物流試調管理解決方案-資料下載頁
2025-01-17 03:56本頁面
【正文】 架完畢，將對應的貨位號記錄入實物的EXCEL表中，至此可以提供此實物工作表作為信息系統(tǒng)管理物料主數據。在不斷的分揀定單處理過程中，根據分揀頻率對產品進行ABC分類，優(yōu)化作業(yè)效率。 配送單格式見附表6海爾物流秉承其一貫原則，采用一票到底的作業(yè)流程；并且定單的處理過程是緊密結合信息系統(tǒng)開展的。采用一票到底的作業(yè)流程，華普公司僅根據配送單單據編號通過海爾物流查詢到該定單指定貨物從國際運輸開始到客戶簽收前狀態(tài)和數據資料。接收到華普公司出貨通知單后，從信息系統(tǒng)中對出貨庫存進行確認，并打印分揀清單。將分揀完畢后的物料數據在系統(tǒng)中進行核對，確認正確后打印出配送單。配送單據在配送過程中作為貨物出庫、客戶簽收的憑證文件，信息系統(tǒng)將跟蹤貨物各環(huán)節(jié)狀況。 出貨流程見附表7分揀作業(yè)因其復雜性經常成為物流作業(yè)中的瓶頸。Avaya產品的配置個性化及單品管理制度，大大加大了分揀作業(yè)難度。但良好的庫存管理和嚴格的定單監(jiān)控為分揀操作打下良好的作業(yè)基礎。系統(tǒng)打印出的分揀清單顯示了庫位信息，倉庫庫管按照清單庫位指定確認分揀產品、數量，并在清單“序列號”欄填寫分揀出產品的序列號。貨物分揀到出庫區(qū)，庫管將機柜產品和備件產品區(qū)分開，將同種型號產品放置在一起，同種型號小件封在一塑料袋內，并將不易被貨主識別的COMCODE用熒光筆標出。配送員在收到庫管填寫的配送清單后，立即到現場對清單上各項數據進行核查，發(fā)現錯發(fā)漏發(fā)貨或數據記錄錯誤立即補正。根據確認的配送清單在系統(tǒng)開具配送單。 Avaya產品是高價值產品，所以降低運輸風險和保證運輸質量成為該項目運輸模式的重要參考因素；同時，因其IT產品的特性，加急定單相對頻繁；針對以上兩個因素，海爾物流向華普提供多模式的運輸選擇。多模式的運輸選擇：1）專車運輸；2）航空運輸；3）汽車零擔運輸運輸模式選擇條件：基本上是基于貨物價值和定單緊急性來決定的，海爾物流根據每種運輸模式實現的時間和安全性及對應貨值的效益指標評審，提出針對不同定單及要求的運輸建議。當貨物在海爾物流作業(yè)范圍內，華普公司可通過海爾物流查詢貨物狀況。查詢資格鑒定：海爾物流為華普公司提供查詢密碼，只有持有該查詢密碼的人員可獲得有關信息。查詢方法：1）電話查詢：海爾物流提供查詢電話，為客戶提供快捷的信息溝通界面。 2）網絡查詢：海爾物流物流提供EMAIL地址，定時反饋查詢者全面詳細的文擋型資料。這個流程分兩個作業(yè)重點：為購買Avaya產品的客戶提供快捷準確的驗收程序。1）以清晰的單據格式指導客戶明確到貨明細。2）配合單據格式對發(fā)貨進行包裝，詳同倉庫分揀。為保證Avaya產品的順利成功交接，海爾物流要求收貨客戶在配送單上注明到貨狀況、時間（具體到分鐘），簽收人簽字、蓋章（收貨單位有效公章）確認；在無有效公章的情況下，必須由簽收人在配送單上注明身份證號碼并提供本人身份證影印件。對華普公司的回訪：定期進行書面和電話回訪，主動與其溝通，并針對整個物流過程中出現的各種問題及時拿出有效解決措施，同時積極采納華普公司反饋的優(yōu)化物流作業(yè)的建議。對收貨客戶的回訪：針對定單到貨的及時性、準確性和服務質量進行及時回訪，針對客戶的信息反饋及時拿出有效措施，并將回訪記錄備案，為項目評審提供有效資料?？蛻糇鳂I(yè)界面：由于海爾物流的整體物流方案，華普公司再也無須為物流環(huán)節(jié)大費周折了第 17 頁 共 19 頁
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