拆遷工作心得體會(huì)-資料下載頁(yè)
2025-04-05 12:28本頁(yè)面
【正文】 引起拆遷戶注意的情況下，獲悉該拆遷戶的主要社會(huì)關(guān)系及他們的一些真實(shí)的想法。每次談話都有記錄，從中可以尋找出下次上門或電話聯(lián)系的引語(yǔ)，同時(shí)可以思索下步工作策略。通過(guò)溝通交流，對(duì)拆遷戶情況了如指掌、如數(shù)家珍，拆遷戶也與我們彼此之間產(chǎn)生親切感，避免上門工作變成上門擾民，使拆遷戶產(chǎn)生反感。從陌生到熟悉再到親切，從生硬的交流到推心置腹的溝通，拆遷戶對(duì)我們的理解和信任逐漸增加。只有摸清了拆遷戶的基本情況，家庭人員結(jié)構(gòu)，主要社會(huì)關(guān)系，尚未簽約的矛盾焦點(diǎn)等問(wèn)題，掌握好第一手資料，才能依據(jù)政策，針對(duì)個(gè)體情況，有的放矢的做思想工作，陳述事實(shí)，宣講政策，分析利弊。 三、工作要實(shí) 拆遷工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，必須實(shí)實(shí)在在，沉下心，反復(fù)對(duì)比政策、算賬，讓老百姓識(shí)到數(shù)，對(duì)拆遷戶不厭其煩，有呼必應(yīng)。自做拆遷工作以來(lái)，在我們心中把拆遷戶放在了最重要的位置，放棄雙休日和晚上休息時(shí)間千方百計(jì)上門去跟他們交流溝通，反復(fù)宣傳拆遷安置政策和做過(guò)細(xì)的思想工作，此外，只要拆遷戶有需要無(wú)論何時(shí)何處我們就會(huì)及時(shí)地趕過(guò)去同他們見(jiàn)面，有時(shí)帶他們?nèi)タ窗仓命c(diǎn)、安置房，有時(shí)帶著政策去宣傳，有時(shí)帶著協(xié)議去簽約。不怕你煩我，就怕你不理我。 四、信心要足 征地拆遷被稱為天下第一難事，往往是上訪、暴力和群體性事件的關(guān)聯(lián)詞，但是作為一名征地拆遷工作人員，必須要有足夠的心理準(zhǔn)備和信心，不畏艱難，充滿韌勁。尤其是在遇到挫折和遭到誤解、舞曲甚至辱罵時(shí)，一定不能灰心喪氣，或是打退堂鼓，更要理智對(duì)待，理解拆遷戶的心態(tài)，淡化對(duì)自己情緒的影響，才可能在僵持中堅(jiān)持，取得最后的勝利。 五、待人要誠(chéng) 做好拆遷工作，我們作為工作人員要樹(shù)立以人為本的思想，要換位思考，必須帶著對(duì)群眾深厚的感情搞拆遷，帶著責(zé)任，帶著感情下去做工作，換取拆遷群眾對(duì)我們工作的理解與信任。剛剛介入拆遷工作的時(shí)候，到拆遷戶家中可以說(shuō)是門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)，但只要我們憑著一顆對(duì)工作和群眾熱忱的真心，用真情感化堅(jiān)冰，用行動(dòng)獲得信任，隨著時(shí)間的推移、了解的加深，絕大部分拆遷戶對(duì)我們由陌生到熟悉、由抗拒到信任，感情密切了，人心也順了，能夠把真實(shí)的想法和欲求對(duì)我們說(shuō)，也信任政府能夠公平、公正的對(duì)待每一個(gè)拆遷家庭，解決他們生活中的難題。 5月初，排上組拆遷戶王禮東兄弟母親原來(lái)同意一起赴珠海和他的兒子當(dāng)面協(xié)商，在我局工作人員準(zhǔn)備好出發(fā)的時(shí)候，她忽然變卦了，說(shuō)兒子出差，要過(guò)段時(shí)間才回珠海。經(jīng)過(guò)了解，原來(lái)是周邊拆遷戶給他們施加了壓力，讓他心存顧慮，在了解到情況以后，我工作組又上戶做工作，并直接打電話給王禮東兄弟做思想動(dòng)員工作。在消除他們的顧慮后，5月14日我局干部帶著詳細(xì)計(jì)算出的多套補(bǔ)償安置方案和王禮東兄弟的母親專程駕車前往珠海，一路上我局干部對(duì)王禮東母親照顧有加，并于當(dāng)天晚上順利到達(dá)珠海。誠(chéng)心所至，金石為開(kāi)。在工作隊(duì)員耐心的政策講解和細(xì)致的對(duì)比算賬后，王禮東兄弟被工作隊(duì)員的誠(chéng)心所感動(dòng)，最終同意配合征收工作。5月22日，王禮東妻子和王禮西夫婦提前一個(gè)星期回到家里，準(zhǔn)備簽訂協(xié)議。為了能在安置點(diǎn)選上理想的宅基地，28日在集中簽協(xié)議的頭一天晚上，他們就來(lái)到了村部開(kāi)始排隊(duì)等候。簽完協(xié)議后，王禮東兄弟一家主動(dòng)提出要與我們征收干部合影留念 。這也讓我們深刻體會(huì)到了用真心、真情贏得民心這句話的真諦。 六、方法要活 一是要把握時(shí)間和政策節(jié)點(diǎn)。在新政策的補(bǔ)償安置方案中對(duì)于不同時(shí)間簽訂協(xié)議有不同的獎(jiǎng)勵(lì)政策，越早簽訂協(xié)議獎(jiǎng)勵(lì)越多。同時(shí)先簽訂協(xié)議可以先選宅基地位置或房屋。對(duì)每位拆遷戶都要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)這個(gè)時(shí)間和政策節(jié)點(diǎn)，鼓勵(lì)其盡早簽定協(xié)議。 二是不同需求的拆遷戶用不同的方法。對(duì)于一些思想上還沒(méi)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的拆遷戶，光是向其宣講政策和做思想工作難以見(jiàn)效，我們就不能在一棵樹(shù)上吊死，這就需要尋找其有效的社會(huì)關(guān)系，找到他可以信任的人幫忙一起做工作，這樣方能起到事半功倍的效果。 三是盡力解決拆遷戶的實(shí)際困難，哪怕是與拆遷工作無(wú)關(guān)的困難。5月15日晚，暴雨如注，我們工作組的拆遷戶王興貴屋后山體滑坡，窗戶沖垮，滿屋泥漿。黃埠鎮(zhèn)政府和工業(yè)園管委會(huì)在得知情況后立即調(diào)來(lái)挖機(jī)清理塌方，排除險(xiǎn)情。包干單位縣檢察院副檢察長(zhǎng)賴長(zhǎng)潤(rùn)也及時(shí)帶領(lǐng)工作隊(duì)員到王興貴家進(jìn)行慰問(wèn)和幫助清理泥漿。并適時(shí)動(dòng)員其做好征遷事宜。王興貴深受感動(dòng)，并于28日第一批簽訂了協(xié)議。 住房的拆遷是一個(gè)涉及群眾利益的民生工作，又是悠關(guān)拆遷大局的工作?？赡苁怯捎谝粋€(gè)拆遷群眾的工作沒(méi)有做好就會(huì)造成整個(gè)拆遷工作的被動(dòng)。面對(duì)挑戰(zhàn)，我們要始終堅(jiān)持牢記責(zé)任、以理服人、以情感人、以行導(dǎo)人、以愛(ài)助人的工作準(zhǔn)則，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)踐。需要我們拆遷工作人員有忘我的敬業(yè)精神和細(xì)致的工作態(tài)度，需要我們帶著耐心、關(guān)心、細(xì)心、責(zé)任心與拆遷戶交流溝通，對(duì)拆遷戶的牢騷、抱怨、指責(zé)、漫罵，回報(bào)以傾聽(tīng)、安慰、理解、包容，在僵持中堅(jiān)持，在溝通中發(fā)現(xiàn)，在細(xì)節(jié)中突破，最終贏得拆遷戶的理解和配合。
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