20xx年秘書與上司的注意事項-資料下載頁
2025-03-15 02:20本頁面
【正文】 上級信息
內部信息
公眾信息
社會信息
(4) 處理信息的過程
信息的收集
信息的加工
信息的傳遞
信息的反饋
信息的儲存
辦理事務
(1)辦理事務的含義：事務是指一切同領導工作有關的日常具體工作。
(2)辦理事務的特征
綜合性
服務性
繁瑣性
突擊性
(3)辦理事務的原則
被動中求主動
原則中求靈活
繁雜中求規(guī)范
(4)辦理事務的程序
自然程序
理論程序
指令程序
法定程序
技術程序
習慣程序
【(二)秘書的職責】
大致也有以下11個方面：
日常事務管理(辦公室管理、通信管理、值班事務、日程管理、印章管理)
接待事務(來訪接待、安排服務等)
會議事務(會議安排、會場布置、會議服務、會議文件的處理等)
行政事務
信訪事務(群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等)
調查研究事務(搜集信息，提供可行性的方案供領導選擇)
文書檔案事務(文書撰寫、制作、處理和檔案管理)
寫作事務(各種文體的寫作)
協調工作(政策、工作、地區(qū)、部門、人際關系等)
督察工作(督促、檢查領導交辦批辦工作的落實情況)
其他領導臨時交辦的任務
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