20xx年“3-15”國際消費者權(quán)益日紀念活動的實施方案范文-資料下載頁
2025-04-05 05:42本頁面
【正文】 費維權(quán)年主題是“信用讓消費更放心”，其目的是呼吁加快消費領(lǐng)域信用體系建設(shè)，倡導(dǎo)經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，推動行業(yè)自律，鼓勵引導(dǎo)消費者依法主張自身權(quán)益，發(fā)揮消協(xié)組織在信用建設(shè)和信用約束中的監(jiān)督職責(zé)作用，推動建立適應(yīng)不同行業(yè)特點的消費后評價機制，積極構(gòu)建系統(tǒng)、科學(xué)、真實反映消費者意見的消費后評價體系，進一步提升新時期消費者的滿意度和和消費質(zhì)量社會公信力，為新時代經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展、滿足消費者日益增長的美好生活需要而努力。 （三）強化責(zé)任，密切協(xié)作配合?！?15”期間，各基層所要精心組織，夯實工作責(zé)任，緊密協(xié)作、各負其責(zé)，開展消費維權(quán)專項整治 ，規(guī)范做好消費矛盾糾紛調(diào)處工作，對涉嫌消費侵權(quán)等違法行為，堅決以“訴轉(zhuǎn)案”案件程序予以查辦。 （四）強化值班，確保電話暢通?！?15”期間，各所要嚴格落實12315值班制度，堅持24小時值班，確保投訴舉報渠道暢通,如有對省、市局分流的央視“315”晚會的轉(zhuǎn)辦投訴案件，要安排專人負責(zé)迅速調(diào)查，積極妥善處理，按照要求時限，及時做好反饋答復(fù)工作。 （五）強化傳送信息，上報活動總結(jié)。請各所于2019年3月22日前將“315”活動總結(jié)和統(tǒng)計表報縣局消保科。
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