20xx年投資區(qū)春運工作方案-資料下載頁
2025-04-05 06:12本頁面
【正文】 機客戶端、支付寶、微信等便捷售票渠道，要增設學生、務工人員、老幼病殘孕、軍人等專門窗口，提供上門售票、預訂團體票和往返票等服務。鐵路要利用各種技術手段遏制惡意搶票和倒票行為，維護正常售票程序。 1提供精準信息。要繼續(xù)利用電視、廣播、短信、微博、微信、網(wǎng)站等傳媒平臺，及時發(fā)布客票余額、班次增減、道路擁堵、交通管制、天氣變化等各類信息。車站等客運樞紐要規(guī)范引導標識，設立信息公布顯示屏，做到內(nèi)容醒目、指示清晰，準確導引旅客候車和中轉(zhuǎn)換乘?！ ?改善候乘環(huán)境。車站要進一步改善旅客候乘環(huán)境，提高環(huán)境衛(wèi)生水平，增派清潔人員，增設禁煙標識，重點場站要設立母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘孕旅客候車室和醫(yī)療服務點，做好餐飲熱水供應等基本服務。要做好候車組織，引導旅客有序上下車。運輸企業(yè)要大力倡導主動熱情的服務理念，落實行業(yè)服務規(guī)范和文明服務用語，充分發(fā)揮服務臺作用，及時解答旅客咨詢?！?保障順暢出行。公路管理部門要加強公路養(yǎng)護管理和路網(wǎng)監(jiān)測，提高道路通行率。鐵路車站要設立集驗證、安檢、檢票和乘車服務于一體的綠色通道，方便乘車時間緊張的旅客快速進站。公安部門要加大對公路主干線、事故多發(fā)和易堵路段的交通疏導力度，保證車輛行駛暢通。電力、通信、油品供應部門要加強電力、通信與油品保障，優(yōu)先滿足春運需求?！ ?豐富主題服務活動。交通運輸部門和企業(yè)要繼續(xù)組織開展“情滿旅途”活動，動員廣大干部職工以飽滿的熱情、高度的責任感投入到活動中，創(chuàng)新服務形式，拓展服務內(nèi)容，完善服務舉措，提升服務品質(zhì)，增進人民群眾對春運服務的獲得感和認同感，提高對春運工作的滿意度。工會組織要深入務工人員集中的企業(yè)，了解掌握務工人員返鄉(xiāng)信息，組織、提供訂票、包機、包車等方面的服務，勞動保障部門要做好就業(yè)信息服務，引導進城務工人員有序流動?！ “l(fā)揮志愿者作用。區(qū)團工委、角美鎮(zhèn)團委要積極組織青年志愿者參與春運服務，制定服務方案、組織業(yè)務和安全培訓，安排志愿者在火車站、道路客運站等場所，廣泛開展引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民、應急救護等方面的志愿服務。各有關部門單位、運輸企業(yè)要積極配合共青團組織，做好青年志愿者招募培訓、崗位對接和志愿服務站點設立等工作，給志愿者提供餐飲、休息場所等必要的工作條件?！ 。I造春運良好環(huán)境 2加強春運宣傳與輿情引導。強化春運工作宣傳，發(fā)揮廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博、手機客戶端等新媒體的作用，通過多種形式，及時發(fā)布春運有關政策措施、工作安排和運行情況，提高社會各界對春運工作的了解與支持。要加強春運輿情監(jiān)測分析，主動公布服務監(jiān)督電話，暢通意見反映、投訴舉報渠道，主動回應群眾反映較為強烈的熱點難點問題，做好輿情引導和服務改善工作。要積極開展正面宣傳，廣泛宣傳春運一線干部職工、公安民警的無私奉獻先進事跡，樹立典型，傳導社會正能量，營造良好的輿論氛圍?！ ?嚴厲打擊不法行為。交通、公安、工商、商務、衛(wèi)生等部門要加強春運聯(lián)合執(zhí)法力度，加強對車站等重點區(qū)域的環(huán)境整治，堅決打擊“拉客”、“宰客”、“倒客”、欺行霸市等非法活動，維護群眾合法權益。鐵路要加大對倒票行為的打擊力度，加強票、證、人的一致性檢查。價格主管部門要及時查處借春運之機亂漲價、亂收費等價格違法行為，營造良好的市場環(huán)境?！ ?加強信用體系建設。鐵路、公路等部門要加強對旅客失信行為、運輸經(jīng)營主體和駕駛員違法行為、失信的記錄，對多次嚴重違法違規(guī)行為的要記入行業(yè)“黑名單”。鼓勵社會信用服務機構參與春運信用記錄建設，鼓勵廣大乘客實名舉報違法違規(guī)和不文明行為，曝光造成惡劣影響的嚴重失信行為，推介誠信典型，弘揚誠信文化，營造誠信經(jīng)營、文明出行的春運氛圍。來源
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1