20xx前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃范文3篇-資料下載頁(yè)
2025-01-17 05:55本頁(yè)面
【正文】 登記表。如果游客在咨詢時(shí)愿意留下他們的聯(lián)系電話，那么說(shuō)明他出游的意向非常強(qiáng)烈并且很有可能選擇我們旅行社。登記表分為咨詢?nèi)掌?、游客姓名、?lián)系電話，出游線路、出游日期、出游人數(shù)、說(shuō)明、經(jīng)手人、跟蹤狀態(tài)等等。跟蹤狀態(tài)分為成行、取消、推遲等。
機(jī)票卡。現(xiàn)在機(jī)票出票和記賬以及收賬都是非?；靵y的，必須要保證卡里充足的備用金，每個(gè)月應(yīng)該要查賬核對(duì)余額和利潤(rùn)。
前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃范文篇三： ，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供接待服務(wù)。
、來(lái)賓的登記、接待、引見，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)調(diào)處理。
。能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息。
、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。
、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存底根。
、復(fù)印工作。
。
。每天早晨第一項(xiàng)任務(wù)要對(duì)前廳進(jìn)行打掃。
，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡。
。
，提出工作改進(jìn)意見。
。
前臺(tái)是公司的門臉形象。本人一定嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真細(xì)致的做好每件瑣碎的事,機(jī)敏靈活的處理好人際關(guān)系。力爭(zhēng)做出表率。
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