【正文】 完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作閱歷，運用所把握的學問彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情景總結如下：　　一、踏實的工作態(tài)度　　行政助理是屬于服務性質的工作，且比較繁雜?！　∶恳惶煳叶家屑氉龊酶黜椃展ぷ?，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展?！　⌒姓砣粘５墓ぷ髻Y料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草?！　≡谛姓拷浝韝x的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免消失遺漏現(xiàn)象?！　《⒈M心盡責，做好行政人事工作　　仔細做好本職工作和日常事務性工作，幫助領導堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避開后顧之憂，在部門經理的直接領導下，進取、主動的做好本部門日常內務工作。　　日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱忱，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來詢問或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知賜予解答或準時轉達相關領導賜予解決?！　∥镔Y管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，依據部門領用情景，進行領用登記?！　∥募芾砉ぷ鳎阂罁ぷ餍枰S時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到準時上傳下達。　　人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等?！　∑刚埞ぷ鳎翰槭锗]件閱讀簡歷，預約支配應聘人員進行經理面試以及總經理復試?！　∩虅諘h及展會行程支配工作：制定出差方案表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行?！　∝攧展ぷ鳎恨k公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保準時支付相關合作公司的月結費用?！　】爝f工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情景，如發(fā)覺有不正常的快件，準時反應到對外業(yè)務人員和相關領導?！　椭ぷ鳎簬椭块T經理做好公司季度及年度活動的組織和支配工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣揚活動?！　∪?、20XX年度連續(xù)學習　　學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、敏捷的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等?！　W習基本的外貿學問、國際快遞的運費核算及成本掌握、基本的網絡維護及電腦方面學問、復印機和打印機的保養(yǎng)及修理?！　∮⑽能浖皩W習方法的供應，還時刻提示我加強英文的學習及熬煉等?！　hotoshop的正確使用及公司存檔文件的簡潔封面設計。　　學習echo在工作中有條理處理事情的方法。　　行政助理對于我來說是公司給予我的一個新的挑戰(zhàn)以及確定，在20XX年我將努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中轉變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。20XX年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也期望能和公司一齊成長，共同提高！　　個人年度方案（十四）：　　在公司領導的帶領下，本人在20XX年度，基本完成了相關工作任務。今年，我將一如既往的根據公司領導的工作部署，在去年的工作基礎上，本著多溝通、多協(xié)調、進取主動、制造性的開展工作的指導思想，根據公司司訓、執(zhí)行xx大字真經以及八榮八恥的資料要求自我。做到能夠正確理解上級領導的指示和方針，制定完善的工作方案，按時保質保量完成工作。始終把工作放在第一位，不得消失應付現(xiàn)象。工作過程中進取發(fā)揮主觀能動性，獨立思索，與其他部門或個人進行必要的工作溝通，協(xié)作部門其他成員完成既定的工作任務。在日常工作過程中，發(fā)覺錯誤問題，假如自我不能解決就在事前匯報予你的上級領導共同解決；在完成本職工作的同時進取主動為領導出謀劃策，編寫有利信息、獻計獻策，協(xié)作領導管理好本部門。現(xiàn)將20XX年度我的行政助理工作支配如下：　　幫助經理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策、制度?！　∽屑毻瓿晒鞠逻_的各項目標任務。　　協(xié)作監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費用支出情景?！　椭浝碇贫ū静吭隆⒓?、年度工作方案及總結報告。　　負責處理本部與其他部門外事活動的協(xié)作工作?！　∝撠熚臅墓芾砑叭疚膯T業(yè)務指導、培訓、管理工作?！　∝撠煿旧钣闷返拇哒{工作?！　∝撠煿?、本部門會議記錄并整理睬議紀要。　　幫助經理對公司內部發(fā)布重要信息、通知、通告工作。　　負責外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發(fā)?！　?負責行政資料整理歸檔、文書打印。　　1負責公司內部員工通訊名錄整理?！　?負責保證公司通訊暢通無阻?！　?按《檔案管理制度》要求，做好檔案的檢點移交、編號、編目檢索、統(tǒng)計、保管和平安等工作，對過期無利用價值的檔案資料，經有關領導組織鑒定后方能作銷毀修理，做好公司資料的保密工作。　　1文件、資料、表單、報告等打印、校對、排版?！　?電話接聽、記錄轉達?！　?房產軟件信息輸入、使用?！　?傳真、收發(fā)、復印、通知?！　?每日留言板登記?！　∞k公室接待?！　?辦公室管理及辦公室財和物的管理?！　?完成部門經理臨時交待的工作?！　≡?0XX年中，我將秉承著將仔細認真作為第一工作態(tài)度的思想，隨時留意改正自我性格的缺陷，不斷進行自我否定，培育自我主動學習的意識和習慣，汲取先進的閱歷，用學問來武裝自我、提高自我，竭盡全力為公司服務。本人承諾，履行好自我的職責，包括公司臨時支配的工作，工作肯定的聽從?！　€人年度方案（十五）：　　進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，一段時間工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很嫻熟，經過和領導、員工的溝通，也在網上也有查閱一些行政助理的工作，依據公司的實際情景，據此也有了我這20XX年度的工作方案?！　∫?、日常工作保質保量的按時完成　　l、儀表、著裝加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方?！　‰娫捊勇牶娃D接，收發(fā)傳真、信件和報刊：做到快速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔精確?????信息，做好記錄，不遺漏、延誤。準時將收到的郵件送到仆人手中。　　客戶的接待：基本詢問和引見，端茶送水，堅持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關接見人員。準時打掃會客后的垃圾?！　《?、衛(wèi)生　　盡量提前二非常鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。　　詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持干凈潔凈。　　制定合理、科學的衛(wèi)生輪值支配表，并督促同事們完成?！　《ㄆ诔榭兆尭鞑块T用業(yè)余時間大掃除?！　∪T工考勤和外出登記　　對于出差人員的出入時間大事地點的登記。力所能及的主動承接外出人員的工作。理解行政主管工作支配并幫助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。支配約會、會議室及差旅預定將大事根據標準、重輕急緩程度，排先后挨次，并準時與與會者溝通時間支配?！　椭霞壸龊霉?jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。仔細、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。進取調動人員的參加工作?！　∽龊酶鞑块T服務，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部準時精確?????的傳遞到位。做好員工服務，準時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。第 24 頁 共 24 頁