20xx郵政競(jìng)聘上崗的演講稿-資料下載頁(yè)
2025-01-17 03:48本頁(yè)面
【正文】 相互交流。在不斷提高自己管理能力的同時(shí)，積極想辦法提高班組全體職工的業(yè)務(wù)水平和營(yíng)銷能力，全力做好各項(xiàng)工作。該自己做的事，堅(jiān)持事必躬親，率先垂范，決不拖泥帶水，一絲不茍的去完成，并努力做到最好 。鼓勵(lì)和號(hào)召全體員工自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，制定學(xué)習(xí)制度，在規(guī)定的時(shí)間段，組織大家一起學(xué)習(xí)、探討、交流業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的心得，不斷提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能。以更快的速度為每一位客戶辦理各種業(yè)務(wù)。
以人為本，營(yíng)造和諧的工作氛圍，打造一流的團(tuán)隊(duì)。制定鐵的紀(jì)律，以紀(jì)律管理好每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。在工作中要力爭(zhēng)做到全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。首先從自我做起，帶頭遵守紀(jì)律，工作率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到！第二，要以德感人、以情暖人、以誠(chéng)待人、誠(chéng)信做人！主動(dòng)揣摸員工的心理，虛寒問(wèn)暖，與她們歡樂(lè)與共。對(duì)組內(nèi)同事給予無(wú)微不至的人文關(guān)懷，促進(jìn)組內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊(duì)，通過(guò)互學(xué)、互幫、互促，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營(yíng)造和諧的工作氛圍！
抓好郵政金融資金的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
首先加強(qiáng)全體職工對(duì)郵政金融資金票款安全制度的學(xué)習(xí)，提升執(zhí)行力。每周組織員工學(xué)習(xí)不少于一次。深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)資金票款安全制度，在日常工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)資金票款安全制度執(zhí)行情況的常規(guī)檢查和自查，讓全體職工把“安全生產(chǎn)是第一大事”放在心中。
其次，帶頭執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，認(rèn)真落實(shí)好三級(jí)權(quán)限密碼的管理，確保無(wú)資金案件發(fā)生。
其三，加強(qiáng)對(duì)ATM柜員機(jī)、營(yíng)業(yè)室電子設(shè)備、電線電路、滅火器的檢查，做到防火安全；加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)室下班后防盜報(bào)警器設(shè)防、營(yíng)業(yè)室、包裹室門窗關(guān)閉情況的檢查，做到防盜安全。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件緊急處臵預(yù)案》，經(jīng)常檢查營(yíng)業(yè)室柜臺(tái)內(nèi)簡(jiǎn)易防搶設(shè)施、緊急報(bào)案開(kāi)關(guān)，保險(xiǎn)柜使用情況，做到防搶安全。
強(qiáng)力推進(jìn)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，加快郵務(wù)類業(yè)務(wù)和速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展。結(jié)合班組自身實(shí)際和所處地理環(huán)境，積極分析、策劃市場(chǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)或突破口。
（1）、金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面：發(fā)展新客戶，鞏固老客戶，挖掘大客戶。對(duì)新客戶積極宣傳郵政儲(chǔ)蓄的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)老客戶建立詳細(xì)的客戶資料，在節(jié)假日或歲末年首向他們致以親切的問(wèn)候，讓其最終發(fā)展成為我們的忠實(shí)客戶。善于抓住信息和把握信息，宣傳我們的通知存款和商易通業(yè)務(wù)，從而挖掘更多的大客戶。對(duì)挖掘出來(lái)的大客戶，我們要主動(dòng)為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，站在他們的立場(chǎng)，想他們所想，通過(guò)各種方式維系好關(guān)系，最終留住他們。
（2）、加強(qiáng)對(duì)郵政綠卡優(yōu)勢(shì)的宣傳。一是做好大廳宣傳工作，二是經(jīng)常性組織員工對(duì)南河路，金牛大道，老西街的商家、居民、單位上門進(jìn)行宣傳。
?。?）、積極與縣城行政、事業(yè)單位聯(lián)系代收代付業(yè)務(wù)。如與商家超市單位等聯(lián)系代收營(yíng)業(yè)款等，通過(guò)發(fā)展金融中間業(yè)務(wù)，以此增加儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的收入。
（4）、對(duì)郵務(wù)類和速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展
一是要把好窗口收寄關(guān)，發(fā)揚(yáng)多“說(shuō)一句話”精神。二是要走出“三尺柜臺(tái)，上門營(yíng)銷賀卡及各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)；
二是組織員工作好市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)近年來(lái)包裹業(yè)務(wù)不斷下降的趨勢(shì)，用好用活省市局的包裹資費(fèi)優(yōu)惠政策，發(fā)展包裹大客戶，全面進(jìn)入包裹物流競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。
追求一流服務(wù)，塑三臺(tái)郵政品牌形象。南河路營(yíng)業(yè)組要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，在服務(wù)行業(yè)中脫穎而出，就必須在服務(wù)上狠下功夫。
一是強(qiáng)化管理，從制度入手，制訂“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理辦法”、“營(yíng)業(yè)組考核管理辦法”，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)形象、大廳服務(wù)、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)技能規(guī)范、柜員流程等方面制訂嚴(yán)格的管理、考核辦法；
二是注重培訓(xùn)，對(duì)員工就規(guī)范服務(wù)進(jìn)行專門的培訓(xùn)。提高前臺(tái)工作效率及禮儀服務(wù)水平。
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