如何寫項目工作總結(jié)-資料下載頁
2025-04-04 00:25本頁面
【正文】 務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： (1)依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鄂爾多斯區(qū)域，一是主要做好各甲方自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的集團合作，如：蒙南集團、烏蘭集團，中煤集團。二是在各區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開甲方的銷售工作?！ ?2)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以便形成代理大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。 (3)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)，來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。 (4)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。 五、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決 銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理?！ ∽约涸诋a(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關(guān)部門，在接到領導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。第 5 頁 共 5 頁
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