【正文】 整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里耗費了多少日常用品。特別細(xì)節(jié)的事情如應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)留意斜著看幾眼來檢查鏡子是否潔凈等等，在整個清理過程中都需要認(rèn)真對待。清掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動，如此就既不會損壞地毯又能清掃潔凈地毯。最后一步確實是把房間耗費掉的物品補(bǔ)上，假設(shè)有喪失的物品，那么要記錄并上報主管。實習(xí)使我對社會有了新的概念，當(dāng)我走在北京的街頭，穿越于這蕓蕓眾生之中，我覺得本人確實好像滄海一粟，小的不能再小了，這個社會是如此的復(fù)雜，有時候讓人感遭到身心疲乏。在酒店實習(xí)后來的一段時間里我變得沉默寡言了，由于我覺察面對如此的大千世界，我的方法和觀點是如此的幼稚，我的胸襟還不夠?qū)拸V，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習(xí)當(dāng)作是體會社會和人生了，從社會的底層做起，在進(jìn)展實踐的同時，感受社會上的人情事理，積累社會經(jīng)歷和處世之道，理解人際關(guān)系的復(fù)雜，也許這才是實習(xí)生活中最重要的。實習(xí)的生活就像一把放大鏡，不僅讓我看到本人優(yōu)秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點與缺乏毫無保存的放大出來，古語有云：聞過那么喜。這也是一個人進(jìn)步的前提。從我在客房部這幾天的實習(xí)中能夠明白，客房部效勞員的工作量是特別大的，而另外的，客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層效勞員干起一步一步走上來，對基層工作特別理解，也特別純熟，主管就曾親身給我做鋪床示范，動作敏捷。而且，每當(dāng)酒店接待重要的客人時，通常是主管甚至經(jīng)理親身整理清掃客房，絲毫不能忽略。從這里看，實踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個員工特別重要的東西。二、主要成績在工作中，盡管我只是充當(dāng)一名一般客房效勞員的角色，但我的工作也絕不僅僅是清掃衛(wèi)生那么簡單，其中也有一系列的復(fù)雜程序。在這三個月的工作中，我覺察要能自如的做好一項工作，就必須正視好本人的工作態(tài)度，以一種樂觀的心態(tài)去面對著每一天的工作，不管工作是繁重、繁忙仍然清閑，要用積極的態(tài)度去完成我的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去抱怨，由于抱怨是沒有用的。我更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對每一天。由于歡樂的心態(tài)會使我不覺的工作的疲乏。我在工作中也有過失誤，是客人、師傅給了我一次又一次的鼓舞，使我對工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓舞。是的，正是這一次次的鼓舞使我在工作中英勇的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步。三個月實習(xí)已成為過去，我不會以它來夸耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好本人的心態(tài)去迎接今后的挑戰(zhàn)，面對立即降臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識，我如今學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺乏，那么就更應(yīng)該預(yù)備好下一階段的學(xué)習(xí)，有目的的出發(fā)，努力的付出就會有收獲。撒下了種子，我還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我才會有大豐收。社會復(fù)雜，我剛剛進(jìn)入社會更要保持謙虛慎重的態(tài)度。“小樣，新來的吧”語氣中透露出一絲傲氣和老資歷，聞道有先后，祖先為后人師，新人要向老人謙虛討教，老人也應(yīng)該耐心的施教于新人，這是一種求與舍的關(guān)系，但二者并沒有絕對的義務(wù)關(guān)系，尤其是在社會學(xué)堂上。我從新人走過來，在“求”的路上，遇到了各種不盡人意的事情，輕那么被批，重那么被罵，有時候被說的摸不到頭腦。施主會用各種語氣、方式來施舍你，會讓你產(chǎn)生一種排擠感，不情愿接受，新人都會經(jīng)歷這種心理時期。在每次被“施舍”后，不管你承認(rèn)與否，你確實進(jìn)步了，因而你確信會覺得他的方式太過分了，甚至是無理，有什么事情不能好好說呢？所有這些都是本人的想因而罷了，現(xiàn)實不是想因而，每一個新手都會經(jīng)歷這些，不管你做的多好。時間也將我變成了老員工，看到新來的幾個新同事，看他們做事情會有缺乏之處，能夠原諒，畢竟是新手，但這個理由也不是萬能的。學(xué)東西要積極主動，要勤快，更要乖巧，這些方面都特別重要。當(dāng)我看到新同事做事情不主動，不靈敏時，我會特別反感，這是一種態(tài)度征詢題。當(dāng)特別忙的時候，人手不夠，本人的新同事木訥的站在一旁，我是不會那樣耐心了。新來的不主動學(xué)，難道要別人主動教嗎？分析到這里我十分理解我作為新人時的經(jīng)歷。三、存在征詢題和收獲（一）征詢題實習(xí)完畢了，每個同學(xué)都有本人難忘的故事，三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，回到學(xué)校感受這里的氣憤好好啊，沒了利欲之爭，無疑是一片桃源，三個月里發(fā)生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校時間好好地消化一下，將本人的缺乏之處進(jìn)展加強(qiáng)，重新整理本人的決心，迎接真正的就業(yè)。在酒店里，我覺得唯一的缺乏確實是太過耿直，不能和領(lǐng)班和睦相處。這一點是效勞業(yè)最忌諱的，效勞業(yè)和軍隊一樣，強(qiáng)調(diào)服從，是靈敏的服從。（二）收獲通過這次實習(xí)真正學(xué)到了特別多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。盡管之前上課就明白酒店行業(yè)是特別注重實踐和細(xì)節(jié)的，但是在實習(xí)中就沒想到酒店里注重的細(xì)節(jié)會細(xì)到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實習(xí)中學(xué)到的都是基層效勞員的工作技能，同時加以純熟了。另外，在治理上最重要的是要妥善處理和下屬員工的關(guān)系，而要做到這點，最重要的是需要務(wù)實，從基層干起，出于基層而脫穎于基層，一個成功的治理者必定是如此產(chǎn)生的，成功的治理者能把所有員工團(tuán)結(jié)起來，如此實現(xiàn)的是整個企業(yè)的目的。因而說，日后酒店需要的治理人才，必定是經(jīng)歷豐富從基層升上來的，而不是一個具有多高學(xué)歷卻沒有實際工作經(jīng)歷的人，酒店需要的效勞員，必定是特別有效勞才能，極其注重細(xì)節(jié)的人，同時將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向開展。實習(xí)已經(jīng)完畢，回憶本人的收獲和，總覺得本人不管如何仍然有所得的吧，不管如何樣，盡管我沒有拿到太多的榮譽(yù)，但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認(rèn)的。我學(xué)會了如何的做人和如何和人尤其是那些難相處的客人和有特別要求的客人，確實我必須大度的接受，我必須學(xué)會忍耐。不管作什么一定要用心，否那么你總是那個大家厭惡的人，不受歡迎的人吧，你要學(xué)會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到本人的缺乏，看到客人的要求，要有效勞的認(rèn)識和精神。效勞要有靈性，否那么本人特別難在這里立足。不要太傲慢不要太氣盛，要謙虛，要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點以及建議，如此才能時刻保持清醒的吧，如此才能在不斷的競爭中獲得本人的成功和收獲。要學(xué)好英語，確實這是感受最深的了，英語在酒店的工作中確實是太重要了，假設(shè)你的英語好一點的話你的時機(jī)將比別人多的太多了，假設(shè)你的英語不是那么的好你一定從如今開場就要加油，由于只有如此你才會為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的效勞吧。我收獲了一個漂亮的回憶和通過，這將成為我人生的一個漂亮的驛站，在以后的開展中我會長長的想起這段難忘的回憶。我同時收獲了一個生存的技能，以及如何結(jié)交朋友。立即畢業(yè)，我明白本人要面對的是什么，不管如何我都要堅強(qiáng)，我都要學(xué)會用本人的努力證明本人是一個強(qiáng)者，我不要給別人增加那么多的壓力和負(fù)擔(dān)，我一定先處理本人的征詢題，在試著總結(jié)以下本人往常所走過的路程，為以后的開展奠定一個根底吧。在以后的工作中我要接著的發(fā)揮本人的優(yōu)勢和長處，不斷的制造奇觀，制造屬于本人的星空。我的今后或許是有風(fēng)有雨但我的內(nèi)功和外功只要足夠的強(qiáng)，我都會乘風(fēng)破浪，我都會闖