酒店工作計劃：酒店客房部工作計劃-資料下載頁
2025-04-04 12:01本頁面
【正文】 部門沒有出現(xiàn)任何的不安定因素，盡管我們有很多員工工資漲幅很低，通過這件事，我們也深刻的體會到了，只要我們的工作做到位、做深、做細絕大多數(shù)的員工是會理解支持的?！ 〗衲瓴块T在員工的培訓上也下了很大的工夫： 1：部門每周兩次崗位英語的培訓，使員工熟練的掌握一些日常用語，激發(fā)員工對英語學習的興趣。 2：多名領(lǐng)班以上人員參加了中飯公司舉辦的“斯坦?！庇⒄Z的培訓。 3：4月請韓萬國先生對部門所有員工進行了一次“如何提高服務質(zhì)量”的培訓，使每位員工對自己從事的工作有了新的感悟?！ ?：洗衣部組織員工參觀其他兄弟酒店，把別人好的東西學習借鑒過來，運用到我們的實際工作中去取得了不錯的效果?！ ?：部門每月定期舉辦業(yè)務知識的專項培訓。 6：洗衣部客衣組的員工每周作午休息的時間請培訓部的老師結(jié)合實際工作，進行英語培訓，取得了初步的效果?！ ∨浜巷埖杲M織的各項活動，做好部門的工作： 1：在飯店舉行的“服務之星”評比活動中，部門共有23人得到象征優(yōu)質(zhì)服務的小星星，康樂部的呂征和樓層的王壘分獲第一和第三名?！ ?：積極配合“百日安全活動”完成安全檢查工作?！ ?：對外圍草坪進行重新的鋪墊，美化環(huán)境。 4：對大堂的地面重新進行了打磨、翻新工作及對宴會廳及部分客房地毯重新進行徹底的清洗。重新進行徹底的清洗。 5：組織員工積極參加工會舉辦的乒乓球、撲客牌、拔河等項活動。第 5 頁 共 5 頁
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