【正文】 部門備用物資的采購(gòu)；　　完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂；　　召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會(huì)，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作，保證不影響酒店正常經(jīng)營(yíng)；　　經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，并通過三家廢品收貨商報(bào)價(jià)，確定酒店負(fù)一樓廢品收貨商；　　完成2月份餐飲餐料的市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)工作及3月份上半月酒店餐飲餐料的市場(chǎng)詢價(jià)工作；　　完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù)；　　召開部門工作會(huì)議，傳達(dá)酒店會(huì)議精神，學(xué)習(xí)A模針對(duì)采購(gòu)部的相關(guān)文件，并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中，　　分類別召開各供應(yīng)商座談會(huì)，著重聽取供應(yīng)商與酒店合作中存在的問題，并與相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商、制訂具體解決辦法；　　初步完善物資價(jià)格庫(kù)的信息，以熟悉掌握采購(gòu)物資價(jià)格動(dòng)態(tài)；　　完成部門20xx年度目標(biāo)責(zé)任書的草擬、人員崗位核編建議以及05年1月份部門經(jīng)營(yíng)分析等工作；　　1完成PA保潔設(shè)備的市場(chǎng)調(diào)查及招標(biāo)邀請(qǐng)；　　1完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判；　　1督促各部門按時(shí)提交3月份采購(gòu)計(jì)劃，以利于降低、控制采購(gòu)成本?！　《⒃趺醋觥　∧闶侨绾巫霾少?gòu)的？　　你覺得做一位采購(gòu)人員應(yīng)具有什么樣的素質(zhì)？你具備這樣的素質(zhì)么　　你是怎么開發(fā)供應(yīng)商的？　　供應(yīng)商經(jīng)常會(huì)延遲交貨，你是怎么處理的？　　你是怎么管理供應(yīng)商的？　　怎么降低成本？　　你有一位是非常難相處的但和某位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系比較密切的同事，你在這里工作怎么處理之間的關(guān)系？　　經(jīng)常會(huì)有該來(lái)的沒來(lái)，不該來(lái)的材料都來(lái)了，是如何處理這種問題發(fā)生的？　　一位良好的采購(gòu)人員應(yīng)該怎樣處理插急單的客戶呢？　　某些廠商不僅交貨延遲，還態(tài)度極差，你是如何看待和處理的呢？月度工作計(jì)劃13　　跟進(jìn)年底各家供應(yīng)商合約到期續(xù)簽事宜?！　「M(jìn)月度現(xiàn)場(chǎng)保潔衛(wèi)生評(píng)分?！　⊥瓿筛M(jìn)大廈室內(nèi)外花卉更換事宜。　　完成落實(shí)保潔公司員工培訓(xùn)計(jì)劃?！　⊥瓿捎?jì)劃11月份大廈外墻清洗工作?！　⊥瓿少?gòu)置3號(hào)門防滑地墊事宜及現(xiàn)有商場(chǎng)地墊的修復(fù)工作?！　⊥瓿筛M(jìn)1節(jié)日期間各項(xiàng)工作安排的落實(shí)工作?！　⊥瓿啥酱傧x害控制公司做好秋季防蟲害工作的落實(shí)?！　⊥瓿?1月份工作計(jì)劃　　跟進(jìn)年底各家供應(yīng)商合約到期續(xù)簽事宜。　　跟進(jìn)跟進(jìn)月度現(xiàn)場(chǎng)保潔衛(wèi)生評(píng)分?！　⊥瓿捎?jì)劃更換外圍冬季草坪及花卉?！　⊥瓿筛M(jìn)本月外墻清洗工作。　　完成計(jì)劃餐飲租戶集體電網(wǎng)滅鼠工作。　　完成12月份工作計(jì)劃　　繼續(xù)跟進(jìn)年底各家供應(yīng)商合約到期續(xù)簽事宜?！　『妹篮霞s還在續(xù)訂中　　跟進(jìn)月度現(xiàn)場(chǎng)保潔衛(wèi)生評(píng)分。　　完成落實(shí)保潔公司員工培訓(xùn)計(jì)劃?！　⊥瓿啥酱傧x害控制公做好辦公樓鼠患控制工作的落實(shí)?！　⊥瓿筛M(jìn)商場(chǎng)節(jié)前各項(xiàng)裝飾布置工作。　　完成對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商召開20xx年工作情況總結(jié)計(jì)劃20xx年工作計(jì)劃會(huì)議。　　完成20xx年1月工作計(jì)劃　　繼續(xù)跟進(jìn)好美合約續(xù)簽工作?！　「M(jìn)月度現(xiàn)場(chǎng)保潔衛(wèi)生評(píng)分?！　÷鋵?shí)保潔公司員工培訓(xùn)計(jì)劃?！　《酱傧x害控制公司對(duì)辦公樓做好投藥后的復(fù)查工作?！　「M(jìn)商場(chǎng)節(jié)前各項(xiàng)裝飾布置工作。　　擬定20xx年工作總目標(biāo)框架。月度工作計(jì)劃14　　在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下?！　∫?、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度的工作：　　進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。　　完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)?！　⊥瓿扇粘Ｈ肆Y源招聘與配置；　　推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。　　充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力?！　?在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的性、有效性?！　〈罅訌?qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。　　建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。　　做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益?！　《⒃黾尤藛T配置：　　一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度的工作：　　進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行?！　⊥瓿晒靖鞑块T各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)?！　?1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。　　(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名?！　∪?qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)　　春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)?！　∷摹⒓哟笕藛T考核力度　　在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作?！　∥?、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研　　以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀?！　×⑵放仆茝V　　為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓?！　∵M(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力。及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料　　加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)?！　∑?、客戶接待　　客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。月度工作計(jì)劃15　一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系.　　二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息.　　三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合.　　四；今年對(duì)自己有以下要求　　1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶.　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯.　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶.　　4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，.　　5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法.　　6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，為公司樹立更好的形象.　　7：客戶遇到問題，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù).　　8：，.　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能.　　10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn).第 30 頁(yè) 共 30 頁(yè)