20xx工作總結(jié)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)參考計(jì)劃工作總結(jié)「4篇」-資料下載頁
2025-01-17 05:56本頁面
【正文】 截至9月26日，共進(jìn)展了4輪“專項(xiàng)巡查”，發(fā)覺亮點(diǎn)10余項(xiàng)，發(fā)覺征詢題130余項(xiàng)，涉及醫(yī)療平安、診療流程、信息化建立、醫(yī)保治理和后勤保障等諸多方面。現(xiàn)場(chǎng)整改征詢題60余項(xiàng)，其他征詢題整改情況正在追蹤驗(yàn)證過程中?！ 《?、延伸效勞舉措，改善患者就診感受 開發(fā)“口服藥短信提示系統(tǒng)”，指導(dǎo)患者用藥。醫(yī)院信息科和藥劑科結(jié)合開發(fā)了“口服藥短信提示系統(tǒng)”，當(dāng)門診醫(yī)師開具口服藥物處方后，信息系統(tǒng)可自動(dòng)將該藥物的服用考前須知，通過短信方式發(fā)送到患者，進(jìn)一步保證了患者的用藥平安?！ ∵\(yùn)用“醫(yī)患溝通板”，“傾聽”患者心聲。為了更好地理解語言障礙患者的需求和心聲，康復(fù)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極探究新溝通方式，制造了“醫(yī)患溝通板”。溝通板上用簡(jiǎn)單的圖片和文字說明了如吃飯、喝水、疼痛、大小便、想家等日常需求。語言障礙患者可用手指點(diǎn)相關(guān)圖片表達(dá)需求，讓醫(yī)護(hù)人員和家屬能明白其心聲。目前“醫(yī)患溝通板”已在重癥監(jiān)護(hù)室、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科和血栓科推行使用，得到了患者和家屬的一致好評(píng)?！ ∨e辦社區(qū)健康教育活動(dòng)，提高群眾防病治病才能。我院血栓科深化社區(qū)衛(wèi)活力構(gòu)，先后舉辦了5次“血栓病健康教育及社區(qū)義診活動(dòng)”，接診300余人次、發(fā)放宣傳材料300余份，并與社區(qū)達(dá)成協(xié)議，每周固定時(shí)間派專家到社區(qū)義診。我院還舉辦了2020年秋季糖尿病健康教育講座，醫(yī)務(wù)人員針對(duì)胰島素治療、糖尿病與脂肪肝關(guān)系、糖尿病患者秋季護(hù)理等進(jìn)展了深化淺出的講解，并通過播放小視頻、PPT、有獎(jiǎng)?wù)髟兇鸬确绞皆⒔逃跇?，加深了患者?duì)糖尿病的理解。活動(dòng)后還免費(fèi)為糖友們測(cè)量骨密度、血糖、血壓等。通過一系列健康宣教和義診活動(dòng)的開展，加深了患者和家屬對(duì)疾病的理解和認(rèn)識(shí)，也進(jìn)一步加強(qiáng)了其防病治病的才能?！ ∪?、研發(fā)康復(fù)治理信息系統(tǒng)，助力康復(fù)患者科學(xué)康復(fù) 我院信息科和康復(fù)科結(jié)合，自主研發(fā)了康復(fù)治理信息系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)可對(duì)患者施行病情評(píng)估和治療效果評(píng)價(jià)，還實(shí)現(xiàn)了對(duì)康復(fù)治療排隊(duì)叫號(hào)和治療工作量統(tǒng)計(jì)等，根本覆蓋了患者康復(fù)治療全過程。系統(tǒng)自投入使用以來，患者在病房里就可查閱本人的治療師和治療時(shí)間，縮短了等候時(shí)間，保障了各項(xiàng)康復(fù)治療有序進(jìn)展，獲得了明顯的效果?？祻?fù)科護(hù)理人員還依照患者需求，制造了許多健康教育視頻材料，包括科室宣傳、火災(zāi)警示、預(yù)防跌倒墜床、肢體康復(fù)操和翻身訓(xùn)練等，在康復(fù)大廳和病房顯示屏滾動(dòng)播放，增加了患者和家屬的康復(fù)知識(shí)?！ ∷?、效勞百姓健康，開展送愛下鄉(xiāng)義診活動(dòng) 9月18日19日，我院組織專家醫(yī)療隊(duì)共2020人，在徐洪玉副院長的帶著下，攜帶便攜式B超機(jī)、心電圖機(jī)、血糖儀、藥品和各類健康教育宣傳手冊(cè)等，趕赴臨沂市平邑縣老池峪、香山前和花果峪等村莊為當(dāng)?shù)厝罕娏x診。醫(yī)療隊(duì)專家與當(dāng)?shù)厝罕娒鎸?duì)面接觸，零間隔溝通，細(xì)心征詢?cè)\、檢查、開處方、指導(dǎo)用藥和解答征詢。義診活動(dòng)共接診病人569人次，做心電圖檢查20200人次，B超檢查150人次，測(cè)血壓、血糖355人次，發(fā)放藥品78人次，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放健康教育手冊(cè)600余份，把健康知識(shí)和醫(yī)療效勞送到群眾家門口，遭到了當(dāng)?shù)厝罕姷膹V泛好評(píng)?！ ∥濉?qiáng)化員工培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員綜合才能 為進(jìn)一步提升員工綜合才能，醫(yī)院組織一系列培訓(xùn)活動(dòng)，包括醫(yī)學(xué)人文教育、護(hù)理人員床邊綜合才能培訓(xùn)考核和心電圖知識(shí)培訓(xùn)、新員工核心醫(yī)療制度培訓(xùn)等活動(dòng)，還邀請(qǐng)心理征詢師開展了以“關(guān)保護(hù)理健康，共筑心靈驛站”為主題的護(hù)士心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)。通過上述培訓(xùn)和心理征詢活動(dòng)的開展，提升了醫(yī)務(wù)人員溝通效勞和業(yè)務(wù)技術(shù)等綜合才能，也為其提供了有效釋放壓力的時(shí)機(jī)，加強(qiáng)了彼此信任，提升了團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)。醫(yī)院下一步除強(qiáng)化業(yè)務(wù)才能培訓(xùn)以外，還打算將健康宣教、醫(yī)護(hù)患溝通和心理疏導(dǎo)等內(nèi)容培訓(xùn)納入常規(guī)工作持續(xù)開展，以進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員的效勞水平和才能。 六、下一步工作安排 “改善醫(yī)療效勞行動(dòng)”是一項(xiàng)長期工程、系統(tǒng)工程，我院將嚴(yán)格按照國家和省衛(wèi)計(jì)委各項(xiàng)工作要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，創(chuàng)新效勞舉措，不斷改善醫(yī)療效勞行為。對(duì)工作中發(fā)覺的好的做法和工作方式做好宣傳和推行，并通過制度予以固化。關(guān)于發(fā)覺的征詢題，按要求及時(shí)整改，實(shí)在改良醫(yī)院醫(yī)療效勞質(zhì)量，打造“滿意在交醫(yī)”效勞品牌。
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