【正文】 舉些詳細(xì)例子加以說明。 　　u 請你說說鼓舞員工制造性的最有用的方法和技巧。 　　u 講講過去三個月里，你們部門發(fā)生的一些變化。我想聽聽你是怎樣讓部門和員工們適應(yīng)那些變化的。 　　u 假如你干這個工作，你該怎樣推斷這個工作是否需要一些變革呢? 　　u 請說說你和你手下人推行的制造性管理方法的例子。你為什么要使用這些方法? 　　獨立工作的力量 　　u 說說這樣一個經(jīng)受：你想出了一個方法，這個方法能夠解決部門和公司的一些很嚴(yán)峻的問題。但是你知道，你的老板在想在工作中采納這種方法。你是怎樣處理這個問題的? 　　u 你怎么知道你什么時候做得不錯而什么時候做得不好? 　　u 你在和他人打交道時，遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么?當(dāng)你發(fā)覺這些挑戰(zhàn)阻礙了你的工作時，你用什么方法來解決這個問題? 　　u 描述一下你參與的一個團(tuán)隊項目的經(jīng)受。我想知道，你在這個項目中遇到什么問題，是怎樣解決的。 　　u 當(dāng)你正干著一項工作時，領(lǐng)導(dǎo)又讓你干另一項工作，因為只有你具有相關(guān)的專業(yè)學(xué)問。在這種狀況下，你是怎樣處理第一個項目的? 　　u 講一個這樣的經(jīng)受：在完成安排給你的某項任務(wù)前，你得學(xué)許多學(xué)問，而完成這個項目的期限又特殊短。在規(guī)定的期限內(nèi)，你用什么方法來學(xué)習(xí)并按時完成任務(wù)的? 　　u 假如干某一項工作，你有很好的專業(yè)學(xué)問和技能，但是還是遇到一些問題。你該怎樣打算是否需要他人的關(guān)心? 　　u 假如遇到你自己做不了的事，你該怎么辦? 　　u 請說說在干體力活時，什么環(huán)境下勞動生產(chǎn)率最高?為什么? 　　u 你認(rèn)為什么樣的管理和監(jiān)督方法對你的激勵作用大?為什么? 　　辦事員(及秘書)的工作技能 　　有力量的辦事員是公司的重要財寶之一，他們對提高公司管理效率起著關(guān)鍵作用。通過擔(dān)當(dāng)大量的日常管理瑣事和一些公文事務(wù)，辦事員使老板們能把更多的精力集中到一些更加重要的事務(wù)上。工作支配是否勝利的關(guān)鍵是看辦事員(助手)和他們?yōu)橹?wù)的管理人員是否有很好的性格搭配。如有很好的性格搭配，辦事員和他們的老板們就能形成很好的伙伴關(guān)系。下面的問題能夠看出辦事人員的工作效果。 　　u 你想和你的老板建立什么樣的關(guān)系? 　　u 講一下你曾經(jīng)同時為多個老板服務(wù)的經(jīng)受，這些老板都認(rèn)為他們自己的工作重要，應(yīng)當(dāng)先為他們做事，你是怎樣支配這些工作的? 　　u 請說說你是如何支配一天的工作的。你用了哪些方法和技巧? 　　u 用什么詳細(xì)的方法來確定你的工作重點?為什么? 　　u 請講一個你必需為一位高層主管完成一項重要任務(wù)的經(jīng)受。有時，為了做好這個工作，u你需要老板的參加，但是老板不在，你該怎么辦? 　　u 就你的急躁而言，你認(rèn)為什么樣的人最厭煩? 　　u 請敘述一下你遇到的最好地老板。哪些方面使他成為你心目中最好的老板? 　　u 請說說你遇到的最糟糕的老板。為什么是最糟糕的?在這樣的老板手下干活，你會實行什么樣的方法來提高工作效率? 　　u 你以前的工作中，都干過哪些不屬于你本職工作的活?我想知道你為什么會干那些活? 　　u 講這樣一個經(jīng)受：老板讓你加班，而你本人的方案支配要求你必需正點下班。你是怎樣在不犧牲自己的方案的前提下滿意老板的要求的? 　　處理沖突和沖突的力量 　　很少有人獨立工作，因此，人際關(guān)系的好壞是評價某應(yīng)聘者是否勝任的重要條件之一。在工作壓力下，人際關(guān)系通常會變得緊急，并且很難使好的關(guān)系能順當(dāng)保持下去。面試中你應(yīng)當(dāng)弄清，應(yīng)聘者是否能和他人友好相處。下面的問題是考察應(yīng)聘者這方面力量的。 　　u 請講一個你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)受。問題是怎樣解決的?你在解決這個問題中起了什么作用? 　　u 假設(shè)你是7人工作團(tuán)隊中的一員，7人中，有3人處得不好。假如這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢?為什么? 　　u 你在解決沖突方面的哪些閱歷?這些閱歷和技巧對你管理水平的提高有什么作用? 　　u 請講一個這樣的經(jīng)受：你和你的老板在解決某問題上有不同的看法。你是怎樣彌補(bǔ)你們之間的分歧的? 　　u 當(dāng)你的工作重點和老板的工作重點發(fā)生沖突時，你是怎樣解決的? 　　u 請講一個這樣的經(jīng)受：為了完成某項工作，你需要另一個部門供應(yīng)非常重要的信息。但另一個部門認(rèn)為，為你的部門編寫信息不是他們的工作重點。你該怎樣解決這個問題? 　　u 什么狀況或背景下會使你的工作變得很難?請舉例說明，當(dāng)遇到這樣的問題時，你是怎樣解決的? 　　u 請說說你前任工作中遇到的最常見的沖突和沖突。你用什么方法來解決這些沖突和沖突? 　　u 你目前的工作中遇到的最大的問題是什么?你準(zhǔn)備怎樣解決這個問題? 　　u 人們用什么方法來處理沖突和沖突? 　　聽從意識 　　某位應(yīng)聘者被雇傭后，就成為你的一個員工。這個員工應(yīng)當(dāng)就工作中的一些事情向你匯報并對你負(fù)責(zé)。應(yīng)聘者在將來的工作職位中能干得得心應(yīng)手，并能和同事處好關(guān)系是非常重要的。但是，應(yīng)聘者和你(經(jīng)理)的關(guān)系能否處好也非常關(guān)鍵。有此應(yīng)聘者有和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突的歷史，他們不情愿別人對他指手畫腳，發(fā)號施令。員工說他們能夠獨立工作并有很強(qiáng)的上進(jìn)心，但他們的老板們卻喜愛聽話的人。下面一些問題問題能夠看出應(yīng)聘者對上司的態(tài)度。 　　u 你喜愛被人管著嗎? 　　u 講一次你和你的老板就某問題發(fā)生意見分歧的經(jīng)受。你是怎樣說服你的老板的? 　　u 請說說你遇到的最糟糕的老板。我想聽聽老板為什么這么差勁，你又是怎樣處理這個問題的? 　　u 為了把你想要做的事情做完，你是怎樣獲得他人的關(guān)心的? 　　u 說說你遇到的最好的老板。我想知道他哪方面的素養(yǎng)或技能使他工作效果特殊好。 　　u 假如老板對你的工作進(jìn)行了調(diào)整，但是在調(diào)整之前，老板并沒有向你通氣，假如調(diào)整后的工作很難做，你該怎么辦? 　　u 我想知道你和你的前任老板一般都是怎樣溝通信息的。 　　u 被管理的味道中，哪些最令人厭煩? 　　u 你認(rèn)為和你將來的老板建立和保持良好關(guān)系的最主要的因素是什么? 　　u 假如你發(fā)覺你的老板要犯一個很大的推斷性的錯誤時，你該怎么辦? 　　u 據(jù)說，管別人是一種技術(shù)，而當(dāng)下屬是一種藝術(shù)。你認(rèn)為作為下屬，最有挑戰(zhàn)性的事情是什么? 　　建立合作關(guān)系的力量 　　若你想找一位在公司中做領(lǐng)導(dǎo)職位的人，你就要看應(yīng)聘者是否具有和他人建立并保持合作關(guān)系的力量。在建立個人關(guān)系方面，信任是一個必不行少的條件之一。新雇來的管理人員肯定要對自己的領(lǐng)導(dǎo)力量有信念，并給每位員工發(fā)出穩(wěn)定和行為全都的信息。同時，這個新人還必需熟識部門每位員工的工作分工和各自的職責(zé)。下面一些問題涉及到這方面內(nèi)容的考察。 　　u 你用什么方法來維持你和手下每位員工的強(qiáng)有力的關(guān)系的? 　　u 當(dāng)員工做錯事情時，你是怎樣鼓舞員工把實情講給你的? 　　u 講一個這樣的經(jīng)受：員工不喜愛你推出的某個變革，但是這個變革還是要推出，并且推出的時間立刻就到了。你用什么方法通知員工?提前多長時間通知?為什么? 　　u 你實行什么方法來鼓舞員工實現(xiàn)信息資源共享? 　　u 你用什么方法來營造并維持部門內(nèi)互信的氛圍? 　　u 管理者應(yīng)當(dāng)多長時間，在什么狀況下邀請員工參加到?jīng)Q策和解決問題上來? 　　u 你在調(diào)整員工間沖突上起到了什么作用?請舉例說明，在解決沖突方面，你什么時候參加有必要，什么時候參加沒有必要? 　　u 在什么狀況下，你曾經(jīng)接受過員工對純屬于你個人事務(wù)的關(guān)心? 　　u 以前工作中，剛來到一個新單位時，你是怎樣在老員工中樹立領(lǐng)導(dǎo)地位的? 　　了解應(yīng)聘者的信仰、價值觀念和世界觀 　　人們對事情的看法和某些打算最終是要建立在他們的信仰、價值觀念、世界觀上的。因此，聘請時，要特殊考慮到把應(yīng)聘者和公司的信仰、價值觀念、世界觀緊密聯(lián)系在一起，并要看兩者之間是否能包涵。面對公司裁員，那些認(rèn)為人員和工作是可以相互替代的經(jīng)理，和那些認(rèn)為每個人都有其獨到之處，而這些獨到之處正是公司長遠(yuǎn)勝利的關(guān)鍵的經(jīng)理，會實行截然不同的做法。同樣，那些信任依據(jù)客戶的需求給客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的銷售人員和那些只顧銷售額不斷上升的銷售人員在日常工作中做法也完全不同。下面的問題就是了解應(yīng)聘者的信仰、價值觀和世界觀的。 　　u 你認(rèn)為你最基本的商業(yè)理念是什么? 　　u 請你說說你在管理人時所使用的最基本的哲學(xué)思想是什么。我想知道你的這些理念如何引導(dǎo)你以前的工作的? 　　u 哪些工作閱歷對你個人信仰、價值觀念和個人哲學(xué)的形成起的作用最大? 　　 文檔下載《20XX不同崗位的面試問題》第 28 頁 共 28 頁