20xx物業(yè)工程部工作參考計劃-資料下載頁
2025-03-30 04:57本頁面
【正文】 的配合 積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)備的正常運作，給營銷工作制造良好氣氛與環(huán)境?！ ?三)戶內(nèi)維修效勞 首先重點抓公共設(shè)備設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，同時注重戶內(nèi)維修效勞工作，做到 兩手抓，兩手都要硬。結(jié)合目前人力缺乏的情況，每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修效勞，主要處理妨礙業(yè)主正常生活的報修工程。 協(xié)調(diào)客服部理清裝修單位、施工單位對戶內(nèi)裝修保修范圍，屬保修范圍的，由客服部協(xié)調(diào)相關(guān)責任單位處理，減輕戶內(nèi)維修壓力?！ 〗ㄗh公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業(yè)務范圍或效勞才能范圍的工程，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息，由業(yè)主聯(lián)絡(luò)上門效勞維修。 (四)制度建立 依照小區(qū)設(shè)備情況和效勞特點，制定物業(yè)治理ISO程序文件、工作標準、質(zhì)量手冊，完善工程部的規(guī)章制度?！ 肐SO文件健全園區(qū)的公共設(shè)備、設(shè)備系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)治理規(guī)定和平安操作規(guī)程，科學治理設(shè)備設(shè)備，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的平安運轉(zhuǎn)?！ ?五)標準治理 用物業(yè)治理ISO程序文件、工作標準、質(zhì)量手冊和各類記錄表格，標準治理，提高物業(yè)治理水平。 組織本部員工學習公司的規(guī)章制度，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認真執(zhí)行物業(yè)治理法規(guī)和公司規(guī)章制度?！ 〗M織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶效勞工作，不定期與客戶效勞部開展討論、溝通，共同進步。 (六)隊伍建立 加強員工技能培訓 (1)針對所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀態(tài)、功能和技術(shù)特性，全年開展理論學習、現(xiàn)場講解和操作培訓，要求各員工清晰和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法?！ ?2)針對下屬員工的技術(shù)情況，編制專業(yè)知識培訓打算，按打算執(zhí)行，并定期考核。 (3)鼓舞員工在業(yè)余時間參加技能培訓，培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網(wǎng)操作培訓)?！ ∽⒅厮枷虢逃 ?1)強化平安消費認識，預防為主，防患于未然，確保人身平安和設(shè)備平安。 (2)注重職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴格治理，樹立正氣。堅決淘汰四種人：只說不干的人。人浮于事的人。業(yè)務水平不高，又不求上進的人。利用職務之便，謀取私利的人?！ ?3)加強物業(yè)治理效勞認識教育，培養(yǎng)競爭認識，提高員工素養(yǎng)，加強員工的團隊精神教育，加強凝聚力?！ 〈龠M人才培養(yǎng) 一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素養(yǎng)、領(lǐng)班具備主管的素養(yǎng)、主管具備經(jīng)理的素養(yǎng)，為公司的開展儲藏、輸送骨干人才?！ ∈濉厩熬暗恼雇 娀卫?，把公司做強 通過強化治理，使公司的物業(yè)治理效勞科學化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內(nèi)把公司做強，儲藏治理人才，打造公司的誠信品牌?！ ∫?guī)?；\作，把公司做大 以zz物業(yè)治理作根底，成立運營部，對外接收樓盤，擴大員工的開展空間，使公司運作規(guī)?；?，制造更大的經(jīng)濟效益和社會效
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