20xx年貫徹落實(shí)周部長四句話要求情況匯報(bào)-資料下載頁
2025-03-15 03:03本頁面
【正文】 在對照“四句話”要求認(rèn)真查擺剖析的同時(shí)，不滿足于就事論事，而是不斷自加壓力，把人民滿意作為貫徹落實(shí)“四句話”的標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自身的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。在工作中，我局不斷強(qiáng)化民警的公仆意識和服務(wù)意識，做到文明接待、熱情受理、服務(wù)到家，以一流的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，讓群眾滿意。派出所、交巡警部門與群眾接觸最為密切，紛紛立足實(shí)際，按照“四句話”要求和規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對窗口及內(nèi)務(wù)環(huán)境進(jìn)行了重新改造和整理，做到“一張笑臉、一聲問候、一次答清、一趟辦成”，他們沒有將服務(wù)止步于窗口、停留在口頭，而是換位思考，主動上門服務(wù)，開辟了辦證綠色通道，出臺了為群眾實(shí)行特事特辦、適時(shí)集中送證等一系列便民利民舉措。
西安豐派出所針對農(nóng)村群眾文化程度不高，到縣城辦事常常跑空腿的實(shí)際情況，推出了集中代辦制服務(wù)，轄區(qū)群眾到派出所辦理戶口、證件等各項(xiàng)手續(xù)，必須經(jīng)過縣公安局審批的，統(tǒng)一由派出所代為辦理。每周一次，派出所安排內(nèi)勤民警到縣局集中審批，相關(guān)手續(xù)辦理結(jié)束后，再由社區(qū)民警送上門。集中代辦制推行以來，該所累計(jì)為群眾代辦各類事項(xiàng)160余件，辦結(jié)率100%，為群眾節(jié)約資金五千余元，受到群眾的一致好評；東蕩派出所把為民服務(wù)和派出所內(nèi)務(wù)秩序管理有機(jī)結(jié)合，實(shí)行值班民警為辦事群眾引導(dǎo)工作制。專門在派出所大門口設(shè)置了辦事指南，有群眾特別是老年群眾進(jìn)入派出所，值班民警主動上前詢問辦事事項(xiàng)，并引導(dǎo)群眾到辦事窗口，既方便了群眾，減少了群眾跑腿，又減少了群眾在辦公區(qū)隨意流動，杜絕了車輛亂停亂放，較好的維護(hù)了派出所內(nèi)務(wù)辦公秩序；山陽派出所針對該鎮(zhèn)是農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)、轉(zhuǎn)移輸出勞動力數(shù)量占到總勞力數(shù)的六成以上、農(nóng)民收入的60%來自勞務(wù)收入的實(shí)際狀況，把維護(hù)流出人口的合法權(quán)益作為促進(jìn)農(nóng)民增收、維護(hù)社會治安的結(jié)合點(diǎn)來抓。在工人外出之初，就送上一封信，教育外出人員注意人身安全和遵紀(jì)守法的同時(shí)，與外出人員建立直接聯(lián)系渠道，承諾隨時(shí)為他們提供法律咨詢和維權(quán)幫助。9月15日，在深圳的400多名XX工人因?yàn)榕c江都工人沒有同工同酬，多次鬧事，為此公安機(jī)關(guān)和有關(guān)職能部門先后三赴深圳進(jìn)行協(xié)調(diào)，終于圓滿地為400多名XX工人解決了同工同酬問題，為他們補(bǔ)發(fā)了工資差額、冷飲補(bǔ)貼和來回路費(fèi)共計(jì)86萬元。光去年一年，山陽派出所就先后為外出務(wù)工者提供維權(quán)服務(wù)10多人次；交巡警大隊(duì)圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，深入開展“警企零距離”活動，積極推行“人性化”服務(wù)，先后推出了誠信服務(wù)“十項(xiàng)”制度。即公開公示制、首接負(fù)責(zé)制、意見回復(fù)制、上門服務(wù)制、導(dǎo)警服務(wù)制、提醒服務(wù)制、結(jié)對服務(wù)制、限時(shí)辦結(jié)制、結(jié)案回訪制、違諾追究制等。
盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但是與人民群眾的要求相比，與警務(wù)規(guī)范化建設(shè)的要求相比，我們做的一些工作還停留在表面上、淺層次，還沒有形成長效管理機(jī)制。下一步，我們要以這次檢查為契機(jī)，認(rèn)真對照“四統(tǒng)一五規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)要求，拾遺補(bǔ)缺，繼續(xù)深化警務(wù)規(guī)范化建設(shè)，在抓形象、抓規(guī)范、抓服務(wù)、抓執(zhí)法上狠下功夫，不斷延伸服務(wù)范圍，不斷拓展服務(wù)深度，為服務(wù)兩個(gè)率先，建設(shè)平安XX作出更大的貢獻(xiàn)。
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