20xx汽車銷售工作參考心得體會(huì)_汽車銷售員工作參考心得-資料下載頁
2025-01-25 01:03本頁面
【正文】 ，更多的是接。有的是打來詢咨詢車價(jià)的，連車都沒看到就跟你討價(jià)還價(jià)，這時(shí)也必須得耐心腸和他們說；也有打來咨詢車的功能的，剛買回去的新車特別多功能不明白，這時(shí)也得特別耐心腸告訴他們；還有打來咨詢維修的，但我關(guān)于技術(shù)并不明白，這時(shí)候得去請(qǐng)教維修師傅……類似的事情特別多特別多?！ ?cè)胄心菚?huì)兒，領(lǐng)導(dǎo)就告訴我，銷售不僅需要天賦，更需要韌性，因此我每天都磨練和展現(xiàn)這種素養(yǎng)和才能。接待客戶時(shí)要熱情大方、認(rèn)真、專業(yè)，不但向他們介紹我們的車，還要介紹我們的效勞。我每天能夠坐在這些美麗的車子里，但沒有一輛是屬于我的?！ 〗o客戶介紹車時(shí)，也會(huì)聊點(diǎn)其他和車無關(guān)的話題，例如小孩、老人，甚至家里的寵物狗，有時(shí)候他們的興趣點(diǎn)真是天馬行空，即便如此也要配合。我得努力讓他們覺得我把他們都當(dāng)做朋友，即便有時(shí)候我本人也反感。這是“人在江湖身不由己”最真實(shí)的寫照?！ ∈聦?shí)上我這還算好的，之前一位女性朋友為謳歌的銷售參謀，為了賣輛車給一位老總，陪人家老婆做頭發(fā)、陪逛街購物，誰明白半個(gè)月后那位老總在隔壁展廳下單買了輛寶馬。多么痛的領(lǐng)悟?！ 〖热蛔隽虽N售參謀就必須有顆強(qiáng)大的心臟，我見證特別多家人購入新車的歡樂，也見證過無數(shù)懊惱、悲傷甚至慘劇。而這些都讓我明白得歡樂和自由的重要性，也明白得家人、朋友、愛人的重要性。 忙完了一天的工作，到了下午七點(diǎn)該下班了，但幾乎不可能準(zhǔn)時(shí)走的。經(jīng)常在這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)通知開會(huì)，少則半小時(shí)，長達(dá)兩三個(gè)小時(shí)也是有的。不明白每天哪來那么多會(huì)要開，連維修人員培訓(xùn)技術(shù)都要我們參加，聽得我直打瞌睡?！ 〖偃缬龅叫萝噧?nèi)市，更是每天大會(huì)小會(huì)。銷售經(jīng)理或者培訓(xùn)講師要給我們培訓(xùn)，從外觀到內(nèi)飾，從配置到技術(shù)。時(shí)不時(shí)還要點(diǎn)名提咨詢：“剛剛講的這個(gè)變速箱能承受最大扭矩是多少？”聽說明天還要針對(duì)新車型做答題測(cè)試，每個(gè)人臉上都露出淡淡的憂傷。 這或許還不是最可怕的，最可怕的是神奇客戶，確實(shí)是廠家來人暗訪。這關(guān)于每家經(jīng)銷商來講都是悲催的。聽說神奇客戶每個(gè)季度來暗訪一次，一旦被抓到不標(biāo)準(zhǔn)的地點(diǎn)，就等著挨罰吧。因此，說那幾天個(gè)個(gè)都精神抖擻，不如說個(gè)個(gè)備受煎熬?！ 〗衲昶囆袠I(yè)特別不景氣，我們店每個(gè)月的銷售量比去年差不少。停車場(chǎng)放滿了整齊的庫存車，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去黑漆漆一大片。我站在停車場(chǎng)望著這些庫存車，就好像一位農(nóng)民蹲在菜園旁，望著地里由于賣不掉就要爛掉的白菜。那種滋味確實(shí)是不好受的，車賣不掉，我的收入也直線下降?！ ⊥Ｂ犕轮v，車行是人流量特別大的一個(gè)行業(yè)，人來人走是常事。事實(shí)上確實(shí)是如此，我在這里待了三年，已經(jīng)記不清走了多少人，又來了多少人了。上個(gè)星期還走了一位同事，僅僅在這里待了四個(gè)多月?！ ∏皫滋煊謥砹艘晃恍峦拢瓷先ヌ貏e年輕，也像剛畢業(yè)的模樣。和他聊天，咨詢：“現(xiàn)在汽車行業(yè)不太景氣，如何想來賣汽車了？”他微笑著答復(fù)：“沒什么經(jīng)歷，聽說干銷售特別能鍛煉人的，因此就來了?！笔前。颊f干銷售的鍛煉人，我也鍛煉了三年，為何現(xiàn)在如此焦慮和迷茫？我不確定這位新同事能在這里干多久，但依然對(duì)他說：“好好干，有前途的?！闭f這句話時(shí)，我是不自信的。
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