國際消費者權(quán)益日活動心得匯總-資料下載頁
2025-04-05 07:46本頁面
【正文】 責(zé)令整改通知書3份，處理消費投訴2起，查處群眾舉報案件2件，做到了事事有落實，件件有回音?！ 。ㄋ模┌l(fā)揮消協(xié)組織作用，促進(jìn)了全市消費維權(quán)共治。 多渠道宣傳了“新消費我做主”年主題。由市局官方網(wǎng)站、政務(wù)微博平臺，銀川晚報、新消息報等新聞媒介對年主題的涵義、依據(jù)、目的等三個方面進(jìn)行廣泛宣傳。同時，組織全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，深刻領(lǐng)會“新消費我做主”年主題涵義，廣泛傳播年主題及消費維權(quán)常識等信息，著力擴大宣傳面，力爭做到年主題家喻戶曉、人人皆知?！ ∮≈瓢l(fā)放了年主題宣傳資料。印制了《年主題宣傳提綱》彩頁、《年主題宣傳畫冊》等宣傳資料共計40000份，在“315”宣傳周活動期間，依托“一會兩站”和消費糾紛和解聯(lián)絡(luò)單位等平臺，免費向群眾發(fā)放，并面向群眾進(jìn)行宣傳教育，將“新消費我做主”年主題的核心內(nèi)容深入到消費者的心中，促使社會各界重視消費者權(quán)益保護(hù)工作?！ 〗M織召開了年主題座談會。全市各級消協(xié)組織根據(jù)轄區(qū)實際，圍繞通信、手機、汽車、快遞服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)消費等消費熱點內(nèi)容，邀請有關(guān)行政單位、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)經(jīng)營者、消費者和新聞媒體等社會各界人士召開“新消費我做主”年主題座談會共5次，參與人數(shù)達(dá)500余人。座談會上，各級代表為進(jìn)一步加強對消費領(lǐng)域熱點、難點問題的研究，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益方面提出了很好的意見和建議。 及時發(fā)布了消費警示和提示。3月5日至15日期間，全市各級消協(xié)組織針對轄區(qū)消費熱點、易發(fā)問題，利用銀川晚報、新消息報、法制新報等電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒介，定期向社會發(fā)布有深度、有效果，特別是關(guān)注與消費者關(guān)系最密切，與生命健康權(quán)、財產(chǎn)權(quán)關(guān)系最緊密的日常生活用品等商品和服務(wù)領(lǐng)域的消費警示、提示共計29條。并在銀川晚報開辟“消費教育引導(dǎo)篇、社會監(jiān)督服務(wù)篇、年主題宣傳篇以及消費者投訴調(diào)解處理篇”五個專板專欄，通過警示提示的有效發(fā)布和專板專欄的宣傳報道，大大提高了消費者的維權(quán)意識和能力，減少了消費糾紛的發(fā)生，增強了消協(xié)組織的社會影響力和公信力。 二、存在不足 在上級部門及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在市局全體干部職工的共同努力下，宣傳活動活動取得了一定成效，受到了社會各界和廣大人民群眾的好評，但是，面對新形勢下對消費維權(quán)工作提出的新任務(wù)、新要求，我們的工作還存在一些不足：一是消費維權(quán)工作“五進(jìn)”方面的深度和廣度還有待進(jìn)一步提升；二是城鄉(xiāng)結(jié)合部仍然是一些過期、假冒、違劣商品存儲銷售的集散地，是消費維權(quán)工作的重點關(guān)注對象；三是網(wǎng)絡(luò)購物消費維權(quán)工作進(jìn)展緩慢，缺乏強有力的手段保護(hù)消費者合法權(quán)益。 下一步，我們將以這次“315”宣傳活動為契機，不斷深化“新消費我做主”年主題，切實履行法定職能，不斷加大行政執(zhí)法、消費教育和引導(dǎo)力度，創(chuàng)新維權(quán)方式，提升服務(wù)效率，充分發(fā)揮社團(tuán)組織作為黨和政府聯(lián)系廣大消費者的橋梁紐帶作用，為創(chuàng)建銀川市安全、放心的消費環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)綠色健康、穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
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