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2025-01-25 06:14本頁(yè)面
  

【正文】 法是禮貌地收下,并以理智又不失真誠(chéng)的微笑予以感激,并熱情地歡迎對(duì)方下次再來(lái)中國(guó)做客,表達(dá)了對(duì)對(duì)方的尊重。由于如今假如回絕,游客會(huì)覺得是不是小費(fèi)給少了,內(nèi)心會(huì)感到不舒適。此外,在接受小費(fèi)時(shí)需要留意不能夠當(dāng)著客人的面清點(diǎn)小費(fèi)。這個(gè)環(huán)節(jié)的授課過(guò)程中要充分表達(dá)出中西方文化的差異?! ∷?、細(xì)微效勞在涉外旅游效勞中表達(dá)了國(guó)家形象和公民素養(yǎng)  據(jù)北京市旅游局公布的預(yù)測(cè)信息顯示,到2015年,北京入境游客將達(dá)440萬(wàn)人次,而估計(jì)在奧運(yùn)會(huì)期間北京入境游客人數(shù)將到達(dá)80萬(wàn)人次。導(dǎo)游、翻譯、酒店效勞員、家庭旅館主人等這些直截了當(dāng)為外國(guó)游客提供效勞的從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng),將會(huì)妨礙到世界對(duì)北京、甚至是中國(guó)的印象。導(dǎo)游是一項(xiàng)接觸外賓較為頻繁的工作,涉外效勞人員應(yīng)該把本人的工作提升到愛國(guó)主義的高度來(lái)對(duì)待,每一位導(dǎo)游都應(yīng)該是不同文化交流的媒介,都應(yīng)該將本國(guó)優(yōu)良的民族文化傳統(tǒng)通過(guò)本人優(yōu)質(zhì)的效勞傳達(dá)給外賓,如與外賓的談話中一定不要批判長(zhǎng)輩、身份高的人,不要談?wù)摦?dāng)事國(guó)的內(nèi)政,不要恥笑挖苦對(duì)方或別人,不要隨意談?wù)撟诮套稍冾},同時(shí)要尊重各國(guó)文化風(fēng)俗上的一些禁忌等。這些細(xì)節(jié)上的尊重在特別大程度上會(huì)提升一個(gè)國(guó)家在外賓心目中的形象。  目前,特別多省份都在開展旅游細(xì)微效勞年的活動(dòng),這是旅游效勞業(yè)開展過(guò)程中的一個(gè)里程碑,誠(chéng)然,也只有在每一件小事上下功夫,才能把旅游效勞質(zhì)量提升到一個(gè)新的水平,古人云:“知微見著,可見天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝”,這是歷史的證明。在教學(xué)過(guò)程中,老師除了在細(xì)微處尊重學(xué)生外,更應(yīng)該以本人的講解和行為來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的細(xì)微效勞的職業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)識(shí)。凡事無(wú)小事,簡(jiǎn)單不等于容易,應(yīng)做不一定會(huì)做。每一個(gè)旅游從業(yè)人員都要立足本職,著眼當(dāng)前,考慮長(zhǎng)遠(yuǎn),花大力氣做好小事,把小事做好做實(shí)。如此,建立一個(gè)以人為本,和諧開展的社會(huì)便指日可待。
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