20xx優(yōu)秀員工培訓心得-資料下載頁
2025-01-17 03:49本頁面
【正文】 拒絕發(fā)展，筆者認為對中年員工的教育培訓應(yīng)該首要解決態(tài)度、觀念問題，所謂心脖要用心藥醫(yī)，我建議把心理輔導課程引入我行中年員工的教育培訓當中，最近我讀了一本名為《生命的重建》的書，里面有句名言愛自己，接受自己找到生命的價值。
這正是我們大多數(shù)中年員工所缺失的東西，信心和希望是轉(zhuǎn)變觀念的良方，而配套的、有效地、切合實際的考核激勵機制是點燃希望提振信心的催化劑，要想讓培訓教育發(fā)揮更大效應(yīng)，在現(xiàn)實工作中必須建立一套科學的、完善的績效激勵機制，因此可以說對中年員工的教育培訓工作是一個系統(tǒng)工程。
3。能力的提升和業(yè)務(wù)知識的學習是要結(jié)合具體工作崗位具體實施，中年員工的崗位技能提升培訓主要涉及到原崗位的技能提升和轉(zhuǎn)崗員工的基礎(chǔ)培訓，在解決了觀念、態(tài)度等問題的前提下，崗位技能和業(yè)務(wù)知識培訓就會比較容易達成目標，崗位技能和業(yè)務(wù)知識的培訓也要結(jié)合前面所提的績效激勵機制來搞，其效果會非常明顯的。
對于崗位技能提升和業(yè)務(wù)知識教育要采取集中培訓與員工自學相結(jié)合的辦法，充分調(diào)動中年員工的主動性和自覺性，如此必將起到事半功倍的效果。
4。這次對中年員工的教育培訓活動可以采用送下去、請上來相結(jié)合的方式，要舍得時間投入和資金投入，所謂磨刀不誤砍柴功，能夠讓中年員工這個群資源發(fā)揮最大效能，才是這次教育管理培訓的最終目的，同時必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓教育事業(yè)的、具有相當培訓教學經(jīng)驗和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才，充實到培訓一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內(nèi)訓師崗位工作，并在崗位級別等方面給予合理照顧。
優(yōu)秀員工培訓心得10
經(jīng)過公司領(lǐng)導的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從職責感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在那里向公司的領(lǐng)導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更期望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自我變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自我更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更就應(yīng)不斷的給自我充電，學習相關(guān)的法律法律，學習相關(guān)的管理知識等。給自我制定好自我的人生規(guī)劃，長期目標與短期目標結(jié)合！“無目標，沒進步”練好基本工，然后朝著目標執(zhí)著前進。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人就應(yīng)有一個良好的形象與談吐！金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓，讓我們對服務(wù)有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管帶給了理論依據(jù)。做為一個項目經(jīng)理務(wù)必首先對服務(wù)有更深層次的認識，讓自我的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。透過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，透過這次培訓我們將服務(wù)標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標準，能做到的堅持，有差距的及時改善，不能做到的，尋找原因，及時改善，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力！
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務(wù)標準，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應(yīng)的等級服務(wù)標準還存在很的差距與不足，透過這次培訓，我們項目將把項目各部門對應(yīng)的等級服務(wù)標準分發(fā)到對應(yīng)的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務(wù)標準融入到管理的理念當中，對未到達標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關(guān)的培訓，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美”！將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度！
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自我融入到這個公司中，將公司的事情視為自我的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自我。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情！
透過這次培訓，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們期望公司能夠給我們帶給更多學習的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓資料融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)而努力！
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