【正文】 都有了明確的方案和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這一年，當(dāng)2021年來(lái)到我面前，我只想說(shuō)，來(lái)吧，我已從工作中長(zhǎng)大! 還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。從楊工的早晨疾步三非常鐘到王工的小金庫(kù)，從前者我學(xué)來(lái)心態(tài)平衡的重要，從后者學(xué)來(lái)知足者常樂(lè)及其對(duì)生活的喜愛(ài)。這是專業(yè)學(xué)問(wèn)吸取的同時(shí)最大的收獲。 總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)、新閱歷，使自我在思想熟悉和工作本領(lǐng)上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。在明年的工作中，我會(huì)連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自我在工作中的思想和感受，準(zhǔn)時(shí)訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。 年度工作總結(jié)個(gè)人不足之處5 一、經(jīng)過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的評(píng)價(jià):強(qiáng)項(xiàng) 執(zhí)行力較強(qiáng)，上級(jí)支配的任務(wù)，都按時(shí)完成，有問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行了反饋。 工作自主性較強(qiáng)，想到的，看到的，不用上級(jí)開(kāi)口支配，都能自動(dòng)自發(fā)去著手做好! 溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開(kāi)展的工作上，總是能主動(dòng)的與其溝通，并達(dá)成全都，馬上開(kāi)展工作。 業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門工作開(kāi)展比較順手。 弱項(xiàng) 舞臺(tái)活動(dòng)主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。 語(yǔ)言表達(dá)，公眾場(chǎng)面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。 簡(jiǎn)單沖動(dòng)，感情用事，自我掌握力還需要近一步加強(qiáng)。 改進(jìn)措施 在天氣不受影響的狀況下，堅(jiān)持做好舞臺(tái)活動(dòng)，多做互動(dòng)，提搞自己組織表達(dá)力量，聚集人氣。 樂(lè)觀參與公司組織的各種集會(huì)、活動(dòng)、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)! 通過(guò)學(xué)習(xí)，訓(xùn)練提高自己個(gè)人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學(xué)會(huì)管理，會(huì)管理，懂管理。以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高! 二、作為一名管理層，我對(duì)自己所負(fù)責(zé)的分店或部門的評(píng)價(jià): 強(qiáng)項(xiàng) 本部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時(shí)人員調(diào)動(dòng)，工作的開(kāi)展。 本部門在編制精簡(jiǎn)的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。 弱項(xiàng) 各個(gè)層次還是不夠認(rèn)真，造成不應(yīng)當(dāng)消失失誤的地方卻消失的錯(cuò)誤! 掌握力，意識(shí)力不夠強(qiáng)。 個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。 改進(jìn)措施 對(duì)待工作仔細(xì)認(rèn)真，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。 保持樂(lè)觀心態(tài)，杜絕外界因素的影響。 養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。 努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，爭(zhēng)取成為團(tuán)隊(duì)中不行缺少的一份子! 三、在同管理級(jí)別中，我認(rèn)為自己的力量處于(請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”): a、第一b、第二(√)c、第三d其他 四、為什么我認(rèn)為自己的力量處于這種水平? 答:盡管在日常的工作中樂(lè)觀主動(dòng)，工作開(kāi)展也比較順當(dāng)，但是在管理方面還缺少肯定的主動(dòng)性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強(qiáng)! 五、我認(rèn)為自己力量的提高需要通過(guò)(請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”): a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導(dǎo)和批判(√) c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)(√)d、其它方式(√)_定期與分店溝通學(xué)習(xí) 六、年度工作回顧: 業(yè)績(jī)方面: 在總部期間，完成總部大海報(bào)制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù) 全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營(yíng)工作，20XX年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，_月橋頭店調(diào)整升級(jí)，十一月調(diào)橋頭店正常上班。 完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場(chǎng)遺留工作 對(duì)橋頭店舞臺(tái)音響設(shè)備進(jìn)行了全面修理，目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 調(diào)到橋頭店后樂(lè)觀主動(dòng)開(kāi)展了橋頭店場(chǎng)外舞臺(tái)活動(dòng)。 建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報(bào)派發(fā)路線。 管理方面: 較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了肯定突破和飛越。 本部門工作開(kāi)展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。 與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請(qǐng)示，比較準(zhǔn)時(shí)到位，工作跟進(jìn)有始有終。 在日常工作中敢管理，在涉及到相關(guān)人員問(wèn)題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實(shí)真相。 五、20__年度工作方案: 項(xiàng)目完成時(shí)限備注 做好橋頭店全年度促銷方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上報(bào)下月促銷方案 制作好單店海報(bào)，保證零失誤以店內(nèi)海報(bào)檔期為準(zhǔn) 做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾。節(jié)日氣氛布置以節(jié)日為準(zhǔn) 保證周六、日舞臺(tái)活動(dòng)的開(kāi)展。每周六、日 建立健全日常工作流程制度的實(shí)施。嚴(yán)格管理好百貨pop收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期 學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能上新臺(tái)階長(zhǎng)期 學(xué)習(xí)提高自己管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)管理水平和管理業(yè)績(jī)創(chuàng)一流新高。長(zhǎng)期 六、請(qǐng)對(duì)公司的將來(lái)進(jìn)展提出個(gè)人建議:(可以是針對(duì)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)路線、人事架構(gòu)、高層工作作風(fēng)等方面) 答:關(guān)注基層員工:基層員工流失是目前我們工作開(kāi)展最大的損失，員工從進(jìn)來(lái)到離開(kāi)就學(xué)會(huì)了一個(gè)打標(biāo)價(jià)簽，放標(biāo)價(jià)簽。試問(wèn)假如我們的管理人員你們從事員工工作時(shí)也是這樣嗎?員工需要成長(zhǎng)，需要進(jìn)步! 公司應(yīng)當(dāng)關(guān)注服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的員工。工作需要激情，激情需要有新奇感和激勵(lì)制度，對(duì)公司服務(wù)一年與五年沒(méi)什么區(qū)分，做的好與不好沒(méi)什么區(qū)分，工作效率能不低下嗎? 在周邊與同行之間我們的服務(wù)始終都做不上去!服務(wù)是目前競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力，假如硬實(shí)力達(dá)不到肯定水準(zhǔn)，加強(qiáng)軟實(shí)力的抗衡的確是一種有效的方法。 第 19 頁(yè) 共 19 頁(yè)