20xx客戶經(jīng)理的工作參考計(jì)劃范文-資料下載頁
2025-03-30 04:12本頁面
【正文】 掘員工技能和經(jīng)歷優(yōu)勢、培訓(xùn)銷售人員的絕好時機(jī)?！ 《?、團(tuán)隊(duì)銷售治理 客戶經(jīng)理不僅在客戶開發(fā)、客戶關(guān)系治理等方面走在銷售人員前頭，以做表率，更要利用一切與銷售人員交流的時機(jī)對其進(jìn)展以身作則，推進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)在經(jīng)歷、技能、知識水平、素養(yǎng)素養(yǎng)、效勞認(rèn)識的整體前進(jìn)。而客戶經(jīng)理在此過程中也能夠發(fā)覺本身缺乏，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)才能，以更好的治理團(tuán)隊(duì)?！ 〗⑻拐\、開放的對話平臺 采取以上治理策略，最重要的確實(shí)是建立坦誠、開放的對話平臺。 讓所有銷售人員都能圍繞工作內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)目的暢所欲言?？蛻艚?jīng)理需要在此過程中掌控對話方向，不使對話墮入無意義的擺龍門陣式的空談、閑扯和爭吵，與實(shí)際進(jìn)展的工作內(nèi)容無關(guān)的言論，應(yīng)給予勸阻、批判。對話應(yīng)對成果有所預(yù)期，不能為對話而對話，為討論而討論，必須有某項(xiàng)對工作有協(xié)助的成果討論出來?？蛻艚?jīng)理應(yīng)在對話過程中發(fā)覺、提出有價值的咨詢題，讓發(fā)言者做出解釋、提請全體討論或給出指導(dǎo)建議，口頭批判或鼓舞等。 對銷售人員的工作治理 客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒，與銷售人員一起進(jìn)展最根底的銷售工作，同時對銷售人員的工作情況進(jìn)展監(jiān)視、持續(xù)跟進(jìn)，并對其工作成果進(jìn)展考核。與銷售人員一起分析、確定銷售時機(jī)，給出意見、建議等?！ ︿N售人員的工作支持 在銷售人員與潛在客戶達(dá)成合作意向時，應(yīng)給予全力支持，并依照實(shí)際情況，負(fù)責(zé)與公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商給予其它方面(諸如資源傾斜等)的支持，協(xié)調(diào)其它工作人員與其配合，促使其達(dá)成訂單，協(xié)助其完成銷售目的?！ ︿N售人員個人工作行為、職業(yè)道德的掌控 關(guān)于個別銷售人員的有損于公司形象、公司利益、損害客戶利益給公司抹黑的不當(dāng)工作行為，應(yīng)給予親密留意，批判教育，防微杜漸，如不能令其悔改，則提請公司領(lǐng)導(dǎo)，給予處分、直至開除?！ “此诳蛻羲鶎傩袠I(yè)的不同對銷售人員進(jìn)展工作分配，以更好的發(fā)揮其經(jīng)歷、技能優(yōu)勢 這需要在銷售人員自入職后的一段工作時間里，依照其在對各類行業(yè)客戶銷售公關(guān)中的業(yè)績表現(xiàn)和表達(dá)出的技能、經(jīng)歷優(yōu)勢，進(jìn)展分配。如銷售人員a對電信類客戶較熟悉，也獲得過較好業(yè)績表現(xiàn)，有跟電信行業(yè)工作人員打交道的經(jīng)歷，就由他負(fù)責(zé)與電信客戶的銷售對接。
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