20xx商場國慶節(jié)活動策劃方案-資料下載頁
2025-01-17 04:44本頁面
【正文】 籌的措施，提升消費(fèi)者購物的附加值?！ 、活動時間：9月24日——10月9日(如消費(fèi)者反響強(qiáng)烈可接著施行) c、活動主題：家家樂電器放心效勞全方位體驗(yàn)?！ 、活動內(nèi)容：(a)、售前效勞體驗(yàn)。(b)、售中效勞體驗(yàn)。(c)、售后效勞體驗(yàn)?！ 、活動詳解及分： A、售前效勞：主要是指免費(fèi)接送消費(fèi)者，目前在家電零售行業(yè)免費(fèi)接送在廣州還未曾見過，在超市行業(yè)已早施行，推出此項(xiàng)業(yè)務(wù)主要基于：制造增城首家，制造言論效果，從側(cè)面提升家家樂的妨礙力。費(fèi)用不是非常大。突出家家樂的效勞質(zhì)量。為以后的效勞提供借鑒依照?！ ∈┬写胧骸 ?a)時間：9月24日—10月9日，24日前通過廣告宣傳，慢慢把顧客留意力留意到家家樂，國慶前再通過廣告宣傳活動內(nèi)容以此把活動推向高潮?！ ?b)是以打預(yù)定方式完成(未構(gòu)成慣性，防止無目的性)，我司通過廣告方式向顧客說明預(yù)定號碼，一般情況下是提早1天預(yù)定，次日依照顧客的購置時間定時到顧客家中接人?！ ?c)各片區(qū)、分店接負(fù)責(zé)人：各分店文員，分店文員接后登記顧客的姓名、號碼、地址、及接送時間，如顧客需當(dāng)天來店內(nèi)購置，文員至接送司機(jī)，司機(jī)負(fù)責(zé)到顧客家中接人，每天下班前文員負(fù)責(zé)登記需接顧客名單并交班給車隊(duì)長?！ ?d)接顧客車安排：增城區(qū)安排面包車接顧客，新塘安排售后面包車接顧客，河源安排長安面包車接顧客，由車隊(duì)長負(fù)責(zé)安排接顧客司機(jī)(原則上一個司機(jī)負(fù)責(zé)一天接顧客的工作)。如司機(jī)把顧客接到店內(nèi)后又到其它地點(diǎn)接顧客首先到倉庫詢咨詢是否有到該地點(diǎn)的物資并順代送貨。 (e)顧客到車內(nèi)后，司機(jī)負(fù)責(zé)給顧客發(fā)“購置商品意向”紙條(到店門口用，后有介紹)，并告訴顧客把希望購置商品寫在紙上，由顧客保存，司機(jī)向顧客說明到店門口后交在門口接待的效勞人員。 B、售中效勞：是指顧客到店門前后到購?fù)晟唐泛箅A段的效勞 (a)負(fù)責(zé)接顧客的司機(jī)把顧客接到店門口后，司機(jī)向顧客說明到店門口由接待員接待并把“顧客購置意向”書交給門口接待人員?！ ?b)9月24日至10月9日各分店負(fù)責(zé)安排至少2名接待人員在店門口接待顧客，接待人員要統(tǒng)一(男：上衣為公司服裝，下身為深藍(lán)色褲子。女：上衣為公司服裝，下身為公司藍(lán)色裙子)同時帶公司綬帶，接待效勞人員不僅僅是在門口微笑、鞠躬，而也要帶著顧客到店內(nèi)對應(yīng)組(如是車接來的顧客會有“購置商品意向書”，如沒有接待人員要咨詢顧客要購置XX商品)，接待效勞人員把顧客送到對應(yīng)組并交接給銷售員后再回到原位?！ ?c)銷售員在接到顧客后要微笑向顧客講解并在顧客選商品的同時給顧客倒杯水，現(xiàn)場會出現(xiàn)顧客先不購物而是到其他商場比擬或者是等幾天再購置的現(xiàn)場，銷售員要竭力挽留顧客，提高購置完成率?！ ?d)顧客購物后，如小件商品顧客自行提走，如是大件商品顧客可自愿選擇自行走或跟車走，如顧客選擇跟車走購物后到休息區(qū)休息，各分店安排一個休息區(qū)，休息去旁要有飲水機(jī)一臺及當(dāng)天或前日報(bào)紙，并在現(xiàn)場擺放一臺彩電和DVD并播放精彩電影，現(xiàn)場安排一名效勞人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場倒水和處理其他事項(xiàng)工作，讓顧客真正感遭到的放心效勞。 C、售后效勞：詳細(xì)由廖總負(fù)責(zé)，按照以往操作執(zhí)行。 f、宣傳安排 商場國慶節(jié)活動籌劃方案五 活動時間：9月21日(周五)——10月7日(周日) 活動主題：合家團(tuán)聚渡中秋，龍騰虎耀迎國慶 活動范圍：某商場商城及八一店、某商場購物廣場、北園店 活動內(nèi)容： 中秋活動：【超市中秋檔期DM海報(bào)9月5日—25日同步跟進(jìn)】 華信店中秋同步跟進(jìn) 活動主題：月餅+紅酒某商場攜您度中秋 (黃金、珠寶、化裝品、大家電等特別品類不參加活動) 活動時間：9月21日(周五)——9月25日(周二) 活動簡述：由于商場現(xiàn)有品牌自行舉行的折扣，某商場不承擔(dān)費(fèi)用，因而廣告宣傳上突出“現(xiàn)有折扣上再送”，顧客心理感受是不一樣的，能夠在不承擔(dān)費(fèi)用的根底上獲得顧客認(rèn)為比擬實(shí)惠的活動力度，同時突出了中秋送月餅紅酒活動，比擬溫馨，貼切節(jié)日特色。) 活動內(nèi)容： 在所有品牌現(xiàn)有折扣上 當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿200元，可憑購物或小票再獲贈“溫馨月餅”一塊。(單獨(dú)包裝，價(jià)值約8元) 當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿500元，可憑購物或小票再獲贈“親情月餅”禮盒一份。(價(jià)值約40元) 當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿1000元，可憑購物或小票再獲贈“月餅紅酒”套裝禮盒一份。(價(jià)值約80元) 各店按照贈禮價(jià)值自行同月餅廠家協(xié)商，定制禮品，活動完畢后，按照實(shí)際贈送數(shù)量結(jié)款，費(fèi)用原則上同參加品牌各承擔(dān)50%?！ 霸聢A中秋，情濃某商場”中秋禮品節(jié) 中秋節(jié)期間，在各門店劃出專門區(qū)域，開拓中秋商品系列展銷區(qū)，展銷商品品類包括：月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品，方便顧客在該區(qū)域進(jìn)展選購。 月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品展銷的商品品類等由各門店自行選擇組織，地點(diǎn)可選在超市或超市外的公共區(qū)域。
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