20xx年辦公室主任簡歷范文-資料下載頁
2025-01-26 00:18本頁面
【正文】 ： 客服主管，行政助理
工作描述： 處理銀行及客戶的緊急投訴。
各類話術(shù)的編制與更新。
負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計(jì)、匯總和反饋。
對(duì)各機(jī)構(gòu)運(yùn)營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，百導(dǎo)教育，并協(xié)助經(jīng)理完成審計(jì)報(bào)告。
接聽客服電話，登記報(bào)障表，解決并跟蹤客戶報(bào)障。
不定期回訪客戶，接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。
辦理新同事的入職、離職，建立并保管人事資料。
公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。
費(fèi)用申請(qǐng)，審核公司所有的費(fèi)用報(bào)銷。
做考勤并核算員工工的資。
做會(huì)議記錄并撰寫公司的公告通知等。
離職原因： 個(gè)人原因
志愿者經(jīng)歷：
教育背景
畢業(yè)院校： 湖北生態(tài)工程學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專
獲得學(xué)位: 大專
畢業(yè)日期： 20200701
所學(xué)專業(yè)一： 商務(wù) 英語
所學(xué)專業(yè)二： 行政管理
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
202009 202007 湖北生態(tài)工程學(xué)院 商務(wù) 英語 英語 四級(jí)
語言能力
外語： 英語精通
國語水平： 精通
粵語水平： 一般
工作能力及其他專長
本人具有3年的工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)行政工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，為人踏實(shí)本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰(zhàn)，做事有始有終，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。
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