【正文】 信息，它是銷售人員深化理解客戶心理活動和精確推斷客戶的必要前提?！　′N售人員一定要具備制造性。銷售人員應具有特別強的制造才能，才能在劇烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒本人的制造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神。其次要打破傳統(tǒng)思路，擅長采納新方法走新路子，如此我們的銷售活動才能引起今后客戶的留意，俗話說“處處留心皆學征詢”，用銷售界的話來講確實是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出征詢題的重點，抓住征詢題的本質，看征詢題有步驟，主次清晰，同時留意多積累知識和技能，知識經歷越豐富越純熟，對事物的洞察性也就越強?！　∪?、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺　　每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你制造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。假如你具有良好的個人魅力，主動開辟本人的人際關系，你就能夠通過這些人獲得更大的人際網絡?！　∧軌蚶靡恍r間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借現(xiàn)在機，還能夠制造公司高級干部和客戶聯(lián)絡感情，引進貴賓效勞的工程，客戶遭到特別禮遇，就會產生感恩報答的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。　　與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。假如我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的快樂，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你預定，如此將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?那確實是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮本人的專長和優(yōu)勢，同時也不掩飾本人的弱點，讓客戶感遭到你真實的一面，如此客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作?！　　板浂嶂嗄静徽?，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有時機走向成功。銷售是條漫長又艱苦的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我鼓勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的成功。　　參加市場營銷培訓心得體會(5)　　過這次培訓，收獲特別大，不管從工作技巧上依然心態(tài)上，在理論上有了特別大的提高，現(xiàn)介紹一下我的體會：　　這次通過培訓教師演說的銷售工作技巧的理論與方法。深化理解我們做市場的，一直與終端客戶打交道，保持好積極的心態(tài)所以重要，但是一個企業(yè)要想更好的開展，更好的前進，必須建立好本人的企業(yè)品牌，重要的是把“做銷售”把它開展為“做思想”。人的思想是最難操縱的，假如說我們不斷的去給客戶灌輸一種企業(yè)文化，去妨礙他們，去改變他們，從思想上制服他們，那么我們的健康事業(yè)就會做的更強、更大，競爭對手就會不擊而敗，最終的銷售目的就會特別容易到達，由于“思想”是一個人的精神靈魂所在，妨礙他的購置決定?！　【臀覀兊墓ぷ鞫?，我認為與終端交流，不僅僅是催促他們進貨，給他們掛金，給他們好處，而應該是：第一，作為一個業(yè)務人員，要學好企業(yè)文化，提煉企業(yè)的精神所在，把企業(yè)的思想灌輸于終端，讓他們理解我們企業(yè)之因而能夠開展的現(xiàn)在的偉大，理解企業(yè)的內涵。第二，是我們市場業(yè)務人員，與客戶交流，不要把目的性的表現(xiàn)太明顯，要讓他們感受不到你是在推銷，是在與他們交朋友，灌輸企業(yè)思想理念。交流時要誠心，讓終端客戶去理解你，信任你，欣賞你，然后，交流時把醞釀以久的企業(yè)精神，向他傳遞，感染他們。作為市場銷售者，使客戶在與你交往中感受不到赤裸的利益關系，是朋友、是親人、甚至是他們的偶像。當你能成功做到這兩點后，他感遭到你的魅力，感遭到企業(yè)精神，感遭到我們都在為這企業(yè)的榮耀使命而努力，他會不為共同的事業(yè)與理想而一塊努力嗎?培訓中，教師還講到的營銷的4p理論、4c理論，這是市場的根本規(guī)律的東西。要學會在工作實踐上加以運用，更要做好扎實的、根底性的工作。我感遭到最有用的確實是：“從思想上著手，把思想銷售出去”?！　∵€有是關于激情的培訓。我認為激情不是用嘴喊出來的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一種自發(fā)性，改變成為自覺性的東西。假如要調動人的激情，我們就要制造一種環(huán)境氣氛，一種有激情的氣氛，先用環(huán)境的情調去感染之，在用本人的行動去妨礙他，人的情調，是一個人對事對物的看法，是一個人的積極向上心態(tài)的外在表現(xiàn)，關于一個銷售人員，具備這些是特別重要的，我覺得我們公司領導不斷強調的心態(tài)是特別必要的，是工作特別好開展的根本，如：當一位富有激情、有活力的業(yè)務人員，與終端交流時，會感染終端客戶，使他們覺得你的魅力，公司的活力與美妙前景，從而對我們企業(yè)的信任!營建這種有激情、有活力的氣氛是十分重要的?！　◇w會到企業(yè)成長過程中的困難歷程，公司的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我，企業(yè)開展的歷程確實是企業(yè)的精神的構成的根源，企業(yè)成長中的困難是對我們這個團體的考驗，是培養(yǎng)出我們特豐優(yōu)秀文化的陣地，是我們每一個特豐人認真學習的地點，我們學習了企業(yè)的開展歷程，那些勇于拼搏的精神，會妨礙著我們新員工，鼓勵著我們前進，“她”是我們企業(yè)的精華所在?！　⊥ㄟ^培訓，讓我領悟了特別多。我會把理論用于實踐，認真總結本人的缺乏，及時改正，學習別人的長處，來彌補本人的短處，踏踏實實工作，向我的目的前進，在工作中，我仍有特別多缺乏，假如本人發(fā)覺了，會及時改正，假如沒有及時發(fā)覺，也歡迎同仁們給于指正。