20xx年轉(zhuǎn)作風(fēng)優(yōu)環(huán)境活動公開承諾書范文-資料下載頁
2025-03-09 22:25本頁面
【正文】 障措施
(一)違諾投訴：中心在服務(wù)大廳設(shè)立投訴意見箱，如發(fā)現(xiàn)我中心工作人員有違背上述服務(wù)承諾行為的，本篇文章來自資料管理下載?？上蛑行耐对V，投訴電話為，工作日中心將認(rèn)真接聽受理，并在5個工作日內(nèi)作出答復(fù)。
(二)違諾處理：
工作人員在辦理業(yè)務(wù)時語言或舉止不文明、態(tài)度生硬的，給予批評教育。態(tài)度粗暴，與服務(wù)對象發(fā)生爭吵的，給予誡勉教育，并責(zé)令其向當(dāng)事人賠禮道歉。對情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響的，給予行政處分。
對符合條件但沒有按規(guī)定及時辦理的，要視情節(jié)，對責(zé)任人給予批評教育、誡勉教育或行政處分。
對在工作中存在故意刁難、謀私、吃拿卡要等問題的工作人員，經(jīng)核查屬實后，按照黨紀(jì)政紀(jì)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，處理結(jié)果及時向投訴人反饋，投訴人如不滿意中心的處理結(jié)果可以向市行評辦投訴。
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