【正文】 幾點：明確各部門、各崗位的職能和職責(zé)，并且充分的放權(quán)，以提高各部門、各崗位對目標(biāo)達成的高度責(zé)任心。 將質(zhì)量部門單獨列出，直接歸副總經(jīng)理或者總經(jīng)理負(fù)責(zé)，杜絕現(xiàn)在生產(chǎn)工作既當(dāng)裁判又當(dāng)運動員的現(xiàn)狀，并完善各種質(zhì)檢流程以及各種工藝標(biāo)準(zhǔn)，包括：原輔料檢驗程序及記錄、生產(chǎn)過程檢驗程序及記錄、每個產(chǎn)品的化驗程序及記錄等內(nèi)容。 成立技術(shù)部門（可由生產(chǎn)部門兼任），并完善技術(shù)資料包括：原輔料、成品產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各種設(shè)備的操作規(guī)范（要包括質(zhì)量和安全兩個層面）、每種產(chǎn)品的操作規(guī)程或工藝（各種規(guī)程或工藝要具體到每個數(shù)據(jù)，以及如何去管控等。）、貨物裝卸的標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。 完善倉庫以及財務(wù)的職能，徹底清算倉庫庫存量，做到出入庫隨時登記，對于定量包裝的產(chǎn)品要做到數(shù)據(jù)精確，對于無法定量包裝的原輔料，要做到控制在一定的范圍內(nèi)。并且由財務(wù)對其庫存量通過盤點的方式進行監(jiān)控并定期匯報給總經(jīng)理。同時，生產(chǎn)、倉庫要配合財務(wù)做好成本統(tǒng)計，對成本進行分析，為成本控制做好基礎(chǔ)和依據(jù)。 生產(chǎn)過程要嚴(yán)格按照各種工藝標(biāo)準(zhǔn)操作，設(shè)備中的各種儀器儀表要做到靈敏有效，并根據(jù)具體情況增設(shè)相關(guān)測量儀器，生產(chǎn)過程中要對于投入和產(chǎn)出量進行統(tǒng)計，以便于對成的本核算、分析和質(zhì)量的控制。 組織架構(gòu)的設(shè)定應(yīng)充分考慮公司未來發(fā)展規(guī)劃中所需要的崗位設(shè)置，該完善的完善，該調(diào)整得要進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，目的主要是符合并滿足公司的不斷發(fā)展所需。 三、公司流程建設(shè)：公司目標(biāo)確定了、組織機構(gòu)完善了，我們還需要讓每個員工在這個組織中找到自己的方向，也就是坐標(biāo)，就像地球光有經(jīng)度還不行，還不能準(zhǔn)確確定某個地址的方位，我們還需要緯度，也就是我們的工作流程。通過制定目標(biāo)，我們讓員工明確了工作的方向，通過組織結(jié)構(gòu)讓員工知道了自己該干什么。但該怎么去干，就需要流程的建設(shè)來引導(dǎo)。流程建設(shè)過程應(yīng)該是一個系統(tǒng)的，相互交叉但又相互支撐的一項工程，必須做到一環(huán)扣一環(huán)，盡量避免脫節(jié)的現(xiàn)象，從開發(fā)客戶的每個過程、客戶合作意向的達成、下訂單、采購原輔材料、檢驗原輔材料、倉庫儲存、車間領(lǐng)用、生產(chǎn)和監(jiān)測生產(chǎn)的過程、最終產(chǎn)品的檢驗過程、產(chǎn)品合格入庫、產(chǎn)品發(fā)貨前檢驗、產(chǎn)品出廠、產(chǎn)品交付客戶后的服務(wù)跟蹤都要有明確的流程來指導(dǎo)每個部門、每個員工開展工作，做到出現(xiàn)問題可追溯，每個環(huán)節(jié)可測量，這樣我們就能做到事事提前預(yù)防。不但有利于控制我們的產(chǎn)品質(zhì)量，和提高我們的反應(yīng)速度，還能為我們出現(xiàn)問題后能夠找到問題根源提供有力的改善或糾正的依據(jù)，有利于我們及時發(fā)現(xiàn)問題能及時找到癥結(jié)所在，并及時改正，同時也是我們對于產(chǎn)品質(zhì)量、安全隱患、成本分析數(shù)據(jù)的重要來源。 四、制度建設(shè)：讓公司的每個人明確了自己的目標(biāo)、做什么、如何做后，就需要我們采取相應(yīng)的激勵措施來監(jiān)督各項指標(biāo)的完成情況，需要完善相應(yīng)的管理制度，建立制度的主要目的是提高每個員工的積極性，明確各崗位的責(zé)任，要本著“以獎為主、獎優(yōu)懲弱”的原則來制定。具體的制度要依據(jù)每個流程、環(huán)節(jié)來確定（比如：銷售和新客戶開發(fā)目標(biāo)達成方案以及激勵措施、產(chǎn)能激勵措施、質(zhì)量激勵措施等等）。 五、文化建設(shè)：文化建設(shè)的主要目的是讓每個員工的個人發(fā)展目標(biāo)和公司目標(biāo)高度一致，使公司的任何改革或措施都能得到充分的認(rèn)同并積極的相應(yīng)，約束道德層面的行為，由以前的被動工作轉(zhuǎn)變到以后的主動工作。目前公司文化建設(shè)基礎(chǔ)薄弱，公司以前沉淀的文化內(nèi)容較少，這就需要我們著眼未來，不斷的提煉公司文化精髓，結(jié)合著培訓(xùn)營造良好的文化氛圍。這個過程可能比較抽象也比較難以實施，這就需要我們中高層充分認(rèn)識到文化和培訓(xùn)的作用，并且保持高度和心態(tài)的充分一致，企業(yè)文化最直接最有效的只有兩種方式可以貫徹到每個員工心中，一是：做為中高層管理者的模范作用（不允許有特權(quán)人員，尤其是在一些細(xì)節(jié)方面，比如：晨會、請假、集體勞動等，這些都是員工能親眼看到并感同身受的方面，要時刻讓員工知道，他們的領(lǐng)導(dǎo)、上級永遠跟他們在一起為了公司的目標(biāo)并肩作戰(zhàn)。）；二是：強有力的培訓(xùn)措施。當(dāng)然，培訓(xùn)不是僅僅靠一個人或者一個部門來推動就能有效的，主要是做為中高層要積極的參與并扮演主角的角色，才能帶動身邊的每個員工和每個人。目前我們的團隊不和諧因素很多，中高層管理者心態(tài)的高度不夠，需要我們改變和做的工作也很多。 總之，20ｘｘ年為公司的基礎(chǔ)年，也可能是比較痛苦和艱難的一年，因為改變一個人所謂的“個性”是個非常復(fù)雜的工作，提高現(xiàn)有人員的心態(tài)是一切工作的基礎(chǔ)，我們不能等，也等不起。同樣也是我們邁向宏偉的未來十年規(guī)劃的第一年，這個基礎(chǔ)打下的是否堅實，直接影響著公司未來幾年的發(fā)展?fàn)顩r，所以我們有必要認(rèn)真的對該問題進行研究和討論。當(dāng)然，要想制定出有效并且結(jié)合實際的方案，需要每個人的共同努力，需要每個管理者要以辯證的、客觀的、向上的心態(tài)來規(guī)劃20ｘｘ年公司的發(fā)展方向。這就要求我們要有高度的心態(tài)和團結(jié)的氛圍，否則我們的目標(biāo)將會越來越遠。 以上只是我個人根據(jù)我對公司現(xiàn)狀的了解和發(fā)展規(guī)劃針對20ｘｘ年整個公司提出的工作建議的大綱，很多細(xì)節(jié)內(nèi)容及實施計劃還需要各部門認(rèn)同后共同制定并實施，可能存在不足或者不充分的方面，請指正。篇三：經(jīng)營銷售建議 一、 走溫情路線 建立一份詳細(xì)的客戶檔案，了解客戶本人的生日、愛好和性格，要牢記客戶的生日并在生日當(dāng)天送上祝福，同時了解客戶所在單位的具體情況，比如管理、效益、人脈、需求等等。適時的掌握市場的信息，具體的掌握現(xiàn)在客戶的信息，是維系老客戶的關(guān)鍵。委派專門的部門和人員經(jīng)常走訪老客戶，適時地對我們的產(chǎn)品加以宣傳以此來維護老客戶的穩(wěn)定性。 二、給予客戶價格上的優(yōu)惠，同時在服務(wù)不能忽視和怠慢老顧客，永遠要把老顧客當(dāng)成新客戶一樣對待，不要因為是老客戶合作時間長了，其穩(wěn)定性是必然的。而有時恰恰因為一個小小的行為和一句不經(jīng)意的話語而傷害了老客戶使之轉(zhuǎn)向其他競爭者。因此，與顧客之間找到一個共贏之點，維系一種長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系對企業(yè)的發(fā)展意義深遠。穩(wěn)定的老客戶將是無聲的或直接的幫助企業(yè)引薦新客戶的媒介，口口相傳的效力不可忽視。 三、開發(fā)新的客戶，要用之前用于維護老客戶的資源來作為市場趨勢分析的向?qū)В倩ㄙM大量的時間和精力去研究新客戶，劃分新客戶，走訪新客戶，以得到他們的充分信賴，并逐漸認(rèn)識和認(rèn)可我們的產(chǎn)品，從而使新客戶在游離和猶豫中慢慢脫離出來，直到成為我們的忠實客戶。第 17 頁 共 17