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2025-01-17 03:36本頁面
【正文】 三方物流在中國的發(fā)展方向：必須以信息技術(shù)為基礎(chǔ) 發(fā)展綜合物流代理業(yè)務(wù) 內(nèi)部與社會資源配置最優(yōu)化（規(guī)模、管理、IT） 為客戶提供定制化服務(wù) 形式要多樣化(海爾)物流服務(wù)水平的確定方法以及在競爭環(huán)境下對服務(wù)水平?jīng)Q策的影響。方法：對顧客服務(wù)進行市場調(diào)查顧客服務(wù)水平設(shè)定基準成本（標準費用）的感應(yīng)性實驗根據(jù)顧客服務(wù)水準實施物流服務(wù)反饋體系的建立業(yè)績評價標準與計劃的定期檢查標準修正影響：⒈在物流水準一定的情況下，降低物流成本。即通過不斷降低成本來追求物流系統(tǒng)的改善 ⒉要提高物流服務(wù)水平，不得不犧牲物流成本 ⒊在物流成本一定的情況下，實現(xiàn)物流服務(wù)水準的提高。即靈活有效利用物流成本追求成本績效 ⒋在降低物流成本的同時，實現(xiàn)較高的物流服務(wù)（或者物流服務(wù)須與產(chǎn)品生命周期的動態(tài)狀況相適應(yīng)。導(dǎo)入期：高度的產(chǎn)品可得性和靈活的物流服務(wù) 成長期：如何保持適當(dāng)?shù)目蛻舴?wù)層次（服務(wù)與成本的平衡）成熟期：服務(wù)作業(yè)具備更高的靈活性（高度的選擇性）衰退期：如何最大限度地降低風(fēng)險）自營物流和第三方物流的特點。自營物流：1企業(yè)自營物流能夠基本保證供貨的準確、及時和服務(wù)質(zhì)量；企業(yè)可以直接參與、控制物流職能；企業(yè)可以通過實踐積累，對物流專業(yè)技術(shù)進行研發(fā)，形成專有技術(shù)；企業(yè)可以加強與客戶的聯(lián)系，多方面掌握客戶需求，提高服務(wù)水平。第三方物流：信息網(wǎng)絡(luò)化：信息技術(shù)是第三方物流發(fā)展的基礎(chǔ)。物流服務(wù)過程中，信息技術(shù)發(fā)展實現(xiàn)了信息實時共享，促進了物流管理的科學(xué)化、極大地提高了物流效率和物流效益。 關(guān)系合同化：首先，第三方物流是通過合同形式來規(guī)范物流經(jīng)營者與物流消費者之間關(guān)系的。其次，第三方物流發(fā)展物流聯(lián)盟也是通過合同的形式來明確各物流聯(lián)盟參加者之間權(quán)責(zé)利相互關(guān)系的 功能專業(yè)化：第三方物流所提供的是專業(yè)的物流服務(wù)。從物流設(shè)計、物流操作過程、物流技術(shù)工具、物流設(shè)施到物流管理必須體現(xiàn)專門化和專業(yè)水平，這既是物流消費者的需要，也是第三方物流自身發(fā)展的基本要求。 服務(wù)個性化：首先，不同的物流消費者存在不同的物流服務(wù)要求，其次，從事第三方物流的物流經(jīng)營者也因為市場競爭、物流資源、物流能力的影響需要形成核心業(yè)務(wù)，不斷強化所提供物流服務(wù)的個性化和特色化，以增強物流市場競爭能力。說明用EPC技術(shù)構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)（實物互聯(lián)網(wǎng)）的原理和意義。原理：EPC是基于RFID和Internet的一項物流信息管理新技術(shù)。EPC結(jié)合了射頻識別技術(shù)的可以通過無接觸的方式實現(xiàn)遠距離、多標簽甚至在快速移動的狀態(tài)下進行自動識別優(yōu)點。EPC是條碼技術(shù)的拓展和延續(xù)，已經(jīng)成為EAN．UCC全球統(tǒng)一標識系統(tǒng)的重要組成部分。EPC有多種內(nèi)涵，狹義上來說，它是一種編碼，而廣義上來說，EPC是一個系統(tǒng)。意義：隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得全球信息傳遞的實時性得到了基本保證的前提上EPC系統(tǒng)利用RFID、數(shù)據(jù)通信等技術(shù)，構(gòu)造的一個覆蓋世界上萬事萬物的實物互聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things)，可以提高供應(yīng)鏈管理水平、降低成本，被譽為具有革命性意義的新技術(shù)。未來的每一件物品上都安裝了EPC標簽，在物品經(jīng)過的所有路徑上都安裝了EPC標簽識讀器，識讀器獲取的EPC標簽信息源源不斷地匯入互聯(lián)網(wǎng)EPC系統(tǒng)的EPCIS中。物流為什么這么熱？我國全面形成買方市場，賣方競爭空前劇烈，流通作為溝通生產(chǎn)和消費的紐帶，日益受到企業(yè)界的重視。通過對企業(yè)之間競爭的發(fā)展演變過程分發(fā)現(xiàn)企業(yè)通過對市場需求的的快速反應(yīng)，由大魚吃小魚轉(zhuǎn)變?yōu)榭祠~吃慢魚電子商務(wù)呼喚著物流業(yè)的支持, 只有擁有功能強大的網(wǎng)絡(luò)化的社會物流，電子商務(wù)才是有源之水，有本之木。4\產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的改革與變更，工業(yè)企業(yè)及商業(yè)企業(yè)的運作模式都發(fā)生了根本性的變革。這種變化的趨勢，使之對物流業(yè)的依賴程度大大增加。區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展過程中，物流業(yè)的業(yè)態(tài)水平已成為決定投資環(huán)境優(yōu)劣的重要因素。城市地產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和城市發(fā)展規(guī)劃及交通管制使得分散在整個城市內(nèi)的物流設(shè)施必須在地域上相對集中，形成物流園區(qū)。應(yīng)經(jīng)濟全球化、市場一體化、物流共同化的要求我國企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新都需要物流業(yè)支持第 8 頁 共 8 頁
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