20xx物業(yè)工作參考計(jì)劃-資料下載頁
2025-01-25 06:43本頁面
【正文】 水廠的核算工作已交給別人半年多了，但本人探索出來的經(jīng)歷不能忘，還要及時(shí)向別人請(qǐng)教以求深化，由于這是一筆貴重的財(cái)富。同時(shí)，還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所協(xié)助。維修監(jiān)管催促工作移交給大廳兩個(gè)多月了，但工作經(jīng)歷不能忘，還要接著發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時(shí)常來綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)展維修工作，因而對(duì)他們的監(jiān)管和協(xié)作還在接著?！ ∽龊藐?duì)長的好助手，時(shí)刻以人為善，以隊(duì)長和站長為典范，多理解人、關(guān)懷人，必要時(shí)要胸懷大局，多做自我批判，堅(jiān)持以人為本的原則，在安排工作時(shí)要時(shí)常來鼓舞人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們?cè)谧杂X、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級(jí)安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)展打下根底?！ ∪?、詳細(xì)工作措施 勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種材料理順，及時(shí)寫完好?！ ∽ゾo時(shí)間及時(shí)寫出音訊通訊，把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。 做好各部門的好后勤，讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個(gè)人受點(diǎn)委曲沒有什么，相信吃虧是福?！ ≡谏詈凸ぷ髦兄t虛慎重、留意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法?！ ∫院蟛还馨才诺绞裁磵徫?，都要向趙隊(duì)那樣干一行、愛一行、專注行，不必斤斤計(jì)較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為本人的責(zé)任，讓工作的過程成為本人對(duì)生命的享受過程，多積累生命的亮點(diǎn)，讓個(gè)人平淡的生命也有本人的亮度?！ ?020物業(yè)工作打算范文5 一、前臺(tái)接待方面 前臺(tái)接待是客服部的效勞窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)視區(qū)域治理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)絡(luò)小區(qū)住戶的窗口。 在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和氣的接聽和轉(zhuǎn)接，細(xì)心認(rèn)確實(shí)處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的征詢題、需要處理的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門效勞。每個(gè)月月末，今后電記錄匯總，上半年共接到來電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有征詢來電，我們都給予滿意回復(fù)。業(yè)主的報(bào)修征詢題，通過我們的及時(shí)聯(lián)絡(luò)，依照?qǐng)?bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)展派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將征詢題處理。同時(shí)，依照?qǐng)?bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)展上門回訪或回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理?！ ⊥ㄟ^這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，遭到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。 二、檔案治理方面 檔案是在物業(yè)治理中直截了當(dāng)構(gòu)成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案治理規(guī)定對(duì)業(yè)主材料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等材料進(jìn)展較完全的分類整理，做到目錄明晰，檢索方便，各棟住戶材料進(jìn)展盒裝化、各部門檔案進(jìn)展袋裝化治理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化治理，同時(shí)制定完善材料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張?！ ∪?、樣板間方面 樣板間是我們對(duì)外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板 間的物品進(jìn)展盤點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計(jì)187人?！ ∷?、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作 鑒于物業(yè)治理是一個(gè)高投資、高本錢、低報(bào)答的效勞行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)展， 必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)效勞費(fèi)用79212元?！ ∷郊一▓@養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元。光纖使用費(fèi)2000元。預(yù)存水費(fèi)1740元。有線電視初裝費(fèi)450元。燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元?！ ∥濉⒔?jīng)歷與收獲 半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上依然工作才能上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)歷，能夠比擬沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類征詢題，在組織治理才能、綜合分析才能、協(xié)調(diào)辦事才能和文字言語表達(dá)才能等方面，通過半年的鍛煉都有了特別大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高本身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 3
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