315消費者紀念活動方案總結-資料下載頁
2025-04-05 06:48本頁面
【正文】 內容，打造活動的精品亮點。各級消委會要以紀念”‘3?15國際消費者權益日”為契機，結合12315工商開放日、消費維權”五進”等活動，創(chuàng)新”3?15”活動的形式，以宣傳貫徹新《消法》為主題，深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、校園、社區(qū)、景點等廣泛開展宣傳、咨詢、服務活動。 三、有關要求 (一)加強領導，精心組織。各單位要統一思想認識，各縣(市)、區(qū)工商局要堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，以貫徹落實新《消法》、總局《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》以及《網絡交易管理辦法》等法律法規(guī)為契機，切實加強組織領導，集中精力做好各項工作。要及時向各級人大、政府領導匯報今年紀念”315”各項活動準備及開展情況，取得各級領導、各有關部門的支持?！ ?二)加強協調，發(fā)揮作用。保護消費者權益是全社會的共同責任，各級工商部門、消委會要加強與司法、質監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)等有關職能部門的聯系配合，發(fā)揮各職能部門的作用，共同策劃、共同組織，創(chuàng)新”315”活動的形式，豐富”315”活動內容。要通過開展”315”系列宣傳活動，強化社會消費維權意識，喚起更多的人士加入到保護消費者權益的隊伍中來?！ ?三)加強宣傳，提升影響力。各單位要緊緊圍繞消費者關心關切的焦點問題，充分利用廣播、電視、報刊、網絡等傳媒手段，全方位、多角度、深層次地正面宣傳消費維權成果及國家惠民政策，力求在力度上有新增強，在宣傳上有新突破。 (四)加強值守，做好保障。3月14日、15日兩天，12315指揮中心要確保人工接訴線路暢通，人工接訴時間延至22：00，特別是315晚會當天要延至晚會結束且相關接訴工作結束為止，競爭執(zhí)法處、消委會、檢查支隊要配齊備勤人員，輪流值班，確保24 小時通訊暢通，以備隨時調遣，值班執(zhí)勤時間延至12315晚會結束且所有投訴案件處理完畢為止。各縣(市)、區(qū)工商局要按照市工商局的人員保障辦法，在統一的時間段內加強值勤，充實執(zhí)法力量，分管局領導要親自在崗帶班，共同做好與國家工商總局、中央電視臺”315文藝晚會”的互動，快速、高效辦理晚會轉來的申訴舉報案件，及時反饋申訴舉報案件調解查處情況?！ ?五)活動情況及時上報。各縣(市)、區(qū)工商局、消委會要自行開展各類活動，并將活動方案于3月10日，活動小結、”315”活動統計表于3月17日通過oa網上報市工商局12315指揮中心和市消委會?！ ?
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