【正文】 領(lǐng)導(dǎo)的不和成為了導(dǎo)致他們離職的第一位原因，其中包括管理者說話技巧不好等因素。造成員工離職的第二個(gè)主要原因是他們工作做好了也沒人表?yè)P(yáng)、沒人關(guān)注?！　」P者不由陷入深深思索，結(jié)合自己在不同性質(zhì)、不同規(guī)模企業(yè)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，這項(xiàng)關(guān)于員工離職情況的調(diào)查結(jié)果非常具有普遍性和典型性，所反映出來的問題，其解決方法也絕不是簡(jiǎn)單的加強(qiáng)經(jīng)理人員的溝通，尤其是反饋技巧的培訓(xùn)就解決得了的。這實(shí)際上一個(gè)員工關(guān)系管理問題，從某種意義上講是一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的問題，筆者就結(jié)合自己的實(shí)際工作體會(huì)，從企業(yè)文化建設(shè)角度談?wù)劰P者對(duì)員工關(guān)系管理的理解，以就教于同仁?！　T工進(jìn)入企業(yè)、成為組織的成員后，就進(jìn)入員工關(guān)系管理的框架。從理論上說，企業(yè)人力資源管理從三個(gè)方面影響企業(yè)和員工、員工與員工的之間的聯(lián)系，這三個(gè)方面就是工作設(shè)計(jì)、人力資源的流動(dòng)和員工激勵(lì)。工作設(shè)計(jì)是指根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，確定每個(gè)工作職位工作內(nèi)容和所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，彼此之間的工作聯(lián)系、管理關(guān)系和方式，以及承擔(dān)這些工作對(duì)員工的要求。工作設(shè)計(jì)明確了員工應(yīng)該做什么和如何做才能達(dá)到要求。員工異動(dòng)，是指員工從進(jìn)入企業(yè)到離開企業(yè)的整個(gè)過程。這個(gè)過程實(shí)際上是員工為實(shí)現(xiàn)本人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和企業(yè)為保證業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的整個(gè)人力資源配置過程，以及滿足企業(yè)和員工本人對(duì)工作能力要求而進(jìn)行的績(jī)效評(píng)估、能力轉(zhuǎn)化和提升過程。員工激勵(lì)，指的是如何通過內(nèi)外部激勵(lì)手段，不斷促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和員工個(gè)人發(fā)展之間的良性循環(huán)。內(nèi)外部的激勵(lì)手段，既包含報(bào)酬體系、福利體系，也包含其他滿足員工心理需求的措施從影響員工關(guān)系管理的三個(gè)方面，我們不難得出員工關(guān)系管理的最終目的不僅僅是讓員工滿意，而應(yīng)該是使每一位權(quán)力人滿意的結(jié)論。權(quán)力人應(yīng)該包括顧客、員工、出資人、社會(huì)與環(huán)境，甚至包括供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在內(nèi)。從目前成功企業(yè)的企業(yè)文化分析中看，他們都非常重視對(duì)企業(yè)各種權(quán)力人權(quán)力的尊重?；萜盏钠髽I(yè)文化明確提出：以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一個(gè)權(quán)力人的思想，這與IBM公司的讓公司的每一個(gè)成員的尊嚴(yán)和權(quán)力都得到尊重，為公司在世界各地的消費(fèi)者提供最上乘的服務(wù)有異曲同工之妙?！　∥視r(shí)常聽到有的管理者討論如何讓員工努力工作，但很少聽到管理者認(rèn)真研究他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)對(duì)員工所承擔(dān)的義務(wù)的承諾?！　“üぷ鞯囊龑?dǎo)、資源的支持、服務(wù)的提供，更談不上生活的關(guān)心；我也時(shí)常聽到直線經(jīng)理關(guān)于別的部門不配合自己部門工作的抱怨，特別是關(guān)于相互間的推諉、辦事效率低的議論，不過我們很少逆向思考我自己是如何配合別人的。試想一下，我們?yōu)槭裁床粡淖陨斫嵌雀淖兎?wù)觀念，先讓別人滿意而做先行者和倡導(dǎo)者呢?作為管理者，我們?cè)谄渲邪缪萘耸裁唇巧?為什么不能成為公司利益的代言人、企業(yè)文化的宣傳者，而只是一味抱怨呢?當(dāng)聽到消極的、負(fù)面的或者籠統(tǒng)稱作所謂員工不滿意的議論時(shí)，我們?yōu)槭裁床荒軓墓镜慕嵌?、從積極的角度、從正面的角度加以重視、加以引導(dǎo)、加以解決而是任其蔓延呢?這些問題或許尖銳了一點(diǎn)，但這樣的反思會(huì)幫助我們梳理和更進(jìn)一步認(rèn)清員工關(guān)系管理的目的，換句話說，員工關(guān)系管理的目的是我們每一個(gè)管理者必須首先明確和弄清楚的問題。惟有如此，我們管理者才能以正確的心態(tài)和尋找適當(dāng)?shù)姆椒ㄈッ鎸?duì)和解決員工關(guān)系管理中的種種問題。員工工作計(jì)劃 篇7　　學(xué)生教學(xué)信息員工作，是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的一個(gè)主要環(huán)節(jié)，是教學(xué)管理部門、教師、學(xué)生三方面進(jìn)行溝通的有效渠道。根據(jù)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心的總體工作部署，本學(xué)期學(xué)生教學(xué)信息員工作計(jì)劃如下：　　一、做好對(duì)20xx級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員的聘任工作。擬定在第6教學(xué)周召開一次學(xué)生教學(xué)信息員工作會(huì)議，提出要求，明確職責(zé)和任務(wù)。并通報(bào)學(xué)院近年來開展學(xué)生教學(xué)信息員的工作情況。　　二、教學(xué)信息員要定期或不定期的填寫教師理論課授課情況反饋表，對(duì)教師的理論課教學(xué)、授課情況進(jìn)行反饋。　　三、教學(xué)信息員要定期或不定期的填寫實(shí)驗(yàn)教學(xué)情況反饋表，對(duì)教師的實(shí)驗(yàn)教學(xué)、授課情況進(jìn)行反饋。　　四、教學(xué)信息員要注意搜集和了解教師在作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)、答疑等方面的情況，定期或不定期的填寫信息反饋表?！　∥濉⒔?jīng)常對(duì)學(xué)生情況進(jìn)行檢查，包括學(xué)生上課狀態(tài)、學(xué)習(xí)情況、遲到、缺課情況等。注意搜集學(xué)生對(duì)教師的反映、對(duì)管理部門的意見和建議等?！　×⒈緦W(xué)期擬定組織教學(xué)信息員進(jìn)行12次網(wǎng)上評(píng)教工作?！　∑摺⒆龊脤?duì)信息的整理、匯總和存檔工作。期末形成匯總材料。第 13 頁(yè) 共 13 頁(yè)