質量保證承諾書八篇-資料下載頁
2025-04-15 04:04本頁面
【正文】 期限，并根據(jù)工程《建設工程質量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行?！ ?）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年?！ ?）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年?！ ?）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年?！ ?）裝修工程為2年。 二、工程保修及服務承諾 1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行?！ ?）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。 3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于兩次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄?！ ?）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責?！ ?）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點： A、在保修期內，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程，制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作?！ 、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務?！ 、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到 場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。 三、工程保修原則 1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質迅速的維修服務維護用戶利益?！ ?在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失?！ ∷?、工程保修回訪計劃 1交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。 2回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業(yè)主滿意?！ ?落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。 綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。 12 / 12
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