20xx酒店前臺年終總結(jié)優(yōu)秀范文-資料下載頁
2025-01-17 04:56本頁面
【正文】 行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對報表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對比，%，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：
在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性。
總機的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴。
個別新員工對本職工作操作不熟練。
商務(wù)中心復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好，影響到商務(wù)中心的收入。
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