【正文】 部門備用物資的采購；　　完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂；　　召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作，保證不影響酒店正常經(jīng)營；　　經(jīng)過市場調(diào)查，并通過三家廢品收貨商報價，確定酒店負(fù)一樓廢品收貨商；　　完成2月份餐飲餐料的市場詢價、定價工作及3月份上半月酒店餐飲餐料的市場詢價工作；　　完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù)；　　召開部門工作會議，傳達(dá)酒店會議精神，學(xué)習(xí)A模針對采購部的相關(guān)文件，并將其認(rèn)真貫徹落實到實際工作中，　　分類別召開各供應(yīng)商座談會，著重聽取供應(yīng)商與酒店合作中存在的問題，并與相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商、制訂具體解決辦法；　　初步完善物資價格庫的信息，以熟悉掌握采購物資價格動態(tài)；　　完成部門20xx年度目標(biāo)責(zé)任書的草擬、人員崗位核編建議以及05年1月份部門經(jīng)營分析等工作；　　1完成PA保潔設(shè)備的市場調(diào)查及招標(biāo)邀請；　　1完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判；　　1督促各部門按時提交3月份采購計劃，以利于降低、控制采購成本?！　《⒃趺醋觥　∧闶侨绾巫霾少彽?？　　你覺得做一位采購人員應(yīng)具有什么樣的素質(zhì)？你具備這樣的素質(zhì)么　　你是怎么開發(fā)供應(yīng)商的？　　供應(yīng)商經(jīng)常會延遲交貨，你是怎么處理的？　　你是怎么管理供應(yīng)商的？　　怎么降低成本？　　你有一位是非常難相處的但和某位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系比較密切的同事，你在這里工作怎么處理之間的關(guān)系？　　經(jīng)常會有該來的沒來，不該來的材料都來了，是如何處理這種問題發(fā)生的？　　一位良好的采購人員應(yīng)該怎樣處理插急單的客戶呢？　　某些廠商不僅交貨延遲，還態(tài)度極差，你是如何看待和處理的呢？月度工作計劃13　　跟進年底各家供應(yīng)商合約到期續(xù)簽事宜?！　「M月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評分?！　⊥瓿筛M大廈室內(nèi)外花卉更換事宜?！　⊥瓿陕鋵嵄嵐締T工培訓(xùn)計劃?！　⊥瓿捎媱?1月份大廈外墻清洗工作?！　⊥瓿少徶?號門防滑地墊事宜及現(xiàn)有商場地墊的修復(fù)工作?！　⊥瓿筛M1節(jié)日期間各項工作安排的落實工作?！　⊥瓿啥酱傧x害控制公司做好秋季防蟲害工作的落實?！　⊥瓿?1月份工作計劃　　跟進年底各家供應(yīng)商合約到期續(xù)簽事宜。　　跟進跟進月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評分?！　⊥瓿捎媱澑鼡Q外圍冬季草坪及花卉?！　⊥瓿筛M本月外墻清洗工作?！　⊥瓿捎媱澆惋嬜鈶艏w電網(wǎng)滅鼠工作?！　⊥瓿?2月份工作計劃　　繼續(xù)跟進年底各家供應(yīng)商合約到期續(xù)簽事宜。　　好美合約還在續(xù)訂中　　跟進月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評分。　　完成落實保潔公司員工培訓(xùn)計劃。　　完成督促蟲害控制公做好辦公樓鼠患控制工作的落實。　　完成跟進商場節(jié)前各項裝飾布置工作?！　⊥瓿蓪ΜF(xiàn)有供應(yīng)商召開20xx年工作情況總結(jié)計劃20xx年工作計劃會議?！　⊥瓿?0xx年1月工作計劃　　繼續(xù)跟進好美合約續(xù)簽工作?！　「M月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評分。　　落實保潔公司員工培訓(xùn)計劃?！　《酱傧x害控制公司對辦公樓做好投藥后的復(fù)查工作?！　「M商場節(jié)前各項裝飾布置工作?！　M定20xx年工作總目標(biāo)框架。月度工作計劃14　　在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計劃如下?！　∫弧⒏鶕?jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：　　進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行?！　⊥瓿晒靖鞑块T各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)?！　⊥瓿扇粘Ｈ肆Y源招聘與配置；　　推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度?！　〕浞挚紤]員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強企業(yè)凝聚力?！　?在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性?！　〈罅訌妴T工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度?！　〗?nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。　　做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益?！　《⒃黾尤藛T配置：　　一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：　　進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行?！　⊥瓿晒靖鞑块T各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。　　(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域?！　?2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名?！　∪?、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)　　春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)?！　∷?、加大人員考核力度　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作?！　∥濉⒓訌娛袌稣{(diào)研　　以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀?！　×⑵放仆茝V　　為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓?！　∵M一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力。及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料　　加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識?！　∑?、客戶接待　　客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。月度工作計劃15　一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系.　　二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息.　　三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合.　　四；今年對自己有以下要求　　1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶.　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯.　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶.　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，.　　5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法.　　6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，為公司樹立更好的形象.　　7：客戶遇到問題，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù).　　8：，.　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能.　　10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤.第 30 頁 共 30 頁