20xx年秘書與上司的注意事項(xiàng)-資料下載頁(yè)
2025-03-15 02:20本頁(yè)面
【正文】 上級(jí)信息
內(nèi)部信息
公眾信息
社會(huì)信息
(4) 處理信息的過(guò)程
信息的收集
信息的加工
信息的傳遞
信息的反饋
信息的儲(chǔ)存
辦理事務(wù)
(1)辦理事務(wù)的含義：事務(wù)是指一切同領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的日常具體工作。
(2)辦理事務(wù)的特征
綜合性
服務(wù)性
繁瑣性
突擊性
(3)辦理事務(wù)的原則
被動(dòng)中求主動(dòng)
原則中求靈活
繁雜中求規(guī)范
(4)辦理事務(wù)的程序
自然程序
理論程序
指令程序
法定程序
技術(shù)程序
習(xí)慣程序
【(二)秘書的職責(zé)】
大致也有以下11個(gè)方面：
日常事務(wù)管理(辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理)
接待事務(wù)(來(lái)訪接待、安排服務(wù)等)
會(huì)議事務(wù)(會(huì)議安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議服務(wù)、會(huì)議文件的處理等)
行政事務(wù)
信訪事務(wù)(群眾的來(lái)信來(lái)訪或顧客的投訴處理等)
調(diào)查研究事務(wù)(搜集信息，提供可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇)
文書檔案事務(wù)(文書撰寫、制作、處理和檔案管理)
寫作事務(wù)(各種文體的寫作)
協(xié)調(diào)工作(政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等)
督察工作(督促、檢查領(lǐng)導(dǎo)交辦批辦工作的落實(shí)情況)
其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)
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