延誤航班心得體會-資料下載頁
2025-04-05 21:02本頁面
【正文】 ，我作為一名民航的新員工來說，也只有不斷的學(xué)習(xí)民航相關(guān)知識，力求全面發(fā)展，今后能從心理學(xué)、社會學(xué)找到不同過激旅客情緒激動的根源，從而引導(dǎo)旅客理性思考。比如現(xiàn)階段的部分中國旅客還將坐飛機視為奢侈消費過度維權(quán)……比如現(xiàn)階段的中國正處于全球最大的發(fā)展中國家，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，生活節(jié)奏加快，而飛機這種最為快捷的交通工具居然還要延誤……這時難免一些心理問題因此一觸即發(fā)?。?！ 沒有一代人的青春是容易的。每一代有每一代人的宿命、委屈、掙扎、奮斗，沒什么可抱怨的。俗話說既來之，則安之。在當(dāng)今這社會我既然放棄了自己喜歡的汽車行業(yè)，選擇了比較陌生的民航事業(yè)，任重道遠(yuǎn)?，F(xiàn)在，我最大的成就感和工作的動力來源于部分過激旅客在聽完解釋后能理智的思考一些問題，我希望在這樣的良性循環(huán)下，中國的旅客與航空公司沖突的情況越來越少，中國旅客也步入高素質(zhì)旅客行列。第 3 頁 共 3 頁
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