太平洋保險培訓(xùn)體系介紹與落實學(xué)員手冊(23頁)-太平人壽-資料下載頁
2025-08-06 12:06本頁面
【導(dǎo)讀】太保培訓(xùn)體系介紹與落實。全方位的培訓(xùn)架構(gòu)。培培訓(xùn)藍(lán)圖訓(xùn)藍(lán)圖。臺臺灣灣同同業(yè)業(yè)大大陸其他同業(yè)陸其他同業(yè)。１、以高度個人魅力的授課模式，他人難取代。２、課程偏向?qū)崉?wù)操作與問題解決，但缺乏整體培訓(xùn)傳承架構(gòu)。１、地域限制，視野相對較窄。２、部分與大陸有差距有一定程度的文化沖突。３、只有部分課程缺乏完整性。銷售銷售成功模式成功模式。研究調(diào)查研究調(diào)查。確認(rèn)需求確認(rèn)需求。執(zhí)行訓(xùn)練執(zhí)行訓(xùn)練。訂立學(xué)習(xí)目標(biāo)訂立學(xué)習(xí)目標(biāo)。課程開發(fā)流程課程開發(fā)流程。訂定和約訂定和約。舉例或活動舉例或活動。切入主題切入主題。解說內(nèi)容解說內(nèi)容。角色演練角色演練。分組討論分組討論
【正文】 成效，以求改善工作表現(xiàn)。 ? 追蹤 定期設(shè)定工作進度的檢查點，并針對分工項目，提出適當(dāng)?shù)囊庖娀仞伵c進度掌控。 ? 反省 能客觀地自我評估與檢視，進而積極改善，以求更好的表現(xiàn)。 ? 能力 ? 初 級講師培訓(xùn) 班 太保培訓(xùn)體系介紹 與落實 20 依據(jù)講師個人能力說明，可找出一位出色的講師要做好以上工作。他必須具備專業(yè)知識、技巧及人格特質(zhì)以配合完成三大工作項目，具體說明如下： 計 劃 （做好準(zhǔn)備） ? 精通專業(yè)知識（ Technical Mastery） ? 寫作能力（ Writing Ability） ? 彈性（ Flexibility） Prepare ? 創(chuàng)意（ Creativity） 面對面接觸 （獲得具體成果） ? 言語流暢（ Voice amp。 Fluency） ? 表達(dá)能力（ Expression） ? 解說能力（ Presentation） Explain Show Observe ? 說服力（ Persuasion） ? 人際網(wǎng)絡(luò)（ Networking） ? 組織他人（ Organizing Others） ? 專注（ Attentiveness） ? 人際互動敏感度（ Interpersonal Sensitivity） 檢 討 （以求更上一層樓） ? 品質(zhì)導(dǎo)向（ Quality Orientation） ? 團隊工作者（ Team Player） ? 反?。?Selfawareness） ? 追蹤 (Follow up) Supervise 組訓(xùn)培訓(xùn)課程規(guī)劃簡介 初 級講師培訓(xùn) 班 太保培訓(xùn)體系介紹 與落實 21 課程設(shè)計方向組訓(xùn)人員工作職責(zé)的六大領(lǐng)域 （一）組織發(fā)展 制訂增員計劃 組織增員活動 （二）新人訓(xùn)練 新人培訓(xùn) 代理人資格考試輔導(dǎo) 銜接培訓(xùn) 組織陪訪輔導(dǎo) （三）培訓(xùn) 參與制式培訓(xùn)和專題培訓(xùn) 提出業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)需 求 培訓(xùn)班的組織工作 （四）活動管理 策劃并組織晨會 完成活動管理報表 組織業(yè)務(wù)主任進行項目（晨會、輔導(dǎo)、增員、陪訪等）分工 征得業(yè)務(wù)主管同意，定期召開業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理會議，并進行會議管理 （五）業(yè)務(wù)推動 宣導(dǎo)公司政策 掌握業(yè)務(wù)員的績效表現(xiàn)，輔導(dǎo)業(yè)務(wù)人員有效掌握各銷售環(huán)節(jié)的技能，并養(yǎng)成良好習(xí)慣 策劃、組織業(yè)務(wù)競賽和團隊激勵工作 負(fù)責(zé)職場標(biāo)語、墻報、業(yè)績榜等職場文化布置工作 （六）行政作業(yè) 初 級講師培訓(xùn) 班 太保培訓(xùn)體系介紹 與落實 22 行政工作的組織與實施 各職級組訓(xùn)的能力定義描述 A 見習(xí)組訓(xùn) 見習(xí)組訓(xùn)：（ 1）工作 態(tài)度積極；（ 2）逐步積累市場經(jīng)驗；（ 3）較好的 溝通交流能力；（ 4）較強的文字能力。 B 初級組訓(xùn) 初一級組訓(xùn)：（ 1）能夠組織策劃晨會；（ 2）能按業(yè)務(wù)發(fā)展需要完成職場布置 工作；（ 3）能按要求完成活動管理報表。 初二級組訓(xùn)：（ 1）能夠承擔(dān)新人崗前培訓(xùn)和代理人資格考試輔導(dǎo)工作；（ 2）能夠進行團隊激勵；（ 3）能夠承擔(dān)銜接培訓(xùn)工作。 初三級組訓(xùn)：（ 1）達(dá)到初二級講師的授課水準(zhǔn)；（ 2）市場經(jīng)驗豐富；（ 3）具備良好的新人培訓(xùn)和銜接培訓(xùn)能力。 C 中級組訓(xùn) 中一級組訓(xùn)：（ 1）達(dá)到初三級講師的授課水準(zhǔn)；（ 2）具備良 好的會議組織能力；（ 3）具備良好的培訓(xùn)需求挖掘能力；（ 4）具備良好的政策推動能力 ； （ 5）能夠制定有效的業(yè)務(wù)和增員計劃。 中二級組訓(xùn)：（ 1）達(dá)到中一級講師的授課水準(zhǔn)；（ 2）具備良好的專題培訓(xùn)能力；（ 3）具備良好的關(guān)系協(xié)調(diào)能力；（ 4）具備良好的追蹤輔導(dǎo)能力。 中三級組訓(xùn)：（ 1）達(dá)到中二級講師的授課水準(zhǔn)；（ 2）具備優(yōu)秀的行政組織能力；（ 3）具備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析能力。 D 高級組訓(xùn) 一級組訓(xùn)：（ 1）達(dá)到中三級講師的授課水準(zhǔn)；（ 2）熟悉壽險業(yè)務(wù)流程； （ 3）善于輔導(dǎo)低職級組訓(xùn)；（ 4）具備出色的問題分析和對策制定能 力。 高二級組訓(xùn)：（ 1）達(dá)到高一級講師的授課水準(zhǔn)；（ 2）團隊管理流程完善；（ 3）團隊各類技術(shù)指標(biāo)出色。 高三級組訓(xùn)： (1) 達(dá)到高二級講師的授課水準(zhǔn)；（ 2）綜合素質(zhì)出色； （ 3） 公司營銷管理干部的后備。 能力可以從各種行為的表現(xiàn)當(dāng)中予以確認(rèn)和評估。一般而言，過去的行為是判斷未來行為的良好依據(jù)。所以我們可以從人的行為及談話，觀察到他的行為特點，找出所具備的能力（ Observable Behavior）。 組訓(xùn)的十六大能力如下： A 情商 初 級講師培訓(xùn) 班 太保培訓(xùn)體系介紹 與落實 23 1. 工作態(tài)度 2. 正面積極 3. 主動負(fù)責(zé) 團隊協(xié)作 4. B 智商 1. 創(chuàng)新思維 2. 系統(tǒng)思考 3. 預(yù)見未來 4. 反應(yīng)敏捷 C 人際溝通 1. 心理輔導(dǎo) 2. 溝通技巧 3. 引導(dǎo)效果 4. 鼓舞激勵 D 專業(yè)技能 1. 發(fā)展技能 2. 對策技能 3. 授課技能 4. 行政技能
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