業(yè)務(wù)人員年度工作總結(jié)-資料下載頁
2025-04-01 22:27本頁面
【正文】 管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。 4. 應(yīng)變能力 業(yè)務(wù)員每日處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價格，技術(shù)性問題，收款情況等細(xì)小的事情，這就需要足夠的細(xì)心?？蛻糸_發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久，才能敲的動，慢慢實現(xiàn)量變的過程，這個過程是相對比較長的，需要足夠的耐心。有時候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力，隨時預(yù)備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時溝通，及時反饋，及時處理?！ ∵@一年的工作，我不能用滿足和不滿足來說，對工作，我是仔細(xì)負(fù)責(zé)的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿足，監(jiān)督，反饋，檢查工作做的比較及時，做到了零投訴，我所處理的重要客戶之前有一些質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶對我們的信心受挫，從9月份開始下單量也有了起色。人無完人，我也有缺點，我比較輕易急躁，有時候事情又急又重要，可是別人還沒弄好或多次弄錯了，我就很輕易發(fā)火。有時候不是很細(xì)心，比如表格做的不完整，周報中常常有別字，這個問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點，發(fā)掘自己更多的潛力，把工作做好，業(yè)績做好。6
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