關于物業(yè)年終總結心得體會-資料下載頁
2025-04-01 22:33本頁面
【正文】 修方面 在公共設施、設備的治理方面，制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，做好電梯、消防設備的維保工作。 利用假期配合維修部門對第二教學樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進行了維修、更換?！ ?部分家屬樓房頂漏水、自來水管銹壞，許多住戶水電氣方面問題的出現(xiàn)，使維修任務重，難度大，物管中心主動與住戶進行協(xié)調(diào)，配合能源中心、工程隊，使能源中心、工程隊對家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作得以順利進行。 為節(jié)約經(jīng)費，對于一些損壞程度較低的設施設備自行進行維護，修繕，如維修第一、四教學樓的桌椅200多套，門窗100多扇?！ ?(五)綠化方面 負責全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植和日常治理工作以及為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會議提供各種植物和花卉?！ ?協(xié)助工程公司及基建處完成游泳池、青紅樓、總公司處、大坪校區(qū)等地的植物移植工作，共移植喬木600余株，灌木1000余株，地被500米2，在車隊新植草坪150余平方米?！ ?在開學迎新、國慶、迎接人大副主任及交通部副部長等各項大小型會議中，布置草花量共計5萬多盆?！ ?繁殖植物：冷水花上萬苗。菊花2000盆。春季草花3000盆。扦插苗木(包括蚊母、金葉女貞、紅繼木、芙蓉花、毛葉丁香等)上萬苗?！ ?在學校開展的弘揚生態(tài)文明，共建綠色校園和學生義務植樹等活動中，共同種植植物上百株。 在綠化租擺業(yè)務中，向外拓展業(yè)務2起(南坪、應技院)租花量增加100余盆?！ ?(六)其他方面 主動配合學校各種會議及各二級單位的各種會議服務工作，全年共完成交通部副部長來校檢查工作等重要會議服務工作178次，普通會議500余次?！ ?做好學校內(nèi)的郵件收發(fā)工作及報刊、雜志的征訂工作，全年共完成各種郵件的收發(fā)工作共計25828件 抓好消防防范工作及安全隱患的處理。今年以來，先后組織了一百三十余人次，對家屬區(qū)28棟家屬樓進行了樓道亂堆亂放的各類雜物處理，消除了安全隱患，保持了消防通道的暢通?！ ?主動與家屬區(qū)住戶聯(lián)系，更換存在安全隱患的空調(diào)腳架，為生銹的腳架去鐵銹，刷防銹漆，做好家屬區(qū)師生員工的安全防范工作?！ ?加大了對農(nóng)貿(mào)市場秩序的整頓和臟、亂、差的治理，使市場的秩序和環(huán)境衛(wèi)生煥然一新。每周兩次對市場門市頂棚雜物進行清理，為市場每家住戶增添消防滅火器，對亂擺亂放，超攤越位的經(jīng)營進行了整頓，市場內(nèi)外所有人力車執(zhí)行統(tǒng)一歸位，機動車做到停放有序?！ ?做好家屬區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場的除四害工作，安排了每周一次的打藥防治工作，不定時的投放鼠藥。及時對出現(xiàn)在家屬區(qū)和校園內(nèi)的馬蜂窩進行處理，保證師生員工的人身安全。 抓好節(jié)能工作，除常常向員工宣揚節(jié)能知識、提高他們的節(jié)能意識外，還編制了一些宣揚節(jié)能知識的小標語，并在各教學樓和行政樓內(nèi)進行了張貼?！ ?做好總公司辦公室搬至青樓底樓的工作，抽調(diào)人員及時對青樓辦公室和過道進行清潔衛(wèi)生清掃工作，對辦公用品、電器設備進行打包、搬運及安裝工作?！ ?三、今年完成的重要工作 (一)做好甲型H1N1病毒的防控工作。在學校、總公司的領導下，全面負責甲流期間紅樓、青樓、西山樓隔離區(qū)的清潔衛(wèi)生工作、生活垃圾及醫(yī)療廢品出渣工作、鋪設新增床墊及日常更換工作、隔離區(qū)域的日常消毒、隔離人員的飯菜運送等工作?！ ?(二)貫徹總公司以餐飲為龍頭的方針，除做好生態(tài)食堂的物業(yè)治理工作，主動配合飲食公司做好第一屆美食節(jié)各項工作，配合飲食公司對知園三食堂廁所、門窗及周邊環(huán)境進行整治工作等，在飲食中心向外拓展的同時，還協(xié)助飲食中心做好各項后備保障工作，如抽調(diào)人員到彭水、合川、科技館、南開中學等地進行保潔、維修、治理等工作?！ ?四、存在的問題和經(jīng)驗教訓 雖然我們在2009年的工作中取得了一定成績，但我們也深刻的熟悉到我們的不足，還有很多需要完善與加強的地方： 第一，治理人員整體素質(zhì)、服務意識有待進一步提升，今年的工作中，因治理服務不到位致使明德樓、第二教學樓個別辦公室物品丟失，造成了不好的影響，實際處理事務的能力還有待提高?！ ?第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足?！ ?第三，維修服務、保安服務和保潔服務質(zhì)量還有待加強和提高?！ ?第四，物管中心專業(yè)性不強、經(jīng)營方式過于單一?！ ?針對以上幾個問題，在年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)務技能與治理水平，開展豐富多彩的業(yè)主溝通活動，把工作做得更好?！ ?在新的一年里，我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)治理水平，不斷完善各項治理工作，在前行的路上腳踏實地，再接再厲，勇往直前，為總公司的進展添磚加瓦。 18 / 18
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