20xx物業(yè)工程部工作參考計(jì)劃-資料下載頁
2025-03-30 04:57本頁面
【正文】 的配合 積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)備的正常運(yùn)作，給營(yíng)銷工作制造良好氣氛與環(huán)境。 (三)戶內(nèi)維修效勞 首先重點(diǎn)抓公共設(shè)備設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，同時(shí)注重戶內(nèi)維修效勞工作，做到 兩手抓，兩手都要硬。結(jié)合目前人力缺乏的情況，每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修效勞，主要處理妨礙業(yè)主正常生活的報(bào)修工程?！ f(xié)調(diào)客服部理清裝修單位、施工單位對(duì)戶內(nèi)裝修保修范圍，屬保修范圍的，由客服部協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位處理，減輕戶內(nèi)維修壓力。 建議公司確定幾家特約維修單位，當(dāng)接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或效勞才能范圍的工程，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息，由業(yè)主聯(lián)絡(luò)上門效勞維修?！ ?四)制度建立 依照小區(qū)設(shè)備情況和效勞特點(diǎn)，制定物業(yè)治理ISO程序文件、工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)，完善工程部的規(guī)章制度。 應(yīng)用ISO文件健全園區(qū)的公共設(shè)備、設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)治理規(guī)定和平安操作規(guī)程，科學(xué)治理設(shè)備設(shè)備，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的平安運(yùn)轉(zhuǎn)?！ ?五)標(biāo)準(zhǔn)治理 用物業(yè)治理ISO程序文件、工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)和各類記錄表格，標(biāo)準(zhǔn)治理，提高物業(yè)治理水平?！ 〗M織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)治理法規(guī)和公司規(guī)章制度?！ 〗M織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶效勞工作，不定期與客戶效勞部開展討論、溝通，共同進(jìn)步?！ ?六)隊(duì)伍建立 加強(qiáng)員工技能培訓(xùn) (1)針對(duì)所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)、功能和技術(shù)特性，全年開展理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)講解和操作培訓(xùn)，要求各員工清晰和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法?！ ?2)針對(duì)下屬員工的技術(shù)情況，編制專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)打算，按打算執(zhí)行，并定期考核?！ ?3)鼓舞員工在業(yè)余時(shí)間參加技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進(jìn)網(wǎng)操作培訓(xùn))?！ ∽⒅厮枷虢逃 ?1)強(qiáng)化平安消費(fèi)認(rèn)識(shí)，預(yù)防為主，防患于未然，確保人身平安和設(shè)備平安。 (2)注重職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴(yán)格治理，樹立正氣。堅(jiān)決淘汰四種人：只說不干的人。人浮于事的人。業(yè)務(wù)水平不高，又不求上進(jìn)的人。利用職務(wù)之便，謀取私利的人?！ ?3)加強(qiáng)物業(yè)治理效勞認(rèn)識(shí)教育，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)，提高員工素養(yǎng)，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神教育，加強(qiáng)凝聚力?！ 〈龠M(jìn)人才培養(yǎng) 一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素養(yǎng)、領(lǐng)班具備主管的素養(yǎng)、主管具備經(jīng)理的素養(yǎng)，為公司的開展儲(chǔ)藏、輸送骨干人才?！ ∈?、對(duì)公司前景的展望 強(qiáng)化治理，把公司做強(qiáng) 通過強(qiáng)化治理，使公司的物業(yè)治理效勞科學(xué)化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內(nèi)把公司做強(qiáng)，儲(chǔ)藏治理人才，打造公司的誠(chéng)信品牌。 規(guī)模化運(yùn)作，把公司做大 以zz物業(yè)治理作根底，成立運(yùn)營(yíng)部，對(duì)外接收樓盤，擴(kuò)大員工的開展空間，使公司運(yùn)作規(guī)模化，制造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效
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