【正文】 形式。
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。我最先開始學(xué)習(xí)的是各種函電，在這個(gè)學(xué)習(xí)過程中我掌握了很多有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的官方語句，很有收獲感。異常是實(shí)訓(xùn)的全過程實(shí)際上是貿(mào)易業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的計(jì)算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核修改以及貿(mào)易文件的制作和審核等主要業(yè)務(wù)技能的操作，完成了商品出口的全過程。
這個(gè)過程使我對(duì)國際貿(mào)易的交易過程有了新的認(rèn)識(shí)，而不再只是空洞的理論知識(shí)。就像：海運(yùn)提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過，可是，我們都覺得書上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中必須用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單文章載：報(bào)告中國據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作本事，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。
另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，并且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。保險(xiǎn)比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，必須要有專業(yè)的知識(shí)和為對(duì)方著想的意識(shí)，才能做到利益最大化。
還有，就像公司的一位元老級(jí)人物說的：外貿(mào)中語言的溝通十分普遍和實(shí)用，必須要學(xué)好外語，這是和外商溝通的必備的橋梁。這個(gè)道理雖然簡單，可是對(duì)于我這樣的外語不好的人來說，就是滅頂之災(zāi)了。同來的幾個(gè)人也是愁眉緊鎖。
只要你有必須的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在商業(yè)談判中，非語言的溝通也是能夠?qū)崿F(xiàn)的，那就是充分利用你的行業(yè)知識(shí)。不一樣的行業(yè)有不一樣的特定詞匯，一般不懂外語的行業(yè)，尤其是工廠人員也能夠了解一些行業(yè)詞匯。另外行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是沒有國界的，尤其是在談?wù)摦a(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)候，經(jīng)過對(duì)方的動(dòng)作，眼神，就能夠基本了解對(duì)方要表達(dá)的意思。準(zhǔn)備筆和紙，當(dāng)你用手勢(shì)和語言都無法溝通的時(shí)候，用畫圖的方式解決。
會(huì)面前先找一個(gè)懂語言的人幫你把必備詞匯，語句用中英文標(biāo)出來，關(guān)鍵時(shí)刻就派上用場(chǎng)了。
語言不通的時(shí)候，也不需要發(fā)愁，只要充分利用現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)基本的交流應(yīng)當(dāng)沒有問題。但這個(gè)僅僅是一個(gè)過度階段，對(duì)于要長期從事這個(gè)行業(yè)人員來講，有效的語言溝通還是很重要，畢竟非語言溝通還有很多缺陷，就像它只能適用于面談，電話和信件交流時(shí)就派不上用場(chǎng)了。這席話讓我們松了一口氣，同時(shí)又立志必須要學(xué)好外語。
在操作過程中，我們是根據(jù)本門課程的資料、特點(diǎn)，經(jīng)過走出去、請(qǐng)進(jìn)來等方式，精心組織方案。經(jīng)過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識(shí)很快被我們理解和掌握。僅有將理論聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合，才是培養(yǎng)我們本事的一種有效形。
在實(shí)習(xí)的中間，公司的一位資深的外貿(mào)人士，對(duì)我和同來的幾個(gè)實(shí)習(xí)生說了她做貿(mào)易的很多心得。她說要做一個(gè)成功的外貿(mào)人，必須要做到以下幾點(diǎn)了解客戶的信譽(yù)程度。
俗話說害人之心不可有。防人之心卻不可無。對(duì)我們自我要求講信用，但我們對(duì)客戶卻知之甚少，所以為了避免風(fēng)險(xiǎn)在與合作前應(yīng)當(dāng)采取一些措施來了解客戶的信譽(yù)。具體的做法是上網(wǎng)查詢客戶的信息，以及經(jīng)過保險(xiǎn)公司來查詢客戶的信譽(yù)程度等。在結(jié)匯方面能夠采取靈活的方式來減少風(fēng)險(xiǎn)。這與書本上有些不一樣，在書本上我們講到信用證是最安全的收匯方式，他談到如果你的客戶信譽(yù)低，就是采取信用證支付，他也會(huì)骨頭里挑刺，相反你的客戶如果是高信譽(yù)的，就是采取承兌付款也會(huì)比信用證安全。并且這會(huì)給客戶節(jié)省一筆不小的費(fèi)用，使客戶感覺到你很信賴他，這會(huì)給以后繼續(xù)合作供給了更加廣泛的空間。我覺得這些都是我們?cè)诮淌覍W(xué)不到的。
就是匯率風(fēng)險(xiǎn)。在我們的業(yè)務(wù)過程中必須研究到匯率的風(fēng)險(xiǎn)，采取各種方法來規(guī)避。要多關(guān)心政治形勢(shì)，跟一些緊張局勢(shì)地區(qū)做生意時(shí)要充分研究各方面風(fēng)險(xiǎn)，在具體的操作如買保險(xiǎn)時(shí)就要研究得當(dāng)，防范于未然。
善于與人溝通，堅(jiān)持樂觀，開朗的性格，培養(yǎng)自我的人際交往本事。
此次實(shí)習(xí)中，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實(shí)習(xí)期間，我們沒有接到外貿(mào)的業(yè)務(wù)，可是教師告訴我們，每一筆買賣都不是個(gè)人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結(jié)果。所以必須要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
僅有這樣我們才更好地解決學(xué)和教師向我們?cè)诮痰倪^程中的沖突。更好地解決我們對(duì)知識(shí)的理解。
我在此次實(shí)習(xí)中，了解到實(shí)習(xí)的具體做法：貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則。在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，要以國際貿(mào)易基本原理和國家對(duì)外方針政策為指導(dǎo)，將《國際貿(mào)易》、《中國對(duì)外貿(mào)易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。教師在講課過程中，對(duì)涉及到的資料，可有針對(duì)性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實(shí)際問題的本事。
注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系，國際貿(mào)易法律課的資料同國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的資料關(guān)系密切，因?yàn)?，國際貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過必須的法律步驟，國際貨物買賣合同是對(duì)合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當(dāng)中的爭議實(shí)際上是解決法律糾紛問題。并且，不一樣法系的國家，具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側(cè)面來研究本課程的資料。
加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅僅要掌握必須的專業(yè)知識(shí)，并且還必須會(huì)用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。所以，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程資料緊密相聯(lián)。應(yīng)當(dāng)將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝資料時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí)。講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的資料。講到國際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)資料時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的資料。講到爭議、違約、索賠、不可抗力等資料時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。
本人從寒假開始參與實(shí)習(xí)，主要參與市場(chǎng)管理制度的編寫；為企業(yè)辦理企業(yè)注冊(cè)和展廳入駐手續(xù)、簽訂租賃契約，供給葡萄酒展廳及市場(chǎng)的相關(guān)咨詢服務(wù)；日常巡查展廳裝修情景；收集葡萄酒企業(yè)相關(guān)資料。同時(shí)，也借此實(shí)習(xí)報(bào)告的機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)期的工作及體會(huì)稍作總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)崗位
此次實(shí)習(xí)的性質(zhì)是需要指出的，市場(chǎng)公司處于創(chuàng)始階段，人手奇缺，所以雖然是在展務(wù)招商部實(shí)習(xí)，可是工作資料綜合業(yè)務(wù)部、展務(wù)招商部、物流服務(wù)部三個(gè)部門均有涉及，并且工作量堪比正式員工。我主要是做了一些政府外包的服務(wù)性質(zhì)的一些事務(wù)，簽合同、寫制度、巡查、調(diào)查等等。
二、實(shí)習(xí)資料
剛開始進(jìn)去，部門經(jīng)理帶我熟悉了一下辦公環(huán)境，對(duì)我的工作資料簡單的描述了一下。然后我就跟著一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工開始學(xué)校，開始了我的實(shí)踐之旅。
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，并且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我看清了自我仍然有很多不足之處，也發(fā)現(xiàn)自我有很多東西沒有學(xué)到。也讓我更明確了以后的學(xué)習(xí)方向和奮斗目標(biāo)，我的學(xué)習(xí)和生活將有一個(gè)新的起點(diǎn)和突破點(diǎn)。在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)把這次的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與自我的專業(yè)相結(jié)合，認(rèn)真把自我沒學(xué)會(huì)的東西努力學(xué)好，進(jìn)一步提高自我的本事為以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。
一個(gè)多月的寒假實(shí)習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)能夠接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦，可是前景很好。在我的實(shí)習(xí)期中，有開心也有難過的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時(shí)候，這一切我都一向努力地去克服，并盡自我最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去！
在這短暫的一月實(shí)習(xí)生活里，我的綜合素質(zhì)在不斷提高。我對(duì)我自我有了進(jìn)一步的了解。同時(shí)讓我明白的是書本理論與實(shí)際工作運(yùn)用的差別。學(xué)好專業(yè)知識(shí)理論是在實(shí)際中應(yīng)用的基礎(chǔ)，可是不能照搬過來使用。因?yàn)閷W(xué)校所學(xué)的理論大都是一種夢(mèng)想狀態(tài)下的理論，或者說是一種有假設(shè)條件的理論。不管是顯性的還是隱形的，總之都是存在一些假設(shè)的?？墒乾F(xiàn)實(shí)社會(huì)工作中是沒有如果的，現(xiàn)實(shí)是在既定的條件下你改怎樣做才能到達(dá)目的。我的社會(huì)交際本事得到了提高。
一、實(shí)習(xí)目的
我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神進(jìn)行了專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。經(jīng)過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我不僅僅熟悉了如何開發(fā)客戶，如何處理客戶詢盤，如何有技巧的回復(fù)客戶疑問，同時(shí)也掌握了外貿(mào)操作流程中應(yīng)注意的問題及解決方案。
二、實(shí)習(xí)崗位
以后就是社會(huì)上的一份子了，職責(zé)也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習(xí)資料
外貿(mào)公司是指有對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營資格的貿(mào)易公司，它的業(yè)務(wù)往來重點(diǎn)在國外，經(jīng)過市場(chǎng)的調(diào)研，把國外商品進(jìn)口到國內(nèi)來銷售，或者收購國內(nèi)商品銷售到國外，從中賺取差價(jià)。還有，做一些目前沒有進(jìn)出口權(quán)單位的進(jìn)出口代理，收代替理費(fèi)。這一系列貿(mào)易活動(dòng)首先是要在有進(jìn)出口權(quán)的前提下才能進(jìn)行，整個(gè)過程中要經(jīng)過的環(huán)節(jié)一般是海關(guān)、商檢、銀行、保險(xiǎn)、商會(huì)、政府主管部門等。傳統(tǒng)外貿(mào)基本流程：尋找客戶簽訂合同客戶開出信用證商家備貨辦理商檢，報(bào)關(guān)并取得提單根據(jù)信用證備齊全套單據(jù)單據(jù)交付銀行，銀行審核付款憑收款憑證到外匯管理局辦理核銷至稅務(wù)局辦理退稅。
在實(shí)習(xí)期間，我明白了一些基本的單證程序，有些原先在課本上或者實(shí)訓(xùn)課程上學(xué)的知識(shí)還是很實(shí)用的，讓我感覺上手很快，在單據(jù)制作過程中，每個(gè)單位是有自我固定的模式，有些東西當(dāng)然是課本上無法學(xué)會(huì)的。還是很感激單證部師傅交給我們的一些單證這塊需要注意的東西。之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過，可是，我們都覺得書上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中必須用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作本事，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。
首先，師傅拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，看著擺在我面前的很多的文書材料，各種專用詞匯令我眼花繚亂，更有甚者，一些單據(jù)是全英文的，我一下子就傻了，除了幾個(gè)少數(shù)詞認(rèn)得外，其他都不曾相識(shí)。在那里我才感覺英語學(xué)習(xí)是多么重要啊！所以我只好請(qǐng)教師傅，在她的細(xì)心指教下，一些常見的詞如：＂對(duì)外簽約＂＂對(duì)外付匯＂＂許可證號(hào)＂＂報(bào)關(guān)＂＂報(bào)驗(yàn)＂＂消關(guān)＂＂倉儲(chǔ)“幾天下來，我也認(rèn)識(shí)了不少，雖然不明白這些操作到底怎樣搞，至少又多認(rèn)得了英語詞語，同時(shí)我也開始活力高漲，興趣十足，也越來越想明白的更多。
另外，我也有跟著師傅學(xué)習(xí)發(fā)樣。一般來說客戶如果要求要樣品的話那么合作的可能性就比較大了，可是發(fā)樣品沒有回音也很常見。在客戶要求寄樣品時(shí)要細(xì)心對(duì)待，一般收到樣品費(fèi)后寄樣，而對(duì)于易碎品在包裝上要格外注意，同時(shí)不要忘記貼易碎標(biāo)志。另外就是寄出的樣品必須要保證沒有任何瑕疵，不然如果樣品有問題那么客戶對(duì)產(chǎn)品就沒了信心。另外，更要注意的是收到客戶的樣品費(fèi)后要及時(shí)發(fā)送樣品。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
此外，經(jīng)過這次為期一月的國貿(mào)實(shí)習(xí)，我不但學(xué)了不少理論和專業(yè)知識(shí)，同時(shí)，在為人處事方面，我感覺自我也有很大的提高。我發(fā)此刻人際交往中有幾點(diǎn)是相當(dāng)關(guān)鍵的。首先就是真誠，其次是溝通，再次是活力與耐心。一個(gè)人能夠偽裝他的面孔他的心，但決不能夠忽略真誠的力量。溝通是一種常用的技巧和本事，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用，認(rèn)識(shí)一個(gè)人首先要記住對(duì)方的名字，了解一個(gè)人則要深入的交流，而這些都要自我主動(dòng)去做?；盍εc耐心就象火與冰，看似兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火花?；盍ψ屛覀児ぷ饔型业臒崆?，愿為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致對(duì)待工作，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。以上幾個(gè)方面相互補(bǔ)充、促進(jìn)，為人處事起來才得心應(yīng)手?；A(chǔ)的理論知識(shí)要掌握扎實(shí)，才能靈活變通，以不變應(yīng)萬變。工作要認(rèn)真對(duì)待，進(jìn)取完成自我的任務(wù)，不能把自我的事情一拖再拖，可是切忌浮躁，腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個(gè)腳印才能成功。
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