20xx年設備質量保證承諾書-資料下載頁
2025-03-09 22:24本頁面
【正文】 2436，由技術工程師為您提供專業(yè)服務。
?。?：
(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師。
(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內迅速到達目的地，排除故障。
：
(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告。
(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現(xiàn)場服務工作。 (3)將服務報告交給客服專員。 ：
(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見。 (2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔。 ：
，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。 “顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全。我用心、你放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能! 七、備注：
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。
您的產(chǎn)品超出保修期時。
因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞。 您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權維修人員修過。
您的產(chǎn)品使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
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