茶保健的專業(yè)人員甚少，人們在品嘗茶的清香，回甘的同時能了解一些茶文化，茶藝方面的知識，掌握一些茶保健功能既能增添茶趣味，又能對人體健康、防病有幫助，何樂而不為呢？因此，我選擇從事茶葉經營項目的同時能普及茶知識，理由就是在增加經濟效益的同時，提高社會效益?！　”救藦氖屡R床醫(yī)療工作三十年，飲茶習慣也持續(xù)了三十年，平時喜好品茶，也了解一些茶葉知識，經常從醫(yī)療保健角度了解，思考飲茶對人體健康的作用，積累了少許經驗，準備通過茶藝技能培訓，能更全面，深入地學習茶的內涵，以便在今后的茶葉經營活動中發(fā)揮有效的優(yōu)勢作用?！　⊥ㄟ^創(chuàng)業(yè)培訓，創(chuàng)業(yè)組織暫定名為某某區(qū)某某街道泉茗食品配送服務社，以非正規(guī)勞動組織申辦，屬18大類范疇。選擇地段中檔偏高，在商業(yè)圈或居住區(qū)，服務對象根據(jù)市場細分等中高檔消費群。當然，茶葉產品也以中高檔為主，兼顧一般，在價格方面，根據(jù)市場規(guī)則，參考同行價格，另批發(fā)商差價略低5％到10％，約控制在35％左右。在品牌方面，選擇一個到二個，如黃山毛峰、福建烏龍，在進貨渠道方面，準備在茶葉批發(fā)市場中，選擇茶葉品種好，價格適中，有誠信的茶場經銷點，作為主渠道以發(fā)揮產品特色，兼顧價中物美的品種?！　≡诮洜I活動中，首先是提高服務質量，熱情接待每一位顧客，根據(jù)顧客的需求，有的放矢，介紹產品的特色、層次、價格，同時提供有關的沖飲方式，保健知識，儲藏方法等專業(yè)知識，為了成功的開展經營活動，在經營活動初期，做好宣傳工作，如印制名片發(fā)放，告知經營特色，服務內容（如免費配送、免費咨詢等）優(yōu)惠程度，雙向聯(lián)系方法，根據(jù)多年的社區(qū)醫(yī)療服務經驗，以熱情服務、優(yōu)質產品、優(yōu)惠價格、耐心咨詢爭取贏得市場一份?！　★L險防范措施：　　走企業(yè)，訪社區(qū)，價格優(yōu)惠，服務到位——推銷　　對購上等佳品或購量較大者送茶藝品——促銷　　茶藝展示，提高購物興趣，普及茶文化——展銷　　風險意識心理準備：（）　　創(chuàng)業(yè)初期，虧本讓利，得到市場認可，付學費必不可少，準備按固定費用，承擔虧本風險，當月以60％每月遞減10％，六個月后達到持平，初算如下：　　第一個月：9578*60％=　　第二個月：9578*50％=　　第三個月：9578*40％=　　第四個月：9578*30％=　　第五個月：9578*20％=　　第六個月：9578*10％=　　總計：　　從而始租鋪經過辦理行業(yè)許可證、健康證、申辦創(chuàng)業(yè)組織辦理相關手續(xù)，期間還要裝璜，滌置必要設備，進貨等許多準備工作。約持續(xù)二個月時間，要付二個月商鋪租金12000元?！　”卷椖块_業(yè)資金約12萬RMB，預算如下：　　資金來源為：自籌資金7萬RMB，貸款5萬RMB?！　∽饨枭啼仯好娣e約30平方米，月租費：6000元（付三押一：24000元）　　商鋪裝璜：約2萬元。　　設施漆置：儲藏冷柜一臺20xx元。　　茶藝品擺設：20xx元?！　」し虿杈撸?000元。　　箱、聽、罐、瓶：1000元?！　‰娫挘ü潭?移動）：20xx元?！　『嫌嫞?000元?！　」べY支付：本人工資1000元/月　　雇工工資：8000元/月?！　『嫌嫞?800元?！　‰娰M：冷柜、店內照明、店外廣告：700元/月?！　⊥ㄓ?、交通費：300元/月?！　∵M貨：約3萬元（少量多次）　　開業(yè)前資金投入：　　房租24000元、裝璜20000元、設施8000元、進貨30000元　　合計：?！　”１緲I(yè)務量分析：（裝璜費20000元+設施添置費8000元）/三十六月=778元（折舊）/月　　房租費6000元/月、工資1800元/月、通訊、能源費1000元?！　∮嫞好吭轮С?578元（固定費用）　　擬：毛利率35％、國稅17％　　9578+9578*（營業(yè)額），約1100元/天（營業(yè)額）第 37 頁 共 37 頁