【正文】 完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作閱歷，運(yùn)用所把握的學(xué)問彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情景總結(jié)如下：　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度　　行政助理是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜?！　∶恳惶煳叶家屑?xì)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展?！　⌒姓砣粘５墓ぷ髻Y料比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草?！　≡谛姓拷?jīng)理xx的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免消失遺漏現(xiàn)象?！　《?、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作　　仔細(xì)做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)取、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作?！　∪粘＝哟ぷ鳎航哟螂娫挄r(shí)，使用禮貌語言，說話和氣、熱忱，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來詢問或者要求幫忙的人員，我都會(huì)盡我所知賜予解答或準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)賜予解決。　　物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，依據(jù)部門領(lǐng)用情景，進(jìn)行領(lǐng)用登記。　　文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到準(zhǔn)時(shí)上傳下達(dá)?！　∪耸聶n案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。　　聘請工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約支配應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試?！　∩虅?wù)會(huì)議及展會(huì)行程支配工作：制定出差方案表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。　　財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保準(zhǔn)時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用?！　】爝f工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情景，如發(fā)覺有不正常的快件，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。　　幫助工作：幫助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和支配工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣揚(yáng)活動(dòng)?！　∪?、20XX年度連續(xù)學(xué)習(xí)　　學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、敏捷的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等?！　W(xué)習(xí)基本的外貿(mào)學(xué)問、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本掌握、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面學(xué)問、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及修理。　　英文軟件及學(xué)習(xí)方法的供應(yīng)，還時(shí)刻提示我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及熬煉等?！　hotoshop的正確使用及公司存檔文件的簡潔封面設(shè)計(jì)?！　W(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法?！　⌒姓韺τ谖襾碚f是公司給予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及確定，在20XX年我將努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中轉(zhuǎn)變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。20XX年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也期望能和公司一齊成長，共同提高！　　個(gè)人年度方案（十四）：　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，本人在20XX年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年，我將一如既往的根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著多溝通、多協(xié)調(diào)、進(jìn)取主動(dòng)、制造性的開展工作的指導(dǎo)思想，根據(jù)公司司訓(xùn)、執(zhí)行xx大字真經(jīng)以及八榮八恥的資料要求自我。做到能夠正確理解上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和方針，制定完善的工作方案，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作。始終把工作放在第一位，不得消失應(yīng)付現(xiàn)象。工作過程中進(jìn)取發(fā)揮主觀能動(dòng)性，獨(dú)立思索，與其他部門或個(gè)人進(jìn)行必要的工作溝通，協(xié)作部門其他成員完成既定的工作任務(wù)。在日常工作過程中，發(fā)覺錯(cuò)誤問題，假如自我不能解決就在事前匯報(bào)予你的上級領(lǐng)導(dǎo)共同解決；在完成本職工作的同時(shí)進(jìn)取主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，編寫有利信息、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)管理好本部門?，F(xiàn)將20XX年度我的行政助理工作支配如下：　　幫助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策、制度。　　仔細(xì)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?！　f(xié)作監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費(fèi)用支出情景?！　椭?jīng)理制定本部月、季、年度工作方案及總結(jié)報(bào)告?！　∝?fù)責(zé)處理本部與其他部門外事活動(dòng)的協(xié)作工作?！　∝?fù)責(zé)文書的管理及全公司文員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、管理工作?！　∝?fù)責(zé)公司生活用品的催調(diào)工作?！　∝?fù)責(zé)公司、本部門會(huì)議記錄并整理睬議紀(jì)要。　　幫助經(jīng)理對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作。　　負(fù)責(zé)外來信函、報(bào)紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。　　1負(fù)責(zé)行政資料整理歸檔、文書打印?！　?負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工通訊名錄整理?！　?負(fù)責(zé)保證公司通訊暢通無阻?！　?按《檔案管理制度》要求，做好檔案的檢點(diǎn)移交、編號、編目檢索、統(tǒng)計(jì)、保管和平安等工作，對過期無利用價(jià)值的檔案資料，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織鑒定后方能作銷毀修理，做好公司資料的保密工作。　　1文件、資料、表單、報(bào)告等打印、校對、排版。　　1電話接聽、記錄轉(zhuǎn)達(dá)?！　?房產(chǎn)軟件信息輸入、使用?！　?傳真、收發(fā)、復(fù)印、通知?！　?每日留言板登記。　　辦公室接待?！　?辦公室管理及辦公室財(cái)和物的管理?！　?完成部門經(jīng)理臨時(shí)交待的工作?！　≡?0XX年中，我將秉承著將仔細(xì)認(rèn)真作為第一工作態(tài)度的思想，隨時(shí)留意改正自我性格的缺陷，不斷進(jìn)行自我否定，培育自我主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，汲取先進(jìn)的閱歷，用學(xué)問來武裝自我、提高自我，竭盡全力為公司服務(wù)。本人承諾，履行好自我的職責(zé)，包括公司臨時(shí)支配的工作，工作肯定的聽從?！　€(gè)人年度方案（十五）：　　進(jìn)公司時(shí)已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，一段時(shí)間工作下來，能按時(shí)完成上級交代工作，雖然不很嫻熟，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的溝通，也在網(wǎng)上也有查閱一些行政助理的工作，依據(jù)公司的實(shí)際情景，據(jù)此也有了我這20XX年度的工作方案?！　∫?、日常工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成　　l、儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方?！　‰娫捊勇牶娃D(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊：做到快速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔精確?????信息，做好記錄，不遺漏、延誤。準(zhǔn)時(shí)將收到的郵件送到仆人手中。　　客戶的接待：基本詢問和引見，端茶送水，堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。準(zhǔn)時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。　　二、衛(wèi)生　　盡量提前二非常鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。　　詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅(jiān)持干凈潔凈?！　≈贫ê侠怼⒖茖W(xué)的衛(wèi)生輪值支配表，并督促同事們完成?！　《ㄆ诔榭兆尭鞑块T用業(yè)余時(shí)間大掃除?！　∪T工考勤和外出登記　　對于出差人員的出入時(shí)間大事地點(diǎn)的登記。力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。理解行政主管工作支配并幫助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。支配約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定將大事根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后挨次，并準(zhǔn)時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間支配?！　椭霞壸龊霉?jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。進(jìn)取調(diào)動(dòng)人員的參加工作?！　∽龊酶鞑块T服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)精確?????的傳遞到位。做好員工服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。第 24 頁 共 24 頁