20xx年設(shè)備質(zhì)量保證承諾書(shū)-資料下載頁(yè)
2025-03-09 22:24本頁(yè)面
【正文】 2436，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。
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(1)客服專員接聽(tīng)電話，通過(guò)詢問(wèn)故障情況，快速判斷故障類(lèi)型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師。
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速到達(dá)目的地，排除故障。
?。?br /> (1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫(xiě)服務(wù)報(bào)告。
(2)服務(wù)報(bào)告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。 (3)將服務(wù)報(bào)告交給客服專員。 ：
(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見(jiàn)。 (2)客服專員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存檔。 ：
，詢問(wèn)故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況，并做記錄存檔。 “顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠(yuǎn)、做得全。我用心、你放心”是我們的服務(wù)目標(biāo)，希望通過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備的效能! 七、備注：
為了您的合法權(quán)益受保護(hù)，避免不必的損失。對(duì)下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無(wú)法享受免費(fèi)保修，您可選擇有償服務(wù)。
您的產(chǎn)品超出保修期時(shí)。
因未按說(shuō)明書(shū)要求錯(cuò)誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞。 您的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)非授權(quán)維修人員修過(guò)。
您的產(chǎn)品使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開(kāi)發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件，以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。
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