20xx關(guān)于企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會3篇-資料下載頁
2025-01-17 04:15本頁面
【正文】 是滿足客戶利益，客戶利益應(yīng)該是全方位的，對企業(yè)而言就是商業(yè)機會。第四條是“滿足需求多走一步，創(chuàng)造需求先行一步?！爆F(xiàn)在，一個行業(yè)很多企業(yè)在做，大家的產(chǎn)品往往差不多。那么就不能實現(xiàn)差異化么?肯定可以，你只要比行業(yè)大多數(shù)企業(yè)多走了一步，就可能形成優(yōu)勢。同樣，現(xiàn)在來講，企業(yè)不僅應(yīng)該能夠滿足需求，而且應(yīng)該發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)需求，這方面你先走了一步，就是率先開辟和占領(lǐng)市場。比如，乳罩并不是從來就有的，而是英國婦女在勞動時發(fā)明了，結(jié)果創(chuàng)造了一個巨大的市場。正式場合都要穿西裝，為什么不能開發(fā)出一個半袖的正裝夏天用?正裝一定是西服么?所以，這一條很關(guān)鍵，其實講的是創(chuàng)新。
至于企業(yè)使命和企業(yè)愿景，我感覺自己提的很難出新。但是我感覺，這類理念一定應(yīng)該不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的共鳴，更應(yīng)該引發(fā)員工和市場的共鳴。企業(yè)使命告訴員工我們要干什么，見解說明怎么干。企業(yè)愿景則是藍圖，可以說是“我們的目標是什么”，本質(zhì)是告訴員工“跟著我干有什么”。企業(yè)使命其實應(yīng)該是從產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、追求著手，提出自己的特色來，而愿景只能是依托戰(zhàn)略提出，最好把你的企業(yè)搞成一句話說得很響亮的企業(yè)。當(dāng)然，在業(yè)務(wù)比較多的情況下，只能抽象點。我也提了一條抽象的愿景，叫“創(chuàng)造城市夢想，投入美麗人生”。城市夢想可以理解為你的產(chǎn)品價值和創(chuàng)造力的集中體現(xiàn)，美麗人生則可以針對客戶和員工?？蛻粲昧宋覀兊漠a(chǎn)品就是美麗的人生，員工投身這個企業(yè)也是創(chuàng)造美麗人生。
對于企業(yè)使命，也不見得非要是精神層次的、感性的，完全就可以只以管理論。中石油集團的企業(yè)使命就是“持續(xù)穩(wěn)定的能源供應(yīng)”“清潔安全的生產(chǎn)運營”，“促進員工發(fā)展”等，比較科學(xué)地詮釋了企業(yè)經(jīng)營的主旨。我個人也認為，企業(yè)使命“實在”一點更有利于影響員工和客戶。
我感覺企業(yè)文化理念必須與市場對接。企業(yè)文化不僅應(yīng)該有凝聚隊伍、直到發(fā)展的作用，也應(yīng)該具有市場滲透效能。國內(nèi)國外，搞文化營銷的企業(yè)眾多，企業(yè)的文化理念首先就可以成為廣告語，可以上LOGO，可以直接印在大牌子上感染人。
寫完了才知道遠沒那么簡單，對于一個大企業(yè)而言，在發(fā)動自己員工的同時，還是應(yīng)該積極地引入一些外腦的智慧，把事情辦好。海爾認為“企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)并被全體員工認同的價值觀”，可見企業(yè)文化要值得領(lǐng)導(dǎo)者提倡，能夠被員工接受，需要在制定和實施中付出巨大努力。
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