20xx年度述職報告范文[整理賓館年度個人述職報告范文]-資料下載頁
2025-01-17 01:44本頁面
【正文】 質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量力求達到高星級酒店的標準要求。
建立健全有效的工作評估考核體系、培訓(xùn)體系，逐步提升員工隊伍素質(zhì)。
繼續(xù)加強對賓館各項成本費用的嚴格控制，完善有關(guān)的管理制度和方案措施。
①加強定崗核編、盤活人力資源，減員增效，合理降低經(jīng)營成本。
②以“節(jié)約型賓館”為發(fā)展目標，嚴格實施開源節(jié)流方案。
加強財務(wù)管理，明確各項管理制度和審核程序并嚴格執(zhí)行。建立、執(zhí)行賓館財務(wù)預(yù)算管理制度，為賓館的正常經(jīng)營運轉(zhuǎn)保證財務(wù)安全，以計劃控制支出成本，通過目標管理實現(xiàn)經(jīng)營目標。
加強對賓館設(shè)施設(shè)備的科學(xué)化管理，制定出臺合理完善的維護及節(jié)能措施和方案。
加強與旅游業(yè)同行之間的交流，更新觀念，開闊經(jīng)營思路，拓展眼界，增長專業(yè)知識。深入市場、了解市場，為經(jīng)營決策建立依據(jù)基礎(chǔ)和良好的信息渠道。
逐步完善和提高賓館員工的福利待遇，合理的引進人才、培養(yǎng)人才、留住人才。在保證賓館人力資源儲備的前提下，穩(wěn)步開展賓館的經(jīng)營戰(zhàn)略，實現(xiàn)賓館的經(jīng)營目標。
重視賓館凝聚力，加強企業(yè)文化建設(shè)。堅持“以人為本、員工第一”的思想，培養(yǎng)員工“愛館如家”的主人翁意識。充分調(diào)動員工參與管理的主動意識和積極性，增強員工的責(zé)任感和歸宿感，激發(fā)員工的創(chuàng)造力。
嚴抓安全工作，將安全工作層層落實，確保無重大安全事故發(fā)生。
（二）明確經(jīng)營思路，開展多渠道營銷，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。
加強對市場的調(diào)查研究和科學(xué)分析，找準客源市場，明確賓館定位，制定合理的市場經(jīng)營和競爭策略。
明確賓館的優(yōu)、劣勢，加強對外營銷，實施開展有效、合理的營銷策略，擴大銷售渠道；圍繞“收益最大化”的經(jīng)營思路，在擴大營銷局面的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步提高賓館的經(jīng)濟效益。
加大對外宣傳力度，利用各界媒體宣傳、樹立良好的企業(yè)品牌形象，提高賓館知名度，提升賓館的社會效益。
建立多渠道營銷平臺，通過網(wǎng)絡(luò)訂房、商務(wù)訂房，會議訂房等多方途徑增強客房銷售，同時加強與各大中介媒體、商務(wù)公司、社會團體的聯(lián)系，努力拓寬市場，大力發(fā)展商務(wù)客戶。逐步擺脫單一客源的制約局面，充分整合社會資源，為賓館進一步的發(fā)展和提升打好良好的市場基礎(chǔ)。
（三）采用靈活多樣的經(jīng)營模式，盤活企業(yè)資產(chǎn)，爭取效益最大化。
盤活現(xiàn)有房產(chǎn)，減輕資產(chǎn)負擔(dān)，并根據(jù)賓館經(jīng)營的需要和市場尋求，合理規(guī)劃和開發(fā)有利項目。在實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)保值、增值的基礎(chǔ)上，擴大企業(yè)的發(fā)展空間和贏利能力。
在賓館內(nèi)延伸服務(wù)項目，爭取邊際效益最大化。如通過提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力來增加委托dai辦等衍生產(chǎn)品和延伸服務(wù)收入（如：代訂車、機票、安排旅客行程、代售郵政產(chǎn)品等）。
在條件成熟的情況下，通過產(chǎn)業(yè)鏈的向前延伸和向后深化，來保證主業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展和企業(yè)邊際效益的增加。
（四）在努力完成上級部門所制定經(jīng)營指標的基礎(chǔ)上，爭取賓館的最大效益，以實現(xiàn)賓館各方面的穩(wěn)步發(fā)展。
回顧賓館在過去一年來所走過的每一步，展望賓館的今后，我們有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，能夠通過創(chuàng)新拓展、科學(xué)管理，讓賓館逐步打開經(jīng)營局面，爭取更好的經(jīng)營業(yè)績以回報局領(lǐng)導(dǎo)對賓館的支持。謝謝！此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責(zé)傳遞知識
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