20xx渠道轉型培訓心得體會范文-資料下載頁
2025-01-25 04:38本頁面
【正文】 等指標考核，強化激勵，提高營銷人員發(fā)展業(yè)務的內生動力。
(三)強推進，擴規(guī)模，實現(xiàn)車險業(yè)務突破發(fā)展
20xx年，以“增客戶、抓關鍵、促共贏”為抓手，全力推進代理車險業(yè)務突破發(fā)展。
，加快客戶信息搜集整理，不斷完善客戶檔案。各局在日常工作中不斷搜集整理客戶信息，完善車險客戶檔案建設工作，形成良性循環(huán)，推動全省代理車險業(yè)務快速健康發(fā)展。
，理順業(yè)務流程。針對車險業(yè)務發(fā)展中存在的問題，做好專職人員管理、業(yè)務調度、客戶信息整理、業(yè)務宣傳、績效考核等工作。
，帶動規(guī)模增長。以農村客戶為重點，以交強險為抓手，借助郵政便民站等渠道加大宣傳力度，以交強險保費規(guī)模帶動收入的快速提高。
，共同制定業(yè)務推動方案，爭取更優(yōu)惠的費率及促銷政策支撐，吸引客戶到郵政辦理車險業(yè)務騰飛性質，逐步積累客戶資源，實現(xiàn)共贏。
(四)強能力，提素質，打造高績效專業(yè)團隊
與網(wǎng)點轉型結合，以全方位、多層次的培訓和學習為手段，強技能、增本領，實施素質提升工程。以隊伍建設促業(yè)務發(fā)展，以產能提升促隊伍活力，提高銷售團隊業(yè)績貢獻率，打造高績效團隊。
。一是培訓系統(tǒng)化，明確省市縣三級專業(yè)培訓工作目標和要點，加強對專業(yè)相關責任崗位人員的考核督導，推進培訓計劃落地，促進培訓效果提升。二是內訓師專業(yè)化，提升培訓隊伍的綜合培訓能力空間，注重內訓師的培養(yǎng)和持續(xù)打造，壯大專業(yè)內訓師隊伍，提升授課與督訓能力。三是課件制式化，20xx年完成客戶經(jīng)理銜接及進階培訓的系列教材研發(fā)與編寫創(chuàng)造工作，對客戶大眾經(jīng)理回爐及提升階段培訓課件制式開發(fā)，通過分層分級通關考核，確保規(guī)范傳承。
，擬定客戶經(jīng)理薪酬指導意見，持續(xù)推進隊伍建設工作。一是進一步加強市縣專業(yè)領軍人物、隊伍主管、客戶經(jīng)理三支隊伍建設，要求隊伍主管(或團隊經(jīng)理)必須具備內訓師資質，促使專業(yè)隊伍持續(xù)成長進步。市縣兩級隊伍主管人員要100%配備到位，專業(yè)內訓師隊伍達到180人以上，專職客戶經(jīng)理隊伍按照省公司定員要求100%到位。二是促進團隊作用發(fā)揮。在隊伍主管配備到位的基礎上，充分發(fā)揮其積極作用，創(chuàng)新團隊建設模式和方法，按照省公司相關文件要求，繼續(xù)推進標桿團隊打造工作，提升銷售團隊的貢獻率，進而提升客戶經(jīng)理勞產率和穩(wěn)定率，打造高績效團隊。三是與網(wǎng)點轉型相結合，確立客戶經(jīng)理在支局營銷中的核心地位。按照金融轉型和“大金融”發(fā)展的需要，逐步將優(yōu)秀的柜員從柜內轉到柜外，做專職客戶經(jīng)理，確保以“客戶為中心”的金融轉型理念落到實處。加強專業(yè)培訓，豐富培訓模式，完善會議經(jīng)營，按照“條塊結合、條塊互補、專業(yè)為主”的主導思想，市局要不斷完善考核機制，出臺統(tǒng)一的客戶經(jīng)理(含轉型支局網(wǎng)點)薪酬考核和晉降級管理辦法，打通晉升通道，充分調動工作積極性。
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