20xx年零售店面規(guī)章制度-資料下載頁
2025-03-15 03:23本頁面
【正文】 工作時間內(nèi)必須穿著統(tǒng)一服裝，正確佩戴工作牌，并保持工作服的整潔；不得穿著高跟鞋。
6. 站姿：營業(yè)員服務時必須保持站姿，站姿要端正，精神飽滿，面帶微笑，儀態(tài)自然大方。禁止抱胸、插兜、叉腰，不得倚靠貨架、墻壁。
第七條 獎勵。獎勵方式分為通報表揚，發(fā)放獎金，獎品，晉升等。
以下行為者，公司將進行獎勵：
1. 忠于職守，廉潔奉公，模范執(zhí)行和遵守規(guī)章制度者。
2. 努力工作，優(yōu)質(zhì)服務，多次獲顧客表揚者。
3. 在服務過程中，創(chuàng)造優(yōu)異成績，為企業(yè)贏得較高榮譽者。
4．品德高尚，拾金不昧者。
5．出勤滿，工作表現(xiàn)突出，超額完成任務者。
6．維護財經(jīng)紀律，厲行節(jié)約，業(yè)績突出者。
7．以主人翁精神關心企業(yè)，提出合理化建議，經(jīng)實踐后有顯著成績者。
8．及時處理緊急突發(fā)事件，防止重大事故發(fā)生者。
第八條 處罰。處罰條例分為警告，記過，罰款，留用察看，開除等。
員工有以下過失的，初犯者進行警告，并罰款十元
1．上班遲到，早退，擅自離崗在10分鐘之內(nèi)者。
2．違反個人著裝及儀表儀容規(guī)定。
3．營業(yè)時間看書，報紙，雜志等。
4．營業(yè)時間在店鋪內(nèi)吃東西。
5．在店鋪內(nèi)聚集聊天，高談闊論，唱歌，吹口哨。
6．站姿不標準，接待顧客時動作不規(guī)范。
7．違反員工用餐時間規(guī)定（40分鐘）。
8．違反調(diào)班規(guī)定，擅自調(diào)班。
9．在貨架，柜臺內(nèi)存放個人物品。
10．營業(yè)時間會客超過20分鐘。
11．在崗期間接打私人電話，利用店內(nèi)電話聊天。
12．無故亂竄崗位。
13．接聽電話時態(tài)度不禮貌，語言不規(guī)范。
14．不注意保持店內(nèi)衛(wèi)生。
15．未定期清潔、更換樣品的，造成樣品污損的。
16．做事粗心大意，開錯單據(jù)的。
17．交接班出錯的。
18．未按淡妝要求上崗者（眉毛、口紅或唇彩、眼影、腮紅、頭發(fā)）。
19．未按要求在日期內(nèi)上交各項報表者和未按公司要求填寫各項報表者。下班后未按要求匯報銷售情況者。
20. 每天賣場衛(wèi)生不打掃或不干凈，展品上有灰塵。
21. 凡看到顧客從專柜前過而未喊客者。
22. 未按公司規(guī)定或店長要求執(zhí)行者。
23. 未按規(guī)定著裝：工作時間穿規(guī)定以外的服裝上崗。
24. 工服不整：工服皺、領扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷褲腳。
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