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關(guān)于酒店工作計劃匯編七篇-資料下載頁

2025-04-05 21:10本頁面
  

【正文】 面八方。大多年齡小,社會經(jīng)驗缺乏,因此,很多方面都需要我關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注他思想情緒變化,關(guān)心他生活,尤其是對生病的員工,要給予他親情般的關(guān)愛,使他感受到家庭般的溫暖。  五節(jié)能降耗創(chuàng)效益  1加強(qiáng)宿舍水、電、氣的管理  將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”觀念深入員工心中,要加強(qiáng)宣傳、教育。增強(qiáng)員工的節(jié)約意識。同時更要加強(qiáng)這方面的管理。水、電及空調(diào)的使用方面,將根據(jù)實際情況限時開放,并加強(qiáng)督促與檢查,杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”現(xiàn)象,并加強(qiáng)員工澡堂的管理,嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生?! ?加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理  并根據(jù)實際情況,將參照以往的有關(guān)規(guī)范規(guī)定。重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實相符,日清月結(jié),并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管,防止蛻變受損。酒店工作計劃 篇6  一、指導(dǎo)思想:  積極開展實際、實用、有效的工作,堅持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo),走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路,挖掘潛力,開源節(jié)流,努力增加營業(yè)收入,做好內(nèi)部管理,全面提升工作效能,逐步提高部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境,實現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理?! 《?、內(nèi)部管理:工作計劃  制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細(xì)則及實施辦法》,通過明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢查制度,達(dá)到各崗位全面規(guī)范作業(yè)?! 〖訌?qiáng)職場工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場控制、事后控制,著眼于細(xì)節(jié)服務(wù),關(guān)注客人需求,重視客人感受,確保向客人提供“主動、熱情、準(zhǔn)確、迅速”的服務(wù)。  規(guī)劃員工職業(yè)生涯,對前臺、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作,達(dá)到豐富員工工作經(jīng)驗,增加員工工作技能,提高員工工作興趣的目的,打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才?! ⊥晟聘黝惐韱斡涗洝?shù)據(jù)分析、操作程序等工作,做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循?! ±^續(xù)編寫與整理客戶檔案,為賓客提供親情化、個性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障?! ≡诠?jié)能降耗方面。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),延長使用壽命。前臺節(jié)省訂單、登記單、如寫錯了用涂改液涂改后再使用,減少因個人原因而導(dǎo)致浪費??倷C(jī)在晚9:30過后,將話務(wù)臺關(guān)掉一臺節(jié)約能耗。餐廳能用廢紙不用新紙,能用速印紙不用復(fù)印紙等。  重視安全防范意識,貫徹執(zhí)行店內(nèi)各項安全規(guī)章制度及公安部門的有關(guān)規(guī)定。酒店工作計劃 篇7  轉(zhuǎn)眼之間,20xx年即將來臨,為在今年的酒店銷售工作更好地開展,現(xiàn)將20xx年的酒店銷售工作計劃如下:  一、參與酒店經(jīng)營理念、酒店市場定位  充分了解酒店各種經(jīng)營設(shè)施、經(jīng)營項目?! ′N售部提出酒店市場定位建議,以報告形式上呈總經(jīng)理?! ⑴c酒店各部門價格制定, 提出合理建議,以報告形式上呈總經(jīng)理?! 《⑹袌霏h(huán)境分析  酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析。  競爭對手情況摸底分析。  酒店優(yōu)劣式分析?! ′N售目標(biāo)分析?! ≌匍_市場分析會議,以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營部門?! √岢龊侠砀倪M(jìn)意見,以報告形式上呈總經(jīng)理?! ∪?、制定銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度  制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度,以報告形式上呈總經(jīng)理批示?! ∷?、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序  制定酒店銷售策略,以報告形式上呈總經(jīng)理批示?! ≈贫ㄤN售部政策與程序,以報告形式上呈總經(jīng)理批示,并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門?! ∥?、人員培訓(xùn)  依據(jù)酒店員工手冊工作計劃,酒店及部門的規(guī)章制度對員工進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn)?! ∫罁?jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序?qū)T工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。  依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊意識培訓(xùn)?! ×?、參與建立酒店企業(yè)文化  確立酒店標(biāo)識?! ≈谱骶频昶髽I(yè)簡介。  制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。  參與酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置?! ⑴c酒店各部門經(jīng)營項目的確立,并提出合理建議。第 14 頁 共 14 頁
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