【正文】 完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作閱歷，運用所把握的學問彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情景總結(jié)如下：　　一、踏實的工作態(tài)度　　行政助理是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜?！　∶恳惶煳叶家屑氉龊酶黜椃展ぷ?，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設(shè)計部門工作的正常開展?！　⌒姓砣粘５墓ぷ髻Y料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草?！　≡谛姓拷?jīng)理xx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免消失遺漏現(xiàn)象?！　《⒈M心盡責，做好行政人事工作　　仔細做好本職工作和日常事務性工作，幫助領(lǐng)導堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領(lǐng)導和同事們避開后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，進取、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作?！　∪粘＝哟ぷ鳎航哟螂娫挄r，使用禮貌語言，說話和氣、熱忱，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來詢問或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知賜予解答或準時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導賜予解決。　　物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，依據(jù)部門領(lǐng)用情景，進行領(lǐng)用登記?！　∥募芾砉ぷ鳎阂罁?jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到準時上傳下達?！　∪耸聶n案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等?！　∑刚埞ぷ鳎翰槭锗]件閱讀簡歷，預約支配應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試?！　∩虅諘h及展會行程支配工作：制定出差方案表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。　　財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保準時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用?！　】爝f工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情景，如發(fā)覺有不正常的快件，準時反應到對外業(yè)務人員和相關(guān)領(lǐng)導。　　幫助工作：幫助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和支配工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣揚活動?！　∪?、20XX年度連續(xù)學習　　學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、敏捷的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等?！　W習基本的外貿(mào)學問、國際快遞的運費核算及成本掌握、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面學問、復印機和打印機的保養(yǎng)及修理?！　∮⑽能浖皩W習方法的供應，還時刻提示我加強英文的學習及熬煉等?！　hotoshop的正確使用及公司存檔文件的簡潔封面設(shè)計?！　W習echo在工作中有條理處理事情的方法。　　行政助理對于我來說是公司給予我的一個新的挑戰(zhàn)以及確定，在20XX年我將努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中轉(zhuǎn)變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。20XX年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也期望能和公司一齊成長，共同提高！　　個人年度方案（十四）：　　在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，本人在20XX年度，基本完成了相關(guān)工作任務。今年，我將一如既往的根據(jù)公司領(lǐng)導的工作部署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著多溝通、多協(xié)調(diào)、進取主動、制造性的開展工作的指導思想，根據(jù)公司司訓、執(zhí)行xx大字真經(jīng)以及八榮八恥的資料要求自我。做到能夠正確理解上級領(lǐng)導的指示和方針，制定完善的工作方案，按時保質(zhì)保量完成工作。始終把工作放在第一位，不得消失應付現(xiàn)象。工作過程中進取發(fā)揮主觀能動性，獨立思索，與其他部門或個人進行必要的工作溝通，協(xié)作部門其他成員完成既定的工作任務。在日常工作過程中，發(fā)覺錯誤問題，假如自我不能解決就在事前匯報予你的上級領(lǐng)導共同解決；在完成本職工作的同時進取主動為領(lǐng)導出謀劃策，編寫有利信息、獻計獻策，協(xié)作領(lǐng)導管理好本部門?，F(xiàn)將20XX年度我的行政助理工作支配如下：　　幫助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策、制度。　　仔細完成公司下達的各項目標任務?！　f(xié)作監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費用支出情景?！　椭?jīng)理制定本部月、季、年度工作方案及總結(jié)報告?！　∝撠熖幚肀静颗c其他部門外事活動的協(xié)作工作?！　∝撠熚臅墓芾砑叭疚膯T業(yè)務指導、培訓、管理工作。　　負責公司生活用品的催調(diào)工作。　　負責公司、本部門會議記錄并整理睬議紀要?！　椭?jīng)理對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作?！　∝撠熗鈦硇藕蠹埛诸?、包裹郵寄與派發(fā)?！　?負責行政資料整理歸檔、文書打印?！　?負責公司內(nèi)部員工通訊名錄整理?！　?負責保證公司通訊暢通無阻?！　?按《檔案管理制度》要求，做好檔案的檢點移交、編號、編目檢索、統(tǒng)計、保管和平安等工作，對過期無利用價值的檔案資料，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導組織鑒定后方能作銷毀修理，做好公司資料的保密工作。　　1文件、資料、表單、報告等打印、校對、排版?！　?電話接聽、記錄轉(zhuǎn)達?！　?房產(chǎn)軟件信息輸入、使用。　　1傳真、收發(fā)、復印、通知?！　?每日留言板登記?！　∞k公室接待。　　2辦公室管理及辦公室財和物的管理。　　2完成部門經(jīng)理臨時交待的工作。　　在20XX年中，我將秉承著將仔細認真作為第一工作態(tài)度的思想，隨時留意改正自我性格的缺陷，不斷進行自我否定，培育自我主動學習的意識和習慣，汲取先進的閱歷，用學問來武裝自我、提高自我，竭盡全力為公司服務。本人承諾，履行好自我的職責，包括公司臨時支配的工作，工作肯定的聽從?！　€人年度方案（十五）：　　進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，一段時間工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很嫻熟，經(jīng)過和領(lǐng)導、員工的溝通，也在網(wǎng)上也有查閱一些行政助理的工作，依據(jù)公司的實際情景，據(jù)此也有了我這20XX年度的工作方案?！　∫弧⑷粘９ぷ鞅Ｙ|(zhì)保量的按時完成　　l、儀表、著裝加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方?！　‰娫捊勇牶娃D(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊：做到快速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導、同事傳達簡潔精確?????信息，做好記錄，不遺漏、延誤。準時將收到的郵件送到仆人手中。　　客戶的接待：基本詢問和引見，端茶送水，堅持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。準時打掃會客后的垃圾?！　《?、衛(wèi)生　　盡量提前二非常鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域?！　≡儐柦哟业男l(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持干凈潔凈。　　制定合理、科學的衛(wèi)生輪值支配表，并督促同事們完成。　　定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。　　三、員工考勤和外出登記　　對于出差人員的出入時間大事地點的登記。力所能及的主動承接外出人員的工作。理解行政主管工作支配并幫助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。支配約會、會議室及差旅預定將大事根據(jù)標準、重輕急緩程度，排先后挨次，并準時與與會者溝通時間支配?！　椭霞壸龊霉?jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。仔細、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。進取調(diào)動人員的參加工作?！　∽龊酶鞑块T服務，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準時精確?????的傳遞到位。做好員工服務，準時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。第 24 頁 共 24 頁