20xx銷售實(shí)習(xí)年度工作參考總結(jié)五篇合集-資料下載頁(yè)
2025-03-30 06:46本頁(yè)面
【正文】 接觸銷售工作，也并不明白銷售員的詳細(xì)工作，只明白是要把產(chǎn)品賣出去。通過(guò)這20天的實(shí)習(xí)，我理解到了銷售人員是有特別多的工作要做的，我們需要宣傳本人、理解客戶、理解對(duì)手，同時(shí)還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場(chǎng)買菜和商場(chǎng)賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡(jiǎn)單的你征詢一句“要不要，買不買”客戶答復(fù)一句“要”或者“不要”就可以處理的征詢題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時(shí)也在推銷本人，只有客戶認(rèn)可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去?！ ∽鳛橐幻N售人員，我們要理解本人、理解公司、理解產(chǎn)品、理解客戶、理解對(duì)手。如此，我們?cè)诤涂蛻艚涣鞯臅r(shí)候才能打動(dòng)客戶，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變。因此，在才來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我用了兩天的時(shí)間閱讀公司有關(guān)的材料，理解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息。我明白我們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個(gè)行業(yè)，在這四個(gè)行業(yè)里我們有特別多的客戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)歷。我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)確實(shí)是我們特別關(guān)注消費(fèi)這個(gè)環(huán)節(jié)，我們?cè)谶@方面就有做的特別細(xì)致。而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金蝶和用友在消費(fèi)這面做的就不好，他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好，但是消費(fèi)卻是客戶極為關(guān)心的部分，因此我們可以通過(guò)消費(fèi)這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)引導(dǎo)客戶的需求。同時(shí)關(guān)于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有本人的處理，客戶可以交換掉原有的軟件，或者通過(guò)我們的軟件接口把原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶處理財(cái)務(wù)上的征詢題?！ ?shí)習(xí)期間我最主要的工作確實(shí)是信息普查，因此打好關(guān)于我是至關(guān)重要的。沒(méi)來(lái)實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打是特別簡(jiǎn)單的事情，確實(shí)是和客戶交流而已，后來(lái)我覺(jué)察我錯(cuò)了。在打的過(guò)程中我覺(jué)察想打好是特別困難的。我開(kāi)始打的時(shí)候經(jīng)常被客戶秒掛，開(kāi)始白還沒(méi)講完，客戶就已經(jīng)掛斷了，還有確實(shí)實(shí)是詢征詢用戶有沒(méi)有信息化需求的時(shí)候，用戶表示不需要后，我就不明白和用戶說(shuō)什么了。總之在大的時(shí)候內(nèi)心比較緊張，也不自信，不明白該和客戶如何交流，打之前內(nèi)心也比較害怕，不愿意打和客戶交流。但是隨著越打越多，通過(guò)不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打的情況慢慢的變好了，可以和用戶交流了，內(nèi)心也自信了，交流的時(shí)候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息。剛開(kāi)始打的時(shí)候主要都是和公司的前臺(tái)聯(lián)絡(luò)的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的也不敢聯(lián)絡(luò)，害怕本人說(shuō)的不好，阻礙以后的交流，但是隨著聯(lián)絡(luò)次數(shù)的增多，也慢慢的積累了一些經(jīng)歷，后來(lái)再看到領(lǐng)導(dǎo)的就這直截了當(dāng)和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)了。盡管目前打過(guò)程中還有特別多征詢題，但是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)打的技巧和實(shí)戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好普查的工作?！ ふ倚碌目蛻粢彩俏业墓ぷ?，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查詢和客戶普查時(shí)詢征詢客戶這三種方法，通過(guò)這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時(shí)我還出差到常州一次，盡管只是送合同，并沒(méi)有過(guò)多的和客戶交流，但是我明白此次出差的目的，并順利的完成任務(wù)?！ ∵@段時(shí)間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時(shí)間，畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律，才上班的時(shí)候不適應(yīng)，現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間了，每一位同事都給了我特別大的協(xié)助，每當(dāng)我有征詢題請(qǐng)教他們的時(shí)候，他們都會(huì)耐心的幫我解答，特別感謝你們?！ ∫陨洗_實(shí)是我對(duì)最近工作的簡(jiǎn)短的總結(jié)，在今后的工作中，我會(huì)更加的努力，做好所有事情。
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