【正文】 錯(cuò)，我永遠(yuǎn)是對(duì)的?！?br />2000年，董明珠時(shí)任珠海格力電器股份有限公司副總經(jīng)理。這本書(shū)的推出瞬間讓董明珠收獲了萬(wàn)千粉絲，也極大地提升了知名度，據(jù)說(shuō)有不少銷售人員在閱讀這本書(shū)時(shí)感同身受，忍不住流下淚水。據(jù)記者了解，《棋行天下》再版兩次，至少印了20萬(wàn)冊(cè)，熱銷程度遠(yuǎn)超之前的預(yù)想。
篇三：格力董事長(zhǎng)董明珠管理篇
6月25日上午，由河南商報(bào)主辦，商報(bào)總編輯孟磊帶隊(duì)的“與卓越企業(yè)共成長(zhǎng)”考察團(tuán)，第一站走進(jìn)格力電器。與號(hào)稱“營(yíng)銷女皇”的格力電器董事長(zhǎng)董明珠面對(duì)面交流，無(wú)疑是企業(yè)家們期待的重頭戲。
董明珠獨(dú)特的視角和營(yíng)銷、管理理念，為大家打開(kāi)了思想的另一扇窗戶。
【明珠語(yǔ)錄】
，早晚有一天會(huì)出大事。
，貓膩我沒(méi)有。
，不是跟隨，而是創(chuàng)新，是超越。
，領(lǐng)導(dǎo)的親戚不能走進(jìn)格力，就是我兒子，我也不會(huì)讓他進(jìn)格力。
關(guān)于創(chuàng)新:企業(yè)發(fā)展就是和自己比
河南的企業(yè)家們很珍惜這次和董明珠的對(duì)話機(jī)會(huì)，提前查閱了相關(guān)資料，準(zhǔn)備了自己關(guān)心的話題。
6月25日上午，當(dāng)董明珠走進(jìn)會(huì)議室時(shí)，她的干練、睿智顯露了她一貫的作風(fēng)。簡(jiǎn)單的歡迎式后，董明珠和大家分享起了格力20年發(fā)展的“秘籍”。
“格力從初期排名幾十名走到今天，在全球銷量前列，這一過(guò)程不是我們把別人打跑了，而是我們挑戰(zhàn)了自己。我們?cè)砸M(jìn)世界500強(qiáng)為豪，但反過(guò)來(lái)講，500強(qiáng)也是創(chuàng)造出來(lái)的，今天是，明天未必是。要保持500強(qiáng)，最重要的是”不斷創(chuàng)新，挑戰(zhàn)自己”?！倍髦檎f(shuō)。
在她看來(lái)，企業(yè)發(fā)展要自己和自己比。一個(gè)企業(yè)不是一段時(shí)間成功就可以表明你是可持續(xù)發(fā)展的。格力是以科技創(chuàng)新來(lái)保證企業(yè)發(fā)展的，所以創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。
“我經(jīng)常跟技術(shù)人員講，技術(shù)是根本，沒(méi)有技術(shù)的營(yíng)銷就是欺騙?！倍髦檎f(shuō)，營(yíng)銷是做服務(wù)的，技術(shù)再好，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也不行。
關(guān)于營(yíng)銷:營(yíng)銷就是制度建設(shè)
眾所周知，董明珠被稱為“營(yíng)銷女皇”，不少河南企業(yè)家此行的主要目的，就是向她討教營(yíng)銷之道。
然而，董明珠卻說(shuō)：“外面都說(shuō)我是營(yíng)銷高手，其實(shí)我不是，我只是做好了一個(gè)管理者的角色?！?br />她回憶， 1994年公司業(yè)務(wù)員集體跳槽，企業(yè)把生命維系在幾個(gè)銷售人員身上，其實(shí)蠻可怕?！捌鋵?shí)企業(yè)的營(yíng)銷，也是一個(gè)制度建設(shè)的過(guò)程。這個(gè)制度建設(shè)，不是把企業(yè)的生命交到某一個(gè)銷售人員或營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)手里，也不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的事，是一個(gè)制度在起作用。那年我回來(lái)做的工作有兩個(gè)，一個(gè)是制度建設(shè)，一個(gè)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。”董明珠說(shuō)。
所以1995年以后，公司建立了“淡季返利”、“區(qū)域性營(yíng)銷”等一系列營(yíng)銷機(jī)制，保障經(jīng)銷商的利益，并通過(guò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷制度的改革，延伸到生產(chǎn)體系、技術(shù)等整個(gè)企業(yè)的建設(shè)，所以企業(yè)有了戰(zhàn)斗力。格力在這個(gè)環(huán)境下挑戰(zhàn)了自己，規(guī)模一下子增長(zhǎng)了七倍，而且從那一年奠定了企業(yè)的發(fā)展。從1997年到現(xiàn)在可以做到一千個(gè)億，差不多按照20%的速度在增長(zhǎng)，格力沒(méi)有在銀行再貸過(guò)一分錢。
關(guān)于行業(yè):做好自己比什么都重要
河南金輝國(guó)際旅行社總經(jīng)理孫艷就遇到了是否要多元化發(fā)展的問(wèn)題：“我做旅游這么多年了，企業(yè)一直在做專業(yè)化。但看著別人開(kāi)其他線路，也很賺錢，就會(huì)受到市場(chǎng)的誘惑。競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，這樣堅(jiān)持對(duì)不?”
在專業(yè)化與多元化的問(wèn)題上，董明珠認(rèn)為：行業(yè)不是不可能倒閉的，但企業(yè)倒閉天天能聽(tīng)到。所以專業(yè)化反而更加持久。
“做好自己比什么都重要，格力電器走到今天，競(jìng)爭(zhēng)再激烈，我們還是一樣發(fā)展。大環(huán)境不好，我們會(huì)加大力度搞科研，練內(nèi)功，所以2020年經(jīng)濟(jì)危機(jī)過(guò)后，我們?cè)鏊俑炝??！倍髦樘寡浴?br />“現(xiàn)在格力還是按照20%的增速來(lái)規(guī)劃。我跟客戶講，我唯一可以呈現(xiàn)給你的就是我的品質(zhì)，貓膩我沒(méi)有?！?br />關(guān)于管理:當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，你不霸道誰(shuí)霸道
董明珠的話語(yǔ)犀利，如“我從沒(méi)犯過(guò)錯(cuò)”，“工作中沒(méi)有任何柔情可言，和諧是斗爭(zhēng)出來(lái)的”。因此，她也獲得了“鐵娘子”的稱號(hào)。
在河南企業(yè)家們拋出管理方面的問(wèn)題時(shí)，她依然堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)：“別人說(shuō)我霸道，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)你不霸道誰(shuí)霸道?別人給你那么多意見(jiàn)都是正確的，還要領(lǐng)導(dǎo)干什么，別人不能在戰(zhàn)略上給你做決策。”
在她看來(lái)，虛心聽(tīng)取別人意見(jiàn)是必須的，但大的戰(zhàn)略還是要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做。
然而，董明珠并不是只做決策，不問(wèn)細(xì)節(jié)?！捌浯慰偛脹](méi)多少大事管，我管的都是小事兒，決策不需要天天做，只要把公司的戰(zhàn)略定好，其他也沒(méi)什么大事兒?！倍髦檎f(shuō)。
關(guān)于建議:企業(yè)不是個(gè)人的，要制度化
對(duì)于河南企業(yè)而言，大型的制造業(yè)，河南還不多，多是中小企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)。董明珠對(duì)河南企業(yè)家也給出了她中肯、實(shí)用的建議。
“我認(rèn)為沒(méi)有自信不可能帶團(tuán)隊(duì)。今天，我給各位老總幾點(diǎn)建議：第一是自信，第二是創(chuàng)新，第三是誠(chéng)信。”她同時(shí)提醒，企業(yè)不是家，即使是民營(yíng)企業(yè)，也不是某一個(gè)人的。不要認(rèn)為自己是民營(yíng)企業(yè)比較小，想怎么樣就怎樣。
一定要建立一套科學(xué)的管理方式和公平公正的制度，公私分明。 “對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言，盡量少用家里人，這是我二十多年的感受。裙帶關(guān)系，有時(shí)候會(huì)影響工作的判斷。因?yàn)榧词乖俟?，員工還會(huì)認(rèn)為有不公平的地方。如果一定要用，那就要對(duì)你親戚的要求更加嚴(yán)格。”
被稱為“營(yíng)銷女皇”的董明珠提醒河南企業(yè)家企業(yè)不是家！公私要分明！
想管好企業(yè)，就要建立一套科學(xué)的管理方法和公平公正的制度！
另外，她建議河南企業(yè)家要自信、創(chuàng)新、誠(chéng)信！此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知