【正文】 崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，得以接著擔(dān)任鏜劃組副組長一職，我將對本小組今后工作和消費(fèi)中加以監(jiān)視與跟進(jìn)，防止出現(xiàn)的各種咨詢題，并及時(shí)加以修正和改善，集思廣益給出辦法和意見。　　篇四：　　一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神?！　∽詤⒓优矂?dòng)公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的挪動(dòng)通訊事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn)，8年時(shí)間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良質(zhì)量、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的根底?！　《?、組織協(xié)調(diào)才能強(qiáng)、辦事效率高?！　?年?duì)I收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中結(jié)實(shí)樹立了大局認(rèn)識，工作靈敏果斷，不管是和客戶、市公司檢查人員，依然和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)開展和效勞水平一直處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時(shí)效觀念，對公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量，到達(dá)最正確的效果。　　三、最重要的一點(diǎn)，我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木??！　∽詤⒓庸ぷ髂翘炱?，我就給本人定下目的：不管做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信本人的才能，我自信，通過努力，我一定能成功!　　營收班長是治理者，更是執(zhí)行者，上傳下達(dá)，不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案，又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力施行。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員效勞”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和效勞于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?！　?年來班長的工作經(jīng)歷告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進(jìn)展溝通，在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)歷，同時(shí)我也讓客戶更堅(jiān)決的信任：“中國挪動(dòng)”才是最值得信任的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。　　做為營業(yè)廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運(yùn)營、要開展，得有一套完善的治理和開展業(yè)務(wù)的方案，我會依照每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目的，做好本人的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目的記錄在案，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓她們明白本人工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個(gè)營業(yè)員樹立主人翁認(rèn)識，只要能接觸的社交范圍，主動(dòng)巧妙的推行我們目前最新的優(yōu)惠政策?！　∽鰹闋I業(yè)廳班長，應(yīng)有擅長發(fā)覺的眼睛，及時(shí)發(fā)覺營業(yè)員的發(fā)光點(diǎn)，培養(yǎng)其善長處，以一個(gè)公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，明白我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個(gè)高質(zhì)量、高素養(yǎng)的氣氛之下，我們工作的特別融洽，效勞的特別用心，業(yè)務(wù)開展更會突飛猛進(jìn)，效勞質(zhì)量就隨之更上一層樓了?！　∷栽俸玫男谝矔龅娇蛻舻耐对V。首先讓用戶說，在陳述中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶能夠接受的解釋及處理方案，同時(shí)不急不躁，微笑地去和用戶交流，　　在其提出無法辦的事情或無理的要求時(shí)會巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理咨詢題?！景嘟M長競聘演講稿4篇】演講稿。事實(shí)上把用戶的投訴處理好了，本人的決心也會大大加強(qiáng)了?！　〖偃绺偲赋晒Γ覍⒔又龊靡韵聨追矫婀ぷ鳎骸　@公司業(yè)務(wù)開展、效勞質(zhì)量這條主線，全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有下落、件件有回音?！　〗又鴱?qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動(dòng)效勞認(rèn)識，營業(yè)廳的工作要無條件地習(xí)慣客戶需要。　　接著堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善本人，尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，積極探究營業(yè)廳運(yùn)營、治理、效勞創(chuàng)新開展的新思路、新方法。　　18年來是挪動(dòng)公司讓我逐步成熟。努力工作，獻(xiàn)身挪動(dòng)也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動(dòng)力。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時(shí)更希望夢能實(shí)現(xiàn)?！盃I業(yè)廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印的為公司效勞的實(shí)踐者!希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是我的見證人，請相信并投取你真誠的一票吧!